一、團隊的概念與組建　　1、團隊的概念及其重要性　　2、團隊與部門組織的區(qū)別　　3、團隊的組建過程和特點　　4、團隊的優(yōu)勢 二、團隊精神的表現和缺失　　1、團隊精神的特點　　2、團隊精神的表現　　3、團隊精神缺失的原因　　4、團隊合作能力的培養(yǎng) 三、如何成為有優(yōu)秀的團隊　　1、學習化團隊　　2、團隊的創(chuàng)新精神　　3、做一個優(yōu)秀的團隊領袖　　4、團隊人際關系測量法　　5、塑造團隊成員成功合作心理...

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　　一、什么是領導　　1、企業(yè)領導的角色定位　　2、領導的綜合能力要求　　3、領導的行為過程剖析二、領導風格與領導行為　　1、兩種典型的領導風格　　2、因材施教的領導行為　　3、領導的九大工作原則三、領導的殺手锏　　1、成功領導的關注點　　2、領導活動的三要素　　3、有效領導三種武器　　4、領導自我提升方法...

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　　部分：職業(yè)選手我們的職業(yè)追求　　概述：世界上的公司只有兩類團隊，一類是職業(yè)團隊，一類是業(yè)余團隊。職業(yè)團隊擁有職業(yè)選手，他們以專業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質提供一流的產品與服務，在市場競爭中所向披靡。業(yè)余選手成為職業(yè)選手這個過程就是職業(yè)化過程。一、人的素質決定企業(yè)的未來　　1、職業(yè)化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業(yè)素質的競爭；　　2、職業(yè)化就是生產力，有職業(yè)素質的人，企業(yè)的無效勞動才會減少，生產才會提高；　　3、職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結果的行動，職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。　　我們的口號是：“從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉變，從職業(yè)選手向職業(yè)高手轉變”！二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同　　1、行為

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　　一、人力資源管理的定位　　1、什么是人力資源管理　　2、人力資源管理的內容　　3、人力資源管理的誤區(qū) 二、工作分析與績效管理　　1、戰(zhàn)略性工作分析的方法　　2、職位說明書的撰寫　　3、績效管理的流程 三、有效的員工激勵　　1、員工發(fā)展的通道　　2、員工關注的問題　　3、薪酬激勵體系的形成 四、培訓體系　　1、培訓體系的建設　　2、直線經理在培訓中的角色　　3、制定員工的培訓計劃...

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　　章 新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新　　一、思考：許多企業(yè)經營為什么賺不到錢　　二、市場營銷發(fā)展的幾個階段　　工廠導向型　　產品導向型　　品牌導向型　　案例：海信與海爾的較量　　三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化　　產能過剩、產品同質化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑　　決定市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素，不僅是產品、價格、促銷和渠道，還有品牌、客戶　　信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通　　購買的決定權越來越集中于客戶手中　　客戶資源不但越來越稀缺，而且越來越重要　　培養(yǎng)和提高客戶品牌忠誠度越來越重要　　四、營銷思維的突破營銷不是戰(zhàn)爭　　1、營銷的本質是什么　　營銷的本質是培養(yǎng)客戶忠誠　　

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　　課程一、《魅力領導力》　　1、領導　　2、一流人格　　3、魅力領導高境界自我領導　　課程二、《卓越領導力》　　1、 堅守原則?！　F隊變大意味著流血犧牲作為奠基?！　?、 團隊成長力?！　∽寛F隊尊敬流血，讓團隊敬畏犧牲　　3、 團隊學習力?！　]有個人分享不會有集體進步，沒有個體奉獻不會團隊成長?！　?、 好人VS好領導?！　『萌祟I導不做好事，做好事未必不是好領導。　　課程三、《目標管理》　　1、 目標管理標準?！　€體鎖定集體，集體鎖定目標， 目標鎖定方向，方向鎖定價值，價值鎖定需求　　2、 目標管理流程。需求鎖定客戶，客戶鎖定團隊　　3、 目標管理方向。團隊鎖定使命，使命鎖定行動，行動

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