《QC理解與應(yīng)用》培訓(xùn)大綱課程背景： 質(zhì)量管理不但關(guān)系到產(chǎn)品，還關(guān)系到公司品牌和戰(zhàn)略發(fā)展，系統(tǒng)掌握QC管理知識，有效解決產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中的問題，提升企業(yè)的競爭力。 QC小組不但是質(zhì)量管理組織，還是質(zhì)量管理人才培養(yǎng)搖籃，學(xué)習(xí)QC管理為公司人才梯隊建議提供了重要的實用價值。課程目標(biāo):掌握質(zhì)量的基礎(chǔ)知識和基本原則，學(xué)會解決問題的QC七工具，系統(tǒng)操作QC小組組織、課題研究及熟練編寫QC小組報告，全面提升質(zhì)量管理水平，培養(yǎng)能夠全面推進(jìn)品質(zhì)管理活動的專家。課程時間: 12天（6小時/天）授課方式: 案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導(dǎo)，教練技術(shù)貫穿課程始終課程大綱: 啟發(fā)開篇：質(zhì)量對企業(yè)競

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《PDCA工具理解及應(yīng)用》培訓(xùn)大綱講師：張冬明課程背景：1. PDCA是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。2. 掌握PDCA工具應(yīng)用技巧可引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營持續(xù)學(xué)習(xí)、改善及自我超越。課程目標(biāo):使學(xué)員充分了解PDCA管理循環(huán)準(zhǔn)確含義，幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決問題，依據(jù)PDCA管理八大步驟提升管理職能。課程時間: 1天（6小時/天）授課方式: 案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導(dǎo)，教練技術(shù)貫穿課程始終課程大綱: 啟發(fā)開篇：沒有目標(biāo)和控制過程的工作無法取得預(yù)期結(jié)果（思維模式、目標(biāo)與過程）第一部分 準(zhǔn)確認(rèn)知PDCA1、 PDCA來源和定

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煙草工業(yè)精益管理課程方案講師：張冬明【課程背景】面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行壓力和控?zé)熉募s的嚴(yán)峻形勢，根據(jù)國家局提出的精益抓手的總體要求，消除“顯性”和“隱性”浪費(fèi)，努力實現(xiàn)提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量、全面增強(qiáng)競爭力的目標(biāo)是煙草工業(yè)的必然選擇。精益思想源于日本豐田公司的準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式，經(jīng)美國學(xué)者詹姆斯沃麥克等人的提煉，升華為精益思想，核心是“消除浪費(fèi)，持續(xù)改善”。精益思想對降低成本、提高管理效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力起到了巨大的推動作用，迅速在世界各地推廣應(yīng)用，隨著精益思想的深化和發(fā)展，慢慢從生產(chǎn)領(lǐng)域延伸到管理領(lǐng)域，發(fā)展至今，精益思想已不僅是一種生產(chǎn)方式，更是一種管理思想和價值理念，在企

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“低成本現(xiàn)場改善”課程項目方案講師：張冬明【課程背景】：低成本現(xiàn)場改善是教練現(xiàn)場管理者通過檢視周圍環(huán)境，從看似復(fù)雜的麻煩中梳理出方法最簡單、代價最小的解決之道，強(qiáng)調(diào)管理者通過與員工協(xié)作，以提高質(zhì)量、縮減成本和滿足顧客現(xiàn)實要求為根本目標(biāo)。如何正確理解現(xiàn)場管理與改善？如何科學(xué)的認(rèn)識并使用系統(tǒng)實用的工具與方法解決現(xiàn)場中的問題？ 如何有效改善現(xiàn)場管理中的存在的問題，不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……這可能是每家企業(yè)都在關(guān)注的問題， 到底出路在哪里？本課程力求從有效性、實踐性和系統(tǒng)性角度全面講解精益化現(xiàn)場改善中所需運(yùn)用的工具方法，掌握現(xiàn)場改善方法?！菊n程目標(biāo)】：1. 提升現(xiàn)場管理者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問

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啟發(fā)開篇：質(zhì)量對企業(yè)競爭力的影響部分QC基礎(chǔ)認(rèn)知1.QC起源背景與發(fā)展2.QC內(nèi)涵QC定義QC與QA的區(qū)別與聯(lián)系3.QC性質(zhì)與特點4.QC宗旨與作用第二部分 有效的QC小組建設(shè)1.小組類別2.小組組建過程與關(guān)鍵組建原則小組成功的關(guān)鍵條件3.小組活動程序與節(jié)點4.成果報告編寫與評審編寫原則報告的系統(tǒng)性要求報告內(nèi)容要求第三部分 新七種質(zhì)量工具應(yīng)用1.新七種工具背景2.新七種工具內(nèi)涵與應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖法KJ法系統(tǒng)圖矩陣圖法矩陣數(shù)據(jù)分析法PDPC法箭條圖法第四部分 QC案例解析1. QC小組QC小組中的常見問題與對策2. QC報告QC報告編制技巧QC報告實例分享...

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啟發(fā)開篇：1、不同部門的質(zhì)量責(zé)任2、糾正、糾正措施、預(yù)防措施章 8D認(rèn)知——8D的本質(zhì)——8D起源與應(yīng)用范圍——8D的目標(biāo)與作用——8D工作方法與流程——征兆/緊急反應(yīng)措施（ERA）第二章 8D小組（D1）——成立小組的目標(biāo)——小組成員選擇——小組成員的職責(zé)——小組操作程序和協(xié)作——小組成員的知識——小組活動：組織與計劃第三章 描述問題（D2）——描述問題——如何避免低效率：5W2H——看清問題本旨：觀察問題還是作結(jié)論——問題描述準(zhǔn)則（描述案例）——排列圖、ABC法——小組活動：描述問題第四章 實施并驗證臨時性糾正措施（D3）——ICA的目標(biāo)——ICA的對象——ICA的制定和選擇——ICA的驗

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