形象禮儀培訓師郎闊涵簡介【講師簡介】國家注冊高級禮儀培訓師北京禮儀網(wǎng)形象禮儀培訓師著名禮儀培訓師紀亞飛一對一認證培訓師國內(nèi)知名形象色彩顧問中國流行色協(xié)會高級會員上海申·印象形象禮儀培訓師坤贏禮儀培訓中心資深形象禮儀培訓師國內(nèi)多家企業(yè)特聘禮儀顧問、培訓講師服務(wù)禮儀培訓專家，曾在中國移動擔任服務(wù)管理及培訓工作，參與編寫了《中國移動客戶服務(wù)手冊》、《營業(yè)廳服務(wù)管理指導手冊》、《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范手冊》等管理手冊及業(yè)務(wù)手冊，并負責員工培訓計劃制定與實施。中文專業(yè)的知識背景，結(jié)合自身經(jīng)歷、運用大量案例，將中國傳統(tǒng)文化與禮儀、服務(wù)三者相融合呈現(xiàn)于課程之中，娓娓道來、生動易懂。以多年的培訓經(jīng)驗為服務(wù)類企事業(yè)單位、外資企業(yè)、民營企業(yè)進行專業(yè)化禮儀培訓及項目咨詢，被多家企事業(yè)單位邀請為專業(yè)禮儀指導，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)及員工職業(yè)素養(yǎng)有著獨特的見解，得到受訓企業(yè)的一致好評?！臼谡n風格】優(yōu)雅大方、極具親和力和感染力。培訓中善于采用引導式教學與講授式教學相結(jié)合的授課方式，采用理論與實踐結(jié)合、情景模擬、角色扮演并結(jié)合大量案例的授課方式，條理清晰，深入淺出。以實用性為目的，注重學員需求，尊重學員感受?！局v師觀點】禮儀有時像件華...詳細>>

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