5年零售行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗
7年國有上市企業(yè)HR培訓管理經(jīng)驗
國家人力資源保障部認證高級企業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
WFA國際行動學習促動師
U型變革的實踐者
首屆匹克杯全國青年培訓師大賽全國百強講師
多家星級酒店/高端餐飲/知名景區(qū)指定培訓顧問

《高端商務接待禮儀》、《服務禮儀》、《政務接待禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《職場魅力女性打造》、《景區(qū)投訴處理技巧》、《餐飲酒店常見投訴案例分析與處理》、《轉(zhuǎn)怒為喜銀行投訴抱怨客戶處理》