主要實戰(zhàn)經(jīng)歷：5年四星級酒店的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗4年知名集團連鎖零售業(yè)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗針對零售、酒店、通訊、金融等服務(wù)行業(yè)八年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。培訓(xùn)特色：培訓(xùn)內(nèi)容具有實戰(zhàn)性、可操作性，語言生動幽默，富有親和力和感染力，互動性強，課堂氣氛活躍熱烈。根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)計針對性課程大綱，提供具體解決方案。主講課題：《職業(yè)化道路指引》、《署名服務(wù)》、《服務(wù)禮儀》、《有效溝通技巧》、《如何平息顧客的不滿》、《商務(wù)禮儀》。...詳細(xì)>>

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