李婉俊

前華為公司全球秘書(shū)處處長(zhǎng)（團(tuán)隊(duì)規(guī)模2000人），任職華為17年，曾任總裁助理、全球秘書(shū)處處長(zhǎng)、華為大學(xué)高級(jí)講師

李婉俊老師曾任華為全球秘書(shū)處處長(zhǎng)，20年高管助理/秘書(shū)團(tuán)隊(duì)管理和講師經(jīng)驗(yàn)：其中17年華為公司高管助理與秘書(shū)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，3年半多家民營(yíng)企業(yè)管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)任中國(guó)高等教育秘書(shū)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，廣東省秘書(shū)學(xué)會(huì)理事，多所大學(xué)客座教授，多家知名企業(yè)管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。 擅長(zhǎng)幫助企業(yè)從零開(kāi)始建設(shè)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)，或優(yōu)化現(xiàn)有秘書(shū)團(tuán)隊(duì)管理：職責(zé)定位、業(yè)務(wù)梳理、人才培養(yǎng)、任職資格、考核激勵(lì)等。

1.具備原創(chuàng)的中國(guó)企業(yè)秘書(shū)領(lǐng)域最全面、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程：可隨時(shí)單獨(dú)或集中授課，交付方式靈活。

2.具有多次從零開(kāi)始建設(shè)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的成功實(shí)踐：管理幅度經(jīng)歷過(guò)從5人到2000人的各種變化

1）對(duì)于秘書(shū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理的各個(gè)階段要遇到的主要問(wèn)題、可采取的多種解決方案、如何避免風(fēng)險(xiǎn)等有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2）可提供具備高度前瞻性、系統(tǒng)性和兼容性的指導(dǎo)輸入，以及操作性強(qiáng)的多種選擇方案，并能結(jié)合客戶實(shí)際情況，深度合作，形成高度匹配客戶實(shí)際情況的定制化解決方案，并指導(dǎo)實(shí)踐完成。

3.多次承擔(dān)全國(guó)秘書(shū)專業(yè)大賽評(píng)委，并出版書(shū)籍：《秘書(shū)管理必備知識(shí)》、《秘書(shū)禮儀規(guī)范與實(shí)踐》、《秘書(shū)情商學(xué)》、《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》等高校秘書(shū)專業(yè)指定教材。

華為公司秘書(shū)管理工作經(jīng)歷

一、在華為期間的主要工作價(jià)值

兩次建設(shè)和整合千人以上文秘隊(duì)伍，快速完成團(tuán)隊(duì)融合，形成互幫互助、充分分享與合作的高績(jī)效型組織文化：

1.規(guī)劃和建設(shè)秘書(shū)分層組織：梳理崗位價(jià)值和定位、形成全球首創(chuàng)的秘書(shū)角色模型，設(shè)計(jì)分層分類(lèi)秘書(shū)管理層次、“三權(quán)分立”的分工界面、分層分類(lèi)配置模型、組織設(shè)計(jì)與職業(yè)規(guī)范等

2.建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化秘書(shū)業(yè)務(wù)：梳理工作界面、業(yè)務(wù)流程與實(shí)施模式，并設(shè)計(jì)與之適配的人才結(jié)構(gòu)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，每年人均效益提升5%~10%

3.規(guī)劃并實(shí)施人才持續(xù)發(fā)展機(jī)制：建設(shè)文秘任職資格標(biāo)準(zhǔn)，每年組織甄選約200名優(yōu)秀高校畢業(yè)生進(jìn)入助理/文秘隊(duì)伍，每年對(duì)2000名文秘實(shí)施系統(tǒng)化、階梯式的培養(yǎng)、資格認(rèn)證與職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

4.設(shè)計(jì)并實(shí)施績(jī)效考核：分類(lèi)分層設(shè)計(jì)服務(wù)不同客戶的助理/文秘績(jī)效考核方案，激發(fā)不同層級(jí)文秘達(dá)到超越目標(biāo)的績(jī)效

5.建設(shè)“高績(jī)效”團(tuán)隊(duì)氛圍：持續(xù)建設(shè)“以客戶為中心、追求卓越、干一行 愛(ài)一行”的團(tuán)隊(duì)氛圍，使績(jī)優(yōu)助理的平均服務(wù)年限從4.5年提升到8年。

二、在華為的主要工作經(jīng)歷

1.2011-2017 華為技術(shù)——公司秘書(shū)處處長(zhǎng)（管理2000人）

2.2006-2011 華為技術(shù)——產(chǎn)品與解決方案（研發(fā)體系總稱）秘書(shū)處長(zhǎng)（管理1000人）

3.2003-2006 華為技術(shù)——*研發(fā)部中軟部長(zhǎng)助理、研發(fā)秘書(shū)科長(zhǎng)（管理100人+）

4.2002-2003 華為技術(shù)——*研發(fā)部中硬部長(zhǎng)助理、秘書(shū)小組負(fù)責(zé)人（管理20人）

5.2000-2002 華為技術(shù)——重慶代表處行政秘書(shū)、業(yè)務(wù)秘書(shū)

高級(jí)顧問(wèn)/金牌講師主要工作經(jīng)歷與價(jià)值

2017年至今：匯川技術(shù)、藥明康德、有方科技、遠(yuǎn)景能源、天能集團(tuán)、德康集團(tuán)、景旺電子、華發(fā)集團(tuán)等高管秘書(shū)團(tuán)隊(duì)管理顧問(wèn)、企業(yè)講師。

1.定制化從零建設(shè)或優(yōu)化秘書(shū)管理機(jī)制：根據(jù)客戶實(shí)際情況定制整體的管理機(jī)制、梳理人員價(jià)值定位、職責(zé)，績(jī)效考核與多元化激勵(lì)措施，并在各階段開(kāi)展適配的組織建設(shè)與管理的指導(dǎo)

2.方法論與人才培養(yǎng)：已經(jīng)形成了適配多種企業(yè)的助理/秘書(shū)工作方法論，可建設(shè)系統(tǒng)化、持續(xù)化的人才培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展機(jī)制，形成自學(xué)習(xí)氛圍，提升秘書(shū)的實(shí)戰(zhàn)能力

3.建設(shè)直接、有效的工作流程：提煉出適配不同場(chǎng)景的助理/文秘工作流程，以及分工合作模式，提高秘書(shū)的工作效率

4.沉淀工具和模板：以“速贏”為目標(biāo)，梳理出新秘書(shū)能快速上手的模板、工具，提高其工作準(zhǔn)確度

5.具備原創(chuàng)的中國(guó)企業(yè)秘書(shū)領(lǐng)域最全面、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程：可隨時(shí)單獨(dú)或集中授課，交付方式靈活

職業(yè)生涯的關(guān)鍵點(diǎn)

1.從基層做起，在秘書(shū)領(lǐng)域積累了20年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)：管理跨度含業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)咨詢等；管理規(guī)模大，層級(jí)多，涉及場(chǎng)景多元化

2.經(jīng)歷了6次助理/文秘人力大變革：兩次千人以上文秘團(tuán)隊(duì)重組、項(xiàng)目管理操作員剝離、HR文員組建，兩次人力配置全面梳理

3.經(jīng)歷了5次助理/文秘業(yè)務(wù)實(shí)施變革：共享文秘業(yè)務(wù)模式試點(diǎn)推行、涉及萬(wàn)人/百余國(guó)家的公司級(jí)董事會(huì)/監(jiān)事會(huì)選舉會(huì)務(wù)、第一屆干部大會(huì)會(huì)務(wù)、第一屆管理綱要研討會(huì)務(wù)、第一屆奮斗者表彰大會(huì)會(huì)務(wù)

4.公司外的持續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)拓展：中國(guó)和廣東高教文秘學(xué)會(huì)常務(wù)理事，組建國(guó)內(nèi)第一個(gè)企業(yè)文秘交流論壇、高?？妥淌?、文秘專業(yè)教材撰寫(xiě)、多家企業(yè)管理顧問(wèn)與授課等

主講課程：

華為行政管理

華為學(xué)習(xí)：管行政促業(yè)務(wù) — 高管秘書(shū)標(biāo)桿特訓(xùn)營(yíng)

標(biāo)桿企業(yè)高管助理/行政系統(tǒng)化管理實(shí)踐

標(biāo)桿企業(yè)決策執(zhí)行管理與考核

標(biāo)桿企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理實(shí)踐

商務(wù)接待與禮儀、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

高管助理綜合角色認(rèn)知與實(shí)踐

高效溝通/職場(chǎng)高階情商