劉培賢老師的內訓課程
質量意識培訓課程提綱（一天）一．縱論質量意識1.什么是意識2.意識的作用3.質量的五個性4.質量定義的演變5.什么是質量意識6.質量意識包括哪些內容7.質量追求14個零8.不可缺少的質量理念9.值得注意的3個4理論10.不厭其煩的八項原則11.堅持螺旋式上升發(fā)展12.提升統(tǒng)計技術水平13.將成本控制納入視線14.張瑞敏說是觀念革命15.三個質量概念的誤區(qū)16.正確的客戶概念是什么17.客戶需求的四大要素18.狹義質量的內涵19.好產(chǎn)品的一般指標20.廣義質量的內涵21.離不開以人為本22.質量作用究竟有多大23.戴明對中國企業(yè)講過什么嗎24.質量管理需要羞恥感25.沒有標桿稱不上心存高遠26.
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駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱企業(yè)管理的焦點 1）企業(yè)管理的焦點在哪里 2）外盯市場內盯績效 3）客戶群及其分類 4）重視大客戶管理 5）深入分析客戶需求 6）跨區(qū)域管理的特殊性分析跨區(qū)域管理的心態(tài)調整 1）把對方當作客戶 2）低調做人高調做事 3）嚴于律己寬以待人 4）學會沉默 5）不是對方的錯 6）人在職場圖什么高效溝通的管理技巧 1）溝通決定成敗 2）不快樂不叫成功 3）溝通前的準備 4）學會講話 5）溝通后的溝通 6）溝通方式的選擇4.企業(yè)文化的影響四句話解說企業(yè)文化...
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企業(yè)家精神提升訓練課程提綱企業(yè)家追求什么 1）當頭就是企業(yè)家嗎 2）追求是唯一的嗎 3）想過追求的風險沒有 4）追求要不要設立目標企業(yè)家精神萬花筒 1）精神意味著什么 2）精神表現(xiàn)在哪里 3）不可缺少的企業(yè)家精神 4）灰太狼的精神成功和失敗伴隨著企業(yè)家 1）命運和心態(tài)的抉擇 2）向成功靠攏 3）向失敗開炮 4）創(chuàng)造和管理成功打造成功 1）出擊比等待重要 2）要成功就不要找借口 3）成功者的想法策略和習慣 4）懂得熱愛痛苦 5）過去不等于未來 6）失敗是暫時停止成功 7）得到更好的最現(xiàn)實 8）做一般人不愿意做的事情 9）做一般人做不到的事情 10）短時
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全面質量管理培訓提綱一．永恒的話題 1.質量年/月話質量 2.穩(wěn)中求變的規(guī)則 3.常抓不懈的東西是什么 4.美國的全面質量管理 5.吸收點日本經(jīng)驗無妨二．質量意識首當其沖 1.張瑞敏怎么說 2.始于教育 終于教育 3.質量的全面解讀 4.真正相信質量的重要不容易 5.質量和成本的相互作用三．質量理念 1.思想決定行動 2.不好的理念有哪些 3.大力弘揚重在預防 4.想不到比做不到的事多 5.正確的質量觀念是什么 6.不讓步不折扣 7.倡導5W分析法四．產(chǎn)品質量和管理概論 1.產(chǎn)品質量的具體內容 2.盯住產(chǎn)品質量特性 3
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生產(chǎn)管理課程提綱： 1. 生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位 1、價值和影響 2、生產(chǎn)管理三要素 2. 生產(chǎn)管理理念和法則 1、17句話的概括和理解 3. 生產(chǎn)管理的研究和控制內容 4. 生產(chǎn)人員的管理 1、14個管理要素 2、過程控制要求 3、生產(chǎn)管理過程的8條控制要求 4、過程控制堅持PDCA管理模式 5、人員管理要求 6、各類生產(chǎn)人員的職責 7、人員管理流程第五章 生產(chǎn)目標管理 1、目標的作用與量化 2
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由風險管理到企業(yè)內部控制分析技能訓練 課程大綱前 言 緒論 1.1中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 1.2 世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和特點 1.3 由表及里觀察企業(yè)管理的風險 1.4 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 1.5 企業(yè)的當務之急 風險管理與內部控制的地位及其重要性 2.1 企業(yè)管理的整體框架考量 2.2 經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)管理的先導 2.3 國有企業(yè)戰(zhàn)略目標的基本要求 風險管理的概念與思路 3.1 什么是經(jīng)營風險 3.2 環(huán)境風險因素 3.3 流程風險因素 3.4 財務風險因素 3.5 授權風險因素 3.6 信息處理/技術風險因素