林霄云老師簡(jiǎn)介：
?經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，北京大學(xué)EMBA
?中國(guó)MBA企業(yè)案例大賽評(píng)委
?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究專(zhuān)家，客戶體驗(yàn)管理專(zhuān)家
?美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（DMA）研究員、理事
?知名商業(yè)集團(tuán)、管理咨詢(xún)公司核心崗位任職經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)業(yè)背景：累計(jì)十年的市場(chǎng)一線營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任過(guò)百盛商業(yè)集團(tuán)西南區(qū)高級(jí)客戶經(jīng)理、發(fā)展總監(jiān)等職位；在國(guó)內(nèi)知名管理咨詢(xún)公司擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)總監(jiān)、合伙人等職位。
一直專(zhuān)注于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究，在營(yíng)銷(xiāo)快速反應(yīng)管理