時間管理課程目標 明確工作方向和工作目標 明確輕重緩急 有條不紊地管理日常工作，又有效推進重要事項的完成 有效利用短的時間 處理常見時間殺手 將長期目標與短期行為結合 參加者 處于緊張工作壓力下，渴望有更多的時間和更好的方法，能幫助他們輕松地管理工作 與自我管理的： · 公司職能部門的經(jīng)理以及主管 · 各職能部門的資深員工課程長度 1天（6小時）培訓獲益： 通過這節(jié)課程，激發(fā)學員興趣和學習愿望，建立有效的時間管理觀念，并且使學員認 識時間管理的實質(zhì)是管理自

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內(nèi)部客戶服務意識與溝通技巧課程目標: ◆ 通過培訓來幫助學員： ◆ 了解內(nèi)部客戶服務意識的重要價值； ◆ 掌握內(nèi)部客戶溝通技巧與策略； ◆ 掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略； ◆ 了解內(nèi)部客戶有效服務的8大黃金法則課程內(nèi)容:第一部分、培訓內(nèi)部客戶服務意識―――想不想？一、培養(yǎng)積極主動的服務意識◆ 為什么要內(nèi)部客戶服務？什么是服務意識？?◆ 誰是我們的內(nèi)部客戶？：◆內(nèi)部客戶服務三要素（3Cs?）：關懷（CARE）、合作（COOPERATION）和溝通（COMMUNICATION）?！?內(nèi)部客戶服務的五大意識：A、內(nèi)部客戶服務的三有三不：有禮、有理

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企業(yè)全面激勵 方法總比問題多課程背景：現(xiàn)代企業(yè)處在快速多變的環(huán)境之中，因此不論在企業(yè)還是員工都將遇到多變的問題發(fā)生，面對各種問題，我們該如何應對，我們該如何看待問題，我們該如何解決問題。作為職業(yè)精英的核心素質(zhì)是：當遇到問題和困難時總能主動找到解決方法，而不是借口回避。作為職員如何才能脫穎而出，如何才能成為職場明星，本課程將會告訴你成功的方法和秘訣。這套課程已被譽為職場訓練的金牌課程。接受這項訓練的已有全國二十二個省市的上千家企業(yè)，其中包括：中國聯(lián)通、廈華電子、波導電子、TCL集團、上汽集團

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《高績效團隊建設》關于本課程： 一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚團結的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團隊內(nèi)部關系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊高績效的保證.一天（9：0017：30）授課形式：(講解\案例\中場活動\角色扮演\管理游戲\)第一部分 對高績效團隊的期待 ? 團隊：高績效組織的基石 ? 團隊的5P要素 ? 團隊和群體的區(qū)別 ? 團隊的類型第二部分 團隊的發(fā)展階段 ? 成立期 ? 動蕩期 ? 穩(wěn)定期 ?

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絕對成交心理學 銷售就是說服的過程，本課程最大的價值在于，讓你掌握說服的邏輯。結合你的實際情況，告訴你每句話應該怎么說。最后把你的思想放進客戶的腦袋，把客戶的錢放進你的口袋。行為的四大循環(huán)銷售是用“問”的而不是用“說”的開放式問題封閉式問題掌握了發(fā)問技巧，客戶說的會非常多，但同時他會夸獎你的口才比較好。推銷的四大步驟 ? 吸引注意 ? 引起興趣 ? 證明有效 ? 暗示成交如何建立信賴的客戶關系如何使用顧客見證如何找問題切入點 ? 問題是需求的本身 ? 顧客是基于問題而不是基于需求才做出決定

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狼性銷售課程時間：2 天 (09:0012:00 13:3016:30)課程背景：員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺詞，也就是員工的真實想法是：總覺得公司或領導對自己不公平，自己付出太多而回報太少、規(guī)章制度不講人情、對自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣……相信這絕不是個別員工的想法，這種心態(tài)，往往導致員工工作消極乃至離職，嚴重損害公司利益。老板或許不夠?qū)I(yè)，管理水平或許不夠理想，但員工的這種態(tài)度和行為表明，這實在不是一群合格的職業(yè)人，缺乏應有的職業(yè)精神！員工缺乏事業(yè)心，往往是缺少心靈溝通，沒有人引導員工

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