課程內容：精妙客戶服務禮儀訓練教程（1～2天、一天六小時）專業(yè)的講解、點評與示范及學員的自我演練、自我檢查等互動方式，幫助學員塑造正確的職業(yè)形象,糾正不良的職業(yè)習慣，規(guī)范其言行舉止。培養(yǎng)優(yōu)雅的個人形象、規(guī)范的職場禮儀、卓越的溝通能力、良好的人際關系節(jié)　禮儀的起源與概念　　一、東方禮儀溯源　　二、西方禮儀由來　　三、禮儀的內涵與概念根據(jù)史籍記載，在夏、商時期，作為言行規(guī)范的“禮”就已經(jīng)存在?？鬃泳驮f：“殷因于夏禮，所損益，可知也；周因于殷禮，所損益，可知也?！蔽覈墓偶杏性S多是論述禮儀的，《周禮》、《禮儀》、《禮記》是其中有名的“三禮”。我國古代的“禮”，既包括制度層面上的禮，也包括抽象層面

 蘇麗查看詳情