北京聯(lián)盛咨詢公司高級培訓顧問，培訓界論壇高級顧問，高級人力資源師。擁有五年的集團培訓與管理經(jīng)驗，歷任總經(jīng)理助理、運營經(jīng)理、運營總監(jiān)、咨詢顧問等職。對企業(yè)實際運營中員工關(guān)系、執(zhí)行力、流程管理等問題有深刻的體會和見解。 曾參與和協(xié)助眾多國內(nèi)外知名企業(yè)在人力資源管理方面咨詢項目，為提升員工技能和企業(yè)績效作出了非常大的貢獻。同時，講授的管理技能類、客戶服務(wù)類、人力資源類等課程，在培訓行業(yè)中也享有很高的聲譽。 講師專業(yè)的教育背景帶給受訓者更加體系化的課程，幫助學員從戰(zhàn)略的高度著眼于細節(jié)的工作理念的改善，授課風格注重實戰(zhàn)，且寓教于樂，課堂氣氛活躍；目前仍在不斷為培訓事業(yè)的發(fā)展孜孜以求，為受訓人員帶來更適合更有效的課程。 擅長領(lǐng)域：人力資源管理,綜合管理,客戶服務(wù) 主講課程：人力資源;運營管理;綜合管理 五、授課經(jīng)歷 1、管理類： （1）干部管理： 《中層經(jīng)理管理信念提升訓練》 《中層經(jīng)理管理技能提升訓練》 （2）客戶管理：《把握關(guān)鍵時刻，成就完美客戶服務(wù)》 《問題背后的問題》 （3）人力資源管理：《有效招聘與面試技巧》 《選用育留優(yōu)秀員工》 《搭建企業(yè)培訓體系》 2、通用類： 《有效的時間管理》、...詳細>>

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