教育背景畢業(yè)于南京大學(xué)，在讀中山大學(xué)MBA獲得IMSI頒發(fā)的“教育訓(xùn)練管理師”證書(shū)資歷背景曾任平安保險(xiǎn)公司講師、香港MAGFREY珠寶首飾有限公司區(qū)域經(jīng)理專(zhuān)精領(lǐng)域 A、企業(yè)管理類(lèi) 1、如何提升高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力(關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者、關(guān)注追隨者、關(guān)注情景、領(lǐng)導(dǎo)技能) 2、如何提高中層主管人員執(zhí)行力(執(zhí)行的重要性、執(zhí)行力的構(gòu)成要素、執(zhí)行的核心流程) 3、團(tuán)隊(duì)管理(團(tuán)隊(duì)的重要性、團(tuán)隊(duì)三要素及相互作用、團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法) 4、企業(yè)如何選人、育人、用人、留人、裁人 5、企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)(崗位分析、薪酬管理、目標(biāo)與績(jī)效管理) 6、企業(yè)文化建設(shè)(企業(yè)文化概述、企業(yè)文化變革戰(zhàn)略、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)及目標(biāo)管理) B、營(yíng)銷(xiāo)與品牌類(lèi) 1、營(yíng)銷(xiāo)管理人員系列訓(xùn)練(認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理營(yíng)銷(xiāo)努力) 2、如何進(jìn)行品牌管理(建立、評(píng)估與管理品牌資產(chǎn)) 3、一線(xiàn)銷(xiāo)售人員技能訓(xùn)練系列(成功心態(tài)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品介紹、拒絕處理、成交客戶(hù)、售后服務(wù)) 4、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)訓(xùn)練(客戶(hù)與客戶(hù)服務(wù)概述、外部客戶(hù)要點(diǎn)及操作實(shí)務(wù)、內(nèi)部客服的誤區(qū)及操作實(shí)務(wù)) 5、電話(huà)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練(電話(huà)行銷(xiāo)的信念及運(yùn)用、有效撥打與...詳細(xì)>>

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