模塊一：班組長角色認知——我是誰1.企業(yè)的生存靠什么？（“企”字的解釋與分析）2.企業(yè)利潤來源于什么？（技巧——降低成本和減少浪費的區(qū)別在哪里）3.企業(yè)管理的六大目標和五大運營力是什么？（企業(yè)的Q、C、D、S、P、M到底有什么決定？）4.企業(yè)管理的本質是什么？（企業(yè)管理五要素“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”之間的關系是什么？企業(yè)的利潤到底由什么決定？）5.撬動利潤的杠桿和支點各是什么？（工具——企業(yè)動力距原理分析）6.班組長必做到的一個核心是什么？（技巧——業(yè)績?yōu)橥酰?.班組長常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）8.班組長提升業(yè)績必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、動力）

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模塊一管理就是要解決問題一、沒有問題就沒有管理1.什么是問題2.問題的分類3.制造企業(yè)面臨的新問題4.管理者的職責就是解決問題二、做善于發(fā)現(xiàn)問題的管理者1.缺乏問題意識的表現(xiàn)2.轉變態(tài)度，避免問題誤區(qū)3.具備問題意識才能發(fā)現(xiàn)問題4.管理者要有管理思維（主動預防、處處受控、有章可循、依章行事）5.管理者必具備的分析問題方法（原則、方法和技巧）三、分類管理生產問題1.依掌握問題差距分類法2.按問題所在層次分類法模塊二如何發(fā)現(xiàn)和解決操作層問題一、操作層問題是制造企業(yè)面臨的主要問題1.操作層問題的特點2.員工違反工作標準導致操作層問題不斷3.缺乏崗前培訓導致操作層問題產生二、發(fā)現(xiàn)操作層問題的四種方法1

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模塊一：安全意識篇——心靈的震撼1.何謂“安全之道”？“安全”的真正涵義是什么？2.現(xiàn)代安全管理原理（先進的安全管理理念、先進的安全管理文化、完善的安全管理模式、可靠的安全技術保障）3.目前安全領域關鍵問題是什么？（不是缺少法律法規(guī)及標準規(guī)程，而是安全管理理念的落后和規(guī)定未得到執(zhí)行）4.企業(yè)安全管理水平發(fā)展階段分哪些？（自然本能、嚴格監(jiān)督、自主管理、團隊管理）5.安全工作能做好嗎？（沒有人愿意受到事故的傷害）6.事故的本質是什么？安全的本質是什么？7.如何破解安全生產的難題？（建立安全標準化體系、加強企業(yè)安全領導力和執(zhí)行力）8.保障安全是為了誰？安全行為習慣化何等重要？9.安全管理的“三易”學

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1.問題討論：中國現(xiàn)代員工的特點是什么？（現(xiàn)象——做事隨意、弄虛作假、做事不到位）2.現(xiàn)代員工離職的原因排在前五位的是什么？（結論——留住員工不是靠金錢）3.現(xiàn)代員工的五大需求是什么？（工具——“利”、“義”、“意”）4.如何調動員工的積極性？（技巧——符合人性、滿足需求、為員工謀福利）5.企業(yè)里的員工分哪四個類型？（技巧——如何區(qū)分精品、半成品、次品、毒品？）6.企業(yè)里的四種員工的特點和表現(xiàn)是什么？（工具——千里馬、豬、牛、狗）7．如何管理企業(yè)里的四種員工？（技巧——區(qū)別對待、重點關注、掌握規(guī)律、治病救人、用人之長）8.企業(yè)里的問題員工有哪些？（悶葫蘆、推卸責任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣

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模塊一：設備的日常管理——設備管理的精髓1.您目前的設備管理困惑是什么？2.企業(yè)設備管理中常見的現(xiàn)象是什么？（14條）3.中國許多企業(yè)普遍存在兩大誤區(qū)是什么？4.設備日常管理技巧是什么？5.人和設備存在什么關系？（使用與操作、監(jiān)督與檢查、修理與改造、維護與保養(yǎng)）6.設備管理四部曲是什么？（規(guī)范化的設備日常管理、規(guī)范化的設備的點檢、規(guī)范化的設備的潤滑、規(guī)范化的設備維修）7.設備管理的思路是什么？（行為規(guī)范化、制度規(guī)范化、控制嚴格化、管理精細化）8.企業(yè)管理的精髓是什么？（主動預防、處處受控、有章可循、依章行事）9.設備日常管理有哪些？（運行管理、檔案管理、規(guī)程管理、維護管理）10.管理的三個層次

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