課程名稱：《客群經(jīng)營與提升》主講： 倪學(xué)文老師612課時 課程大綱/要點：客群經(jīng)營之客戶分層分析與管理客戶分層分析客戶資產(chǎn)分層分析客戶經(jīng)營指標分析客戶經(jīng)營管理根據(jù)分析結(jié)果制定重點客群經(jīng)營方案制定月行動計劃并如期推進與管理客群經(jīng)營之臨界提升流程與技巧初次電訪流程拒絕秒掛之開場白建立對接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知留下鋪墊，為后期對接做好準備客戶檔案管理如何收集客戶有效信息并加以管理，形成重點客戶檔案如何通過信息分析客戶潛在價值檔案工具的有效使用客戶關(guān)系管理客情建設(shè)關(guān)系提升競爭壁壘客群經(jīng)營之沙龍點“金”針對性的特色獲金活動短頻快類獲金活動中長期類獲金活動針對性的特色沙龍活動特色沙龍的組織流程特色沙龍

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課程名稱： 《存量客戶之臨界提升》主講： 倪學(xué)文老師612課時 課程大綱/要點：客戶分層分析與管理客戶分層分析客戶資產(chǎn)分層分析客戶經(jīng)營指標分析客戶經(jīng)營管理根據(jù)分析結(jié)果制定重點客群經(jīng)營方案制定月行動計劃并如期推進與管理臨界提升流程與技巧初次電訪流程拒絕秒掛之開場白建立對接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知留下鋪墊，為后期對接做好準備客戶檔案管理如何收集客戶有效信息并加以管理，形成重點客戶檔案如何通過信息分析客戶潛在價值檔案工具的有效使用臨界客戶獲金的通道針對性的特色獲金活動短頻快類獲金活動中長期類獲金活動針對性的特色沙龍活動特色沙龍的組織流程特色沙龍的組織技巧...

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課程名稱： 《廳堂客戶精準營銷》主講： 倪學(xué)文老師612課時 課程大綱/要點：廳堂營銷氛圍工具篇廳堂營銷氛圍打造五覺系統(tǒng)打造五重展陳打造廳堂營銷工具制作技巧電腦制作類手工制作類廳堂營銷流程技能篇廳堂營銷流程廳堂精準營銷一二三法則柜員精準營銷一二三法則廳堂重點客群經(jīng)營重點意向客戶經(jīng)營管理重點異動客戶經(jīng)營管理廳堂營銷話術(shù)技巧篇營銷話術(shù)的有效使用現(xiàn)場推薦話術(shù)現(xiàn)場促成話術(shù)客戶異議的高效解答異議的認知與分析異議解答技巧廳堂營銷活動組織篇廳堂營銷活動的種類與案例爆點活動類積分主題類傳統(tǒng)節(jié)慶類自設(shè)主題類...

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《網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)營與管理能力提升》課綱概述 在互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展下，各類銀行的創(chuàng)新經(jīng)營中，銀行的整體競爭環(huán)境越來越錯綜復(fù)雜，縱觀各銀行網(wǎng)點負責(zé)人大部分屬于“資源型”與“兵王型”，自己沖在一線而忽略了對網(wǎng)點的經(jīng)營與員工的管控，導(dǎo)致網(wǎng)點的資源大量流失，員工像是流水線上的操作員； 本課程將圍繞著如何激活網(wǎng)點資源、如何提升員工貢獻，讓網(wǎng)點負責(zé)人全程體會網(wǎng)點的經(jīng)營與管理的技巧與流程。網(wǎng)點營銷渠道細分與搭建：以營銷管控的角度分享目標達成的途徑與管理技巧，讓網(wǎng)點負責(zé)人改變只能傳遞總行要求的“指令思維”，可以進行目標分解與達成途徑的細分管控，進而提升整個網(wǎng)點的貢獻率廳堂營銷銷渠道搭建：打造廳堂精細化營

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課程名稱：《城市網(wǎng)點營銷攻略與技巧》主講： 倪學(xué)文老師612課時 課程大綱/要點：城市網(wǎng)點營銷攻略與案例如何以社區(qū)為端口進行持續(xù)開發(fā)批量獲客巧妙獲信持續(xù)獲金如何以商戶為端口進行持續(xù)開發(fā)資源整合與策略制定資源洽談與平臺搭建經(jīng)典案例分享策略執(zhí)行流程與技巧資源盤點周邊資源圖片化分類匯總化資源開發(fā)資產(chǎn)體量化策略制定根據(jù)優(yōu)選資源進行策略制定周邊可聯(lián)動資源確定資源整合洽談模式社區(qū)洽談模式商戶洽談模式超市洽談模式沙龍“點”金沙龍類型與適應(yīng)人群分解沙龍組織技巧與工具使用沙龍獲金設(shè)計話術(shù)與客戶關(guān)系管理話術(shù)應(yīng)用與技巧異議解答方程式客戶關(guān)系管理...

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課程名稱：《銀行獲金活動組織技巧》主講： 倪學(xué)文老師612課時 課程大綱/要點：廳堂獲金活動廳堂獲金活動的種類與案例爆點活動類積分主題類傳統(tǒng)節(jié)慶類自設(shè)主題類廳堂獲金活動的氛圍與人員執(zhí)行技巧各類活動的氛圍布置廳堂所有人員營銷流程與技巧存量獲金活動直接獲金活動直接獲金活動方案設(shè)計直接獲金活動方案執(zhí)行與管理沙龍獲金活動沙龍獲金活動的種類與案例沙龍活動組織流程與技巧沙龍活動各類工具有效使用外部活動活動社區(qū)/村社獲金活動社區(qū)/村社獲金活動的種類與案例社區(qū)/村社獲金活動組織流程與技巧周邊商戶獲金活動商戶盤點與分類不同類別商戶的經(jīng)營活動設(shè)計各類商戶洽談技巧...

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