宋娜

    資深企業(yè)培訓(xùn)師
     國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師
     一汽大眾奧迪全球認證培訓(xùn)師
     商務(wù)演講教練/CIP演講師
     天津廣播電視臺節(jié)目嘉賓
     曾服務(wù)于大型央企及世界500強企業(yè)

授課風格

    舉止端莊，清新優(yōu)雅，極具親和力及感染力。培訓(xùn)中善于采用引導(dǎo)式教學與講授式教學相結(jié)合的授課方式，并輔以演示、練習、提問、討論等多種互動形式、讓學員在了解掌握知識點的同時，形成參與式學習氛圍，引發(fā)學員思考，使其加深對課程的理解。。    

主講課程

    ?禮儀類課程：
    《商務(wù)禮儀運用之道》、《銷售禮儀》、《提升你的商務(wù)魅力》
    ?服務(wù)類課程：
    《客戶服務(wù)中的有效溝通》、《打造服務(wù)親和力》
    ?職業(yè)素養(yǎng)類課程：
    《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》
    ?商務(wù)演講課程：
    《商務(wù)演講與公眾表達》
    ?現(xiàn)場輔導(dǎo)類：
    《客戶體驗現(xiàn)場輔導(dǎo)》
    《服務(wù)營銷現(xiàn)場輔導(dǎo)》