培 訓(xùn) 師 簡 介 鄭春靜 (Ella Zheng), 北京大學(xué)雙碩士（企業(yè)管理） 北京大學(xué)企業(yè)家協(xié)會 副秘書長 北京大學(xué) 光華大講堂 特邀專家 國際培訓(xùn)師協(xié)會 培訓(xùn)師 歷任北京知名企業(yè)管理教育研究所培訓(xùn)辦公室主任、臺灣著名教育機(jī)構(gòu)HR、北京大學(xué)企業(yè)家協(xié)會副秘書長、在工作實(shí)踐中積累了大量的人力資源管理、培訓(xùn)管理與培訓(xùn)師的培訓(xùn)、銷售技巧、溝通管理、商務(wù)禮儀、電話技巧等管理技能的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢個案，舉辦過各類人力資源領(lǐng)域相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程和公開課程。 序號 主題 時間
1 《如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師》
標(biāo)準(zhǔn)時間為2天可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況調(diào)整 
2 《如何培養(yǎng)自己的部署》
3 《如何實(shí)現(xiàn)高效溝通》
4 《如何支配自己的時間》
5 《如何建立完善的培訓(xùn)體系》
6 《如何提升企業(yè)形象——強(qiáng)化管理》
7 《如何留住優(yōu)秀員工》
8 《如何實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)質(zhì)客戶滿意度》
《如何成為優(yōu)秀的市場銷售人員》
9 《如何有效授權(quán)》
10 《如何搞定你的大客戶》
11 《如何成為優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者》
12 《如何成為合格的部門經(jīng)理》
13 《完美商務(wù)禮儀》
14 《通過強(qiáng)化管理提升企業(yè)形象》
15 《經(jīng)理人的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)》
16 《一線管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
17 《中高層管理技能提升》
18 《個人的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)》
19 《企業(yè)心理咨詢的應(yīng)用》
20 《壓力管理》
21 《銷售技巧》
22 《會議管理》
23 《簡報技巧》
24 《企業(yè)心理咨詢的應(yīng)用》
25 《員工關(guān)系管理》
26 《完美商務(wù)禮儀》
27 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
28 《商業(yè)文書培訓(xùn)》
29 《時間管理》
30 《領(lǐng)導(dǎo)者講話藝術(shù)》
31 《電話銷售技巧》
32 《辦公室文化培訓(xùn)》
33 《談判技巧》
34 《客戶服務(wù)技巧》
35 《服務(wù)人員全能訓(xùn)練》
36 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

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