高煒老師的文章
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一個(gè)古老的故事: 一個(gè)和尚挑水吃 兩個(gè)和尚抬水吃 三個(gè)和尚沒(méi)水吃 這個(gè)和尚吃水的故事,多年來(lái)被世人廣泛的流傳,有人把它當(dāng)做一個(gè)笑話,有人只是把它當(dāng)做一個(gè)講給小朋友聽(tīng)的故事,其實(shí)它是在向人們明證團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)就像空氣無(wú)處不在,如何更好的管理團(tuán)隊(duì)?如何打造強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)? ...
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寫(xiě)作這篇文章的目的:這篇文章不是寫(xiě)給導(dǎo)購(gòu)員看的,而是寫(xiě)給我們這些每天說(shuō)著關(guān)心終端銷售的業(yè)務(wù)員和培訓(xùn)銷售人員的人看的,讓我們知道應(yīng)該怎么樣通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)和改善銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力提高我們的銷售量,完成我們的銷售任務(wù)。 寫(xiě)作這篇文章的原由:第一,四月開(kāi)始新的銷售年度開(kāi)始了,銷售經(jīng)理讓每個(gè)業(yè)務(wù)主管寫(xiě)一篇...
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銷售經(jīng)理李莉經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:她讓下屬將公司的一些最新情況發(fā)送給客戶,下屬卻常常不能很好地完成。部分客戶因收不到或者重復(fù)收到這類信息而開(kāi)始抱怨。但這并不是下屬偷懶,而是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)中的銷售人員未及時(shí)彼此溝通工作信息。其實(shí),有團(tuán)隊(duì)就有管理,經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中所起的作用是對(duì)資源進(jìn)行分配,而下屬的職責(zé),就...
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人類文明的進(jìn)步主要表現(xiàn)在人類思維的進(jìn)步,有很多研究人類思維的杰出人物,搏亦論方面是典型代表,2005年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主,以色列耶路撒冷希伯來(lái)大學(xué)數(shù)學(xué)研究院教授羅伯特奧曼和美國(guó)馬里蘭大學(xué)公共政策學(xué)院教授托馬斯謝林,因在博弈論方面的貢獻(xiàn)共同分享了這一殊榮,這兩個(gè)杰出人物的研究成果,也是人類思維進(jìn)步的...
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如果百度非得要做IM的話,我建議不如用百度說(shuō)說(shuō)。 1)疊詞更容易傳播。比如QQ就比MSN好得多。騰訊也比麥斯恩要好聽(tīng)得多。而skype即使以可以免費(fèi)打國(guó)際電話為由頭,仍然在中國(guó)推廣得不好。為什么?因?yàn)楹芏嗳诉Bskype的名字都拼不來(lái)。 2)說(shuō)說(shuō)就是說(shuō)話,網(wǎng)上說(shuō)話,網(wǎng)上聊天,即時(shí)聊天的意思。用最直白的...
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在中國(guó)商界,曾經(jīng)創(chuàng)立了腦黃金、腦白金而經(jīng)歷大起大落但卻又東山再起的史玉柱,無(wú)疑是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膫髌嫒宋铩5?dāng)記者問(wèn)他你覺(jué)得你今天能夠成功地奇跡般地站起來(lái),最終得益于什么?的時(shí)候,他卻回答應(yīng)該歸功于他的團(tuán)隊(duì),歸功于他的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,互相支持,歸功于在他最困難的時(shí)候,追隨他的團(tuán)隊(duì)不離不棄。史玉柱無(wú)疑是成功的...
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隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家群體已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的精英化趨勢(shì),受教育程度、專業(yè)化程度都呈升高趨勢(shì),其中不乏一批具有戰(zhàn)略視野與遠(yuǎn)大抱負(fù)、極具對(duì)市場(chǎng)變化及商業(yè)機(jī)會(huì)的靈敏觸覺(jué)、富有創(chuàng)新精神與能力的精英企業(yè)家。但是,隨著企業(yè)的發(fā)展、成長(zhǎng)、規(guī)模不斷擴(kuò)大,做為領(lǐng)袖的企業(yè)家往往會(huì)痛切地感受到人才的匱乏,他...
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筆者的朋友A先生原為國(guó)內(nèi)某大型快消品企業(yè)分管營(yíng)銷的副總裁,四年前與同為該企業(yè)分管財(cái)務(wù)的副總裁B先生集體辭職,共同創(chuàng)辦了一家生產(chǎn)飲料的企業(yè)C公司,同時(shí)從原企業(yè)前后共帶走了約20名嫡系部隊(duì),立志打造業(yè)內(nèi)的蒙牛第二。 由于團(tuán)隊(duì)的骨干力量均來(lái)自業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),每人均從自己原有的崗位上帶來(lái)大量的便捷資源...
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什么是執(zhí)行力?這是所有企業(yè)都在思考和實(shí)踐的問(wèn)題。其實(shí),執(zhí)行力就是管理者為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是管到每個(gè)人每天的每一件事。知道每個(gè)人在干什么,干的如何,需要哪些幫助hellip;hellip;那么,作為企業(yè)管理者,你拿什么...
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海歸回國(guó)創(chuàng)業(yè)往往不能依靠自己一個(gè)人的力量。在海歸創(chuàng)業(yè)的研究中,我發(fā)現(xiàn),這些回國(guó)創(chuàng)業(yè)成功的海歸往往能組建一個(gè)很好的海歸創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)我把它定位為有三位海歸以上。在樣本分析中,大多數(shù)的海歸成功的企業(yè)都有這樣三位以上的海歸團(tuán)隊(duì)參與企業(yè)的創(chuàng)辦或管理。由于海歸企業(yè)比較規(guī)范,一般都會(huì)設(shè)有CEO,CFO或者C...
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一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建,其目的不外乎要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,如何創(chuàng)造效益?這里我們引用一個(gè)比較生動(dòng)且易于理解的初中二年級(jí)物理課程上的一個(gè)功(效)公式:W(功)=F(力)S(距離)(功等于正向作用力乘以力所產(chǎn)生的距離),我們可以簡(jiǎn)單的理解為:一個(gè)團(tuán)隊(duì)要產(chǎn)生應(yīng)有的效率必須具備兩個(gè)條件:同向的正向作用力F和在同向作用...
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【最近,我所服務(wù)的錫恩管理顧問(wèn)公司開(kāi)設(shè)了錫恩middot;中國(guó)高端總裁班,在課程上我演繹、展示了戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行,和很多優(yōu)秀的企業(yè)家一起走過(guò)了一個(gè)戰(zhàn)略人生之旅,我對(duì)總裁班上我所講解的內(nèi)容做了整理,現(xiàn)在將一些精華的語(yǔ)錄陸續(xù)地放在我的博上,和大家一起分享】 揭秘打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的四大密碼 mdash;mda...
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團(tuán)結(jié)心態(tài)是團(tuán)隊(duì)制勝的法寶 俗話說(shuō);一個(gè)好漢三個(gè)幫團(tuán)結(jié)就是力量任何一個(gè)組織,大到國(guó)家,小到企業(yè)其發(fā)展的成敗,功效的高低無(wú)不與參與者的積極性的高低有密切的關(guān)系,個(gè)人的英雄主義,是不符合整體的發(fā)展.常常有老板道:20的精英創(chuàng)造80的財(cái)富,其不知道這是資本運(yùn)營(yíng)的誤區(qū),同在一個(gè)平臺(tái)上,為何20的精英要養(yǎng)80 ...
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1987年的華為只有六名員工,全部資產(chǎn)只有區(qū)區(qū)兩萬(wàn)元;而今天的華為卻已發(fā)展成為年銷售額近千億、全球員工總數(shù)超過(guò)六萬(wàn)、全球排名第三的電信設(shè)備商。是誰(shuí)在20年間創(chuàng)造了華為的神話? 華為總裁任正非在一篇文章中寫(xiě)道的:華為公司有什么呢?連有限的資源都沒(méi)有,但是我們的員工都很努力,拼命的創(chuàng)造資源。真正如國(guó)...
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啄木鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)是由諸多來(lái)自市場(chǎng)一線的策劃創(chuàng)意菁英組成的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)。 核心人物均有大學(xué)本科以上學(xué)歷背景與實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。主要為客戶提供 專業(yè)的策劃執(zhí)行方案、品牌設(shè)計(jì)方案。服務(wù)過(guò)的品牌見(jiàn)啄木鳥(niǎo)紀(jì)事年鑒。 【啄木鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)】 青睞的千里馬: 高度的客戶服務(wù)意識(shí) 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與溝通能力 多年的一線市場(chǎng)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)...
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引言: 有學(xué)者將營(yíng)銷與創(chuàng)新視為21世紀(jì)企業(yè)最重要的兩大功能,作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人肩負(fù)著重大的使命。大部分營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都是營(yíng)銷高手,往往對(duì)作為人的客戶琢磨得很透徹,客戶關(guān)系建設(shè)搞得很好,卻容易忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的管理與領(lǐng)導(dǎo)。管理是因人成事,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的主要工作應(yīng)放在設(shè)法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的力量與智...
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銷售團(tuán)隊(duì)不可缺少的四類業(yè)務(wù)員 當(dāng)?shù)谝惠v動(dòng)車(chē)組出現(xiàn)在中華大地的時(shí)候,人們對(duì)這種火車(chē)充滿了好奇。一般的火車(chē)都是依靠車(chē)頭帶動(dòng),而動(dòng)車(chē)組能夠通過(guò)車(chē)頭和車(chē)廂共同產(chǎn)生動(dòng)力,車(chē)頭與各節(jié)車(chē)廂能夠協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)。然而在市場(chǎng)上,筆者卻經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象:一方面業(yè)務(wù)員經(jīng)常感嘆自己一無(wú)是處,看不到希望;另一方面企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員感...
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有人問(wèn)我在遇到挫折時(shí)是如何調(diào)整心態(tài)的,是如何讓員工保持堅(jiān)定信心的?我說(shuō),我絕做不到讓每個(gè)員工都保持堅(jiān)定的信心,我沒(méi)有這樣的本事,在最困難的時(shí)候,很多人提出紅旗能打多久的時(shí)候,我能夠讓五分之一甚至十分之一的人保持足夠的信心就了不得了。大家一定知道群眾的心是從眾的,是趨利避害的,一個(gè)幾千人的團(tuán)隊(duì),當(dāng)看到...
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百年盛世咨詢的主張:我們不用討論,外銷企業(yè)為什麼轉(zhuǎn)內(nèi)銷的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題我們留給學(xué)者去慢慢研究;我們也不用思考,外銷企業(yè)要不要轉(zhuǎn)內(nèi)銷的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題我們留給企業(yè)家去自己琢磨,我們更不用理會(huì),外銷企業(yè)能不能轉(zhuǎn)內(nèi)銷的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題我們留給專家去深入討論;簡(jiǎn)單營(yíng)銷八步法是百年盛世的核心咨詢邏輯,它曾經(jīng)幫助很...
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筆者作為營(yíng)銷培訓(xùn)師,多年來(lái)為很多廠家的經(jīng)銷商大會(huì)提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù),每每在課間與經(jīng)銷商老總們聊天時(shí),總是會(huì)聽(tīng)到所謂的下屬難以管理,人員流動(dòng)性太強(qiáng)等負(fù)面問(wèn)題。經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)大的原因種類繁多。在某些時(shí)候由于我們老板自身獨(dú)有的溝通風(fēng)格也會(huì)造成這一趨勢(shì)的發(fā)展,因?yàn)榻?jīng)銷商老總,尤其是創(chuàng)業(yè)型的老總,其個(gè)人魅力在...
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團(tuán)隊(duì)的初始,或者新主管替任,都會(huì)呈現(xiàn)一言堂的態(tài)勢(shì)。初期很多事需要推廣,且對(duì)象又是新的,言辭不會(huì)重復(fù),就拼命地說(shuō),不知不覺(jué)地就說(shuō)過(guò)了;團(tuán)隊(duì)到了中后期又因?yàn)闀r(shí)間緊迫或問(wèn)題繁多,更是寸言寸金,沒(méi)有人家發(fā)言的空間。說(shuō)是開(kāi)了很多會(huì),溝通的很多,其實(shí)就是單向的、由上而下的指令而已,卻被定義為溝通,而忽略了真正團(tuán)...
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有一種說(shuō)法說(shuō)是呼叫中心是一個(gè)人力資源密集和技術(shù)資源密集相結(jié)合的行業(yè),但很快就有人提出質(zhì)疑,人為國(guó)內(nèi)的呼叫中心只能算是人力資源密集型,技術(shù)資源密集型短期內(nèi)還談不上。在這里我們不過(guò)多的談?wù)搰?guó)內(nèi)的呼叫中心是否屬于技術(shù)資源密集型,既然大家都承認(rèn)他是人力資源密集型,那我們就談?wù)搰?guó)內(nèi)呼叫中心里面人的因素。 CR...
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老王是個(gè)老實(shí)人。工作很勤奮。從2001年進(jìn)入公司以來(lái),都是跑在市場(chǎng)第一線。一連幾年下來(lái),自行車(chē)換了一個(gè)又一個(gè),終于換成了電動(dòng)車(chē),領(lǐng)導(dǎo)換了一茬又一茬,老王也終于熬成了主管。發(fā)展雖然慢了點(diǎn),不過(guò)老王很滿足。自己沒(méi)什么文化,家庭負(fù)擔(dān)也不輕,從公司還沒(méi)給業(yè)務(wù)員分級(jí)別時(shí)候的一個(gè)月入不到1000塊的小業(yè)務(wù)員,做...
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現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)許多人講團(tuán)隊(duì),特別是講企業(yè)團(tuán)隊(duì),如何如何等。但在筆者看來(lái),這些是對(duì)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)團(tuán)隊(duì)概念的泛用或?yàn)E用,有張冠李戴之嫌。這里筆者結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析澄清,與讀者共享之。 蓋茲貝克與史密斯 (1991) 曾評(píng)論過(guò),并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊(duì) (not all groups are teams),兩...
223查看全文
一、團(tuán)隊(duì)與人才帶來(lái)的困惑 一位有著多年醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個(gè)省級(jí)城市組建企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷公司。要組建一支能打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人是非常重要的。對(duì)于這位營(yíng)銷副總來(lái)講,對(duì)人才的渴求何止是劉皇叔的三顧茅廬,于是他想到先要找一位能力強(qiáng),能挑大梁的銷售部經(jīng)理,然后找其它的。眾里尋他千百度...
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威猛樂(lè)隊(duì)是一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng),而且出了許多優(yōu)秀作品的樂(lè)隊(duì),尤其是我們耳熟能詳?shù)摹稛o(wú)心話語(yǔ)》這支曲子,優(yōu)美的旋律與節(jié)奏感極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)配合,留給喜歡音樂(lè)的朋友是永恒的紀(jì)念。然而,這支樂(lè)隊(duì)也隨著《無(wú)心話語(yǔ)》更廣泛深情的傳唱而曲未終人卻散了。 還清楚的記得,在上世紀(jì)九十年代中期,華語(yǔ)流行音樂(lè)之風(fēng)盛行到了中國(guó)大陸時(shí)...
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從前,有一個(gè)人特別喜歡吃芒果。一天,這個(gè)人決定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般長(zhǎng)在樹(shù)的最頂端,因?yàn)槊⒐艿降娜照赵蕉?,則味道越甜。 所以,他爬到了樹(shù)的頂端,如愿地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹(shù)下爬時(shí),因?yàn)闃?shù)頂?shù)臉?shù)枝較細(xì),一根樹(shù)枝斷了,他失足跌了下來(lái)。幸運(yùn)的是他及時(shí)抓住了一根樹(shù)枝。他吊在這根樹(shù)枝上...
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隨著營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變,醫(yī)藥營(yíng)銷對(duì)人的需求從單兵能力逐漸過(guò)渡到團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為醫(yī)藥營(yíng)銷人耳濡目染的名詞。醫(yī)藥招商作為一種近年來(lái)新興和蓬勃發(fā)展的醫(yī)藥營(yíng)銷方式,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面可以借鑒很多從前的經(jīng)驗(yàn),但是醫(yī)藥環(huán)境的變化對(duì)醫(yī)藥招商提出了很高特殊的要求,因此在醫(yī)藥招商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上有其特殊性,尤其是在當(dāng)前1+...
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長(zhǎng)時(shí)間來(lái),我一直對(duì)團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念抱有一種安全感和踏實(shí)感,總感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該給每位成員的是與我有著同樣感覺(jué)的一個(gè)組織,是寒冷時(shí)遮風(fēng)擋雨的褶傘,是酷熱時(shí)蔭庇納涼的大樹(shù)。但經(jīng)過(guò)多次的經(jīng)歷與分析之后,我發(fā)現(xiàn),許多的團(tuán)隊(duì)并非是我們所想象中理想化了的東西。 很多時(shí)候,我們都已經(jīng)把團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞和這個(gè)存在于身邊的組織過(guò)于...
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激情是以理性為基礎(chǔ)的,理性是核,激情是一種外在的皮。激情的來(lái)源絕不是僅靠激情的口號(hào)! 賣(mài)魚(yú),賣(mài)魚(yú),賣(mài)會(huì)飛的魚(yú)!新鮮的魚(yú),會(huì)陪你聊天的魚(yú),快來(lái)買(mǎi)啊!一個(gè)充滿生機(jī)的魚(yú)市場(chǎng),一陣陣熱情洋溢的吆喝聲,一條條活蹦亂跳的魚(yú)飛到了顧客指定的地點(diǎn)。 這是美國(guó)作家史蒂芬所著《會(huì)飛的魚(yú)》一書(shū)中的賣(mài)魚(yú)場(chǎng)面,本書(shū)中的主人公...