【從業(yè)經(jīng)驗】

9年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾主導多個服務(wù)營銷項目，主要以項目總監(jiān)和集中培訓老師出現(xiàn)，講授啟動會及部分集培訓課程。

其中包含總行項目7個（光大銀行示范網(wǎng)點建設(shè)項目、北京銀行消保及服務(wù)內(nèi)訓師拓展項目，鄭州銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目、義烏農(nóng)商行星級創(chuàng)建駐點輔導項目、郵儲銀行信用卡客服服務(wù)效能提升項目、重慶農(nóng)商行效能提升項目）；

省級項目8個（合眾人壽-吉林郵儲菁英人才高校研習班項目、富德生命海南-“青備人才紅色參訪學習”培訓項目、祁縣農(nóng)村商業(yè)銀行西安交大研習班，河北國華-郵儲銀行高級經(jīng)理人實戰(zhàn)研修班，光大銀行北京分行星級創(chuàng)建項目、四川郵儲銀行旺季營銷項目，四川省郵政金融生態(tài)圈項目、光大銀行上海分行服務(wù)營銷項目）；

地市級項目21個（煙臺工行效能提升項目、廣元郵政駐點輔導、光大銀行青島分行千佳創(chuàng)建駐點輔導項目、自貢郵政旺季營銷、光大銀行臨沂分行千佳創(chuàng)建駐點輔導項目、光大銀行煙臺分行千佳創(chuàng)建駐點輔導項目、光大銀行西安分行千佳創(chuàng)建駐點輔導項目、光大銀行貴陽分行千佳創(chuàng)建駐點輔導項目、光大銀行南昌分行千佳創(chuàng)建駐點輔導項目、臨夏中行網(wǎng)點產(chǎn)能提升、光大銀行貴陽分行百佳創(chuàng)建駐點輔導項目、成都郵政效能飛躍、德陽郵政產(chǎn)能提升、常州郵儲服務(wù)效能飛躍、徐州郵儲產(chǎn)能提升、南京郵儲產(chǎn)能提升、聊城郵儲產(chǎn)能提升、信陽郵政網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、光大鄭州分行星級創(chuàng)建項目，光大銀行鄭州分行效能飛躍項目、廣發(fā)銀行廣州分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目等）；

督訓師培養(yǎng)項目數(shù)個（江蘇郵儲督訓師、株洲郵政督訓師、德陽郵政督訓師、廣元市郵政督訓師，成都郵政督訓師、郵儲銀行客服中心成都分中心、郵儲銀行客服中心合肥分中心等）；

理財經(jīng)理團隊打造數(shù)個（華融湘江、鄭州銀行、自貢郵政、醴陵郵政、資陽郵政等）；

大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員集中培訓項目數(shù)個（光大銀行上海分行大堂經(jīng)理及柜員服務(wù)營銷技能提升項目、自貢郵政大堂經(jīng)理服務(wù)營銷質(zhì)量提升項目、光大銀行煙臺分行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升項目、光大銀行上海分行理財經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升項目、光大銀行寧波分行理財經(jīng)理營銷技巧提升、光大沈陽服務(wù)質(zhì)量提升等）；

【部分駐點輔導項目】

1.2023年8月光大總行的示范網(wǎng)點（阜成路支行、萬柳支行、望京西支行全國示范網(wǎng)點）

2.2023年9月光大北分的服務(wù)營銷深化轉(zhuǎn)型

3.2023年9月鄭州銀行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目

4.2023年11月華融湘江銀行網(wǎng)點競爭力提升“融貫計劃”項目

5.2023年11月中國郵政儲蓄銀行南京分行網(wǎng)點服務(wù)營銷效能提升導入項目

6.2024年1月中國郵政四川省成都市分公司標準服務(wù)流程效能提升導入項目

7.2024年3月廣發(fā)銀行廣東分行陣地營銷導入項目

8.2024年8月中國工商銀行煙臺分行網(wǎng)點營銷技能提升導入項目

9.2024年8月中國銀行甘肅分行網(wǎng)點營銷技能提升轉(zhuǎn)型項目

10.2024年7月中國郵政自貢市分公司旺季營銷導入項目

11.2024年5月重慶農(nóng)商行輕型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目

12.2024年7月內(nèi)蒙古銀行服務(wù)營銷流程導入項目

13.2024年9月光大鄭州文化路支行產(chǎn)能飛躍項目

14.2024年9月光大貴陽分行營業(yè)部百佳創(chuàng)建項目

15.2024年6月義烏農(nóng)商行總行營業(yè)部及城西支行星級創(chuàng)建項目

16.2024年6月光大銀行北京分行學院路等四家支行星級創(chuàng)建項目

17.2024年5月光大銀行許昌分行長葛支行服務(wù)質(zhì)量提升項目

18.2024年5月工商銀行珠市口支行服務(wù)質(zhì)量提升項目

19.2024年8月工商銀行城關(guān)支行服務(wù)咨詢項目

20.2024年8月恒豐私行培訓輔導項目

21.2024年9月吉林銀行總行高凈值客戶營銷實戰(zhàn)工作坊

22.2023年9月交通銀行四川分行消保隊伍素養(yǎng)提升項目

23.2023年9月中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行財富管理專項培訓

24.2023年10月中國人壽福建分公司銀保期交培訓項目

25.2023年10月天安人壽銀保期交培訓項目

26.2023年12月民生銀行成都分行管理人員素養(yǎng)提升項目

27.2023年12月江蘇銀行揚州分行銀保期交培訓項目

28.2023年10月中國建設(shè)銀行江蘇省分行客戶經(jīng)理培訓項目

……

百佳、千佳、星級網(wǎng)點創(chuàng)建項目輔導期間，通過項目管理、駐點輔導、遠程指導、作業(yè)檢查、案例提供等方式協(xié)助網(wǎng)點搭建“特色文化體系”、“檔案資料體系”、“硬件建設(shè)體系”、“影像服務(wù)體系”、“迎檢體系指導”、“問答題庫體系”等，全方位一對一指導、糾偏、落地。

【擅長項目內(nèi)容】

跨賽項目（旺季營銷）、存量客戶盤活、多渠道營銷、產(chǎn)能/效能提升項目、內(nèi)訓師團隊打造、理財/大堂經(jīng)理團隊打造、星級/千百佳創(chuàng)建、廳堂服務(wù)營銷流程等。