王紫薇

        ——禮儀管理培訓專家

    ★   中國教育部聯(lián)盟“百強講師”

    ★   中國形象設(shè)計協(xié)會客座講師

    ★   上海交通大學EMBA總裁班 特聘禮儀專家

    ★   英國葡萄酒與烈酒教育基金協(xié)會高級品酒師

    ★   美國卡魯索國際情商學院授權(quán)講師

    ★   中國人保部中職協(xié)高級茶葉審評師

    王紫薇老師擁有近十年的高端航空服務(wù)飛行與培訓經(jīng)驗，培訓千余場次，為多家企業(yè)進行培訓，是中國知名的禮儀培訓專家，情商導師，以及銀行培訓專家和醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人才，至此已經(jīng)設(shè)計制定數(shù)十項培訓課程進行教學培訓。

    參與編寫了《飛行乘務(wù)員手冊》，《乘務(wù)員飛行作業(yè)指導書》，《客艙服務(wù)部管理規(guī)定》等多個管理手冊以及業(yè)務(wù)手冊，并負責乘務(wù)員培訓計劃的 制定與實施，曾為多家企業(yè)，酒店，大學，編寫企業(yè)《禮儀指導書》，將服務(wù)和禮儀與企業(yè)文化有機結(jié)合。近年來，自主研發(fā)了數(shù)門培訓經(jīng)典課程：《你的禮儀價值百萬》，《談判-就這幾招》，《情商修煉》，《維系大客戶，你不得不知》等。

    王紫薇老師現(xiàn)為多家培訓機構(gòu)特聘禮儀顧問，服務(wù)總監(jiān)，禮儀督導專家；輔導過包括中國銀行，上海銀行，中國建設(shè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，農(nóng)商行、信用社、奔馳集團、上海醫(yī)藥高等?？茖W院、憶江南·香港國際集團、上海私人定制美學機構(gòu)、永安珠寶、中亞集團、禪溪文化發(fā)展有限公司、上海福壽園總部等政府機關(guān)、企事業(yè)單位百余家，學員超過百萬，深受廣大企業(yè)領(lǐng)導和員工的喜愛。        

    同時熱心公益事業(yè)，在上海市開展了多場“上海百萬市民學禮儀”公益講座，為推動上海城市文明進程作出了杰出貢獻。

    2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導師”稱號

培訓特色

    在授課培訓中注重與學員的互動訓練配合，同時融入案例教學，分組討論，互動游戲，情景練習等，在飽滿的授課氛圍中，提升學員知識的掌控能力。

主講課程

    通用類課程：

    《商務(wù)禮儀》                 《職場壓力與情緒管理》

    《職場女性形象管理課程》     《職場形象塑造》

    《情商的修煉》               《優(yōu)勢談判》

    《TTT表達與呈現(xiàn)》            《溝通技巧投訴處理》               

    《談判就這幾招》              《極致服務(wù)》                

    《公眾演講與表達呈現(xiàn)》         《基礎(chǔ)服務(wù)英語》           

    《燒出你的能動性-服務(wù)意識》    《高端服務(wù)與大客戶維系》     

    金融課程：

    《銀行柜面服務(wù)禮儀》                     《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀》

    《卓越客戶的體驗之道-深化服務(wù)意識》      《禮遇政務(wù)-銀行高管政務(wù)禮儀》

    航空，酒店，汽車，醫(yī)療機構(gòu)課程：

    《汽車4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》 《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》

    《航空服務(wù)禮儀與規(guī)范》      《車展禮儀培訓與實操》

    《醫(yī)護人員禮儀規(guī)范》        《護士形象與禮儀規(guī)范》

    職場精英高端素養(yǎng)課程：

    《奢侈品文化鑒賞》   《茶藝文化鑒賞》   《紅酒文化賞析》

    《紅酒品鑒》  《旗袍文化禮儀》

客戶見證

    銀行客戶：

        中國銀行：四川省分行、江西省分行、馬鞍山分行、駐馬店分行、池州分行、達州分行等。

        中國農(nóng)業(yè)銀行：石家莊分行、武漢分行、保定分行、蘇州分行、曲靖分行、淄博分行等。

        中國建設(shè)銀行：江西分行、深圳分行、濟南分行、達州分行、宜賓分行等。

        中國工商銀行：河南分行、鄭州市分行、洛陽分行、上海分行、南京分行、北京西大望路支行、北京世紀東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京東風支行、天津金地支行、蘭州西固支行等。

        信用社：山東信用聯(lián)社、湖北信用聯(lián)社、青島農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、九江農(nóng)商行、昭通市信用社、泰安市農(nóng)村信用社、臨汾聯(lián)社、花溪合行、豐縣農(nóng)商行、蘇州銀行、蘇州建行、石家莊信用社等。

        其他銀行：交通銀行、上海浦發(fā)銀行、中信銀行、華夏銀行、上海銀行、浙商銀行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行、平安銀行、恒升銀行、廈門銀行、九江銀行等

    企業(yè)客戶：

        中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、永誠保險、平安保險、太平洋保險、人壽財險、廣汽本田、廣汽豐田、奔馳集團、梅賽德斯——奔馳4S江蘇甪直分店、永安珠寶集團、國際衛(wèi)生職業(yè)教育聯(lián)盟組織、憶江南·香港國際集團、上海生命密碼大型國際商務(wù)連鎖機構(gòu)、上海私人定制美學機構(gòu)、上海鋼琴之家、永安珠寶、中亞集團有限公司、禪溪文化發(fā)展有限公司、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團、凱密特爾、建興置業(yè)、陶氏化學、大金空調(diào)、艾邁斯電子、大連時代大廈、合肥福彩中心、上海建發(fā)酒業(yè)、上海福壽園集團總部、海事大學、上海測繪院、新聞出版專修學院、上海醫(yī)藥高等專科學院等。