畢業(yè)于武漢大學，曾在中國石化集團等大型企業(yè)任職，多年大型企業(yè)的培訓及管理工作，對政府及國內(nèi)大型企業(yè)的管理與培訓有著相當非富的經(jīng)驗， 2002年開始涉足咨詢顧問行業(yè)，專注于將培訓內(nèi)容與學員的實際工作相結合，引導激發(fā)學員舉一反三進行思考，深受學員好評。
研究領域：服務營銷
培訓理念及特色：
課程量體裁衣，深入研究行業(yè)，以學員需求為導向設計課程；
案例就地取材，選取工作場景案例為主，激發(fā)學員共鳴，引發(fā)學員思考；
教學溯本求源 ，不僅教授

通信行業(yè)：廣東省移動、福建省移動、浙江省移動、湖南省移動、四川省移動、內(nèi)蒙區(qū)移動、山東省移動、廣西區(qū)移動、重慶移動、廣州移動、廣州移動客服中心、深圳移動、東莞移動、珠海移動、汕頭移動、佛山移動、清遠移動、肇慶移動、北京移動、杭州移動、湖州移動、金華移動、福州移動、泉州移動、廈門移動、四川綿陽移動、永州移動、張家界移動、咸陽移動、襄樊移動、九江移動、宿州移動、包頭移動、赤峰移動、通遼移動、麗水移動、紅河移動、西雙版納移動、中移鼎訊等。金融行業(yè)：山東省中行、河南省中行、廣東省中行、