《明星理財(cái)?shù)凸駹I(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧》【課程背景】近年來(lái)伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開(kāi)和深入，越來(lái)越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了后導(dǎo)入時(shí)代，各個(gè)崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開(kāi)始接踵而至。銀行柜員作為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，直接和客戶(hù)近距離接觸，他們的一言一行關(guān)乎銀行的品牌，一舉一動(dòng)代表銀行的形象。而現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多柜員只是把自己當(dāng)成簡(jiǎn)單的操作人員，服務(wù)意識(shí)薄弱，服務(wù)技巧淡薄，營(yíng)銷(xiāo)能力偏下。如何盡快讓柜員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、完成角色轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的能力，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，是擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的亟待解決的難題和關(guān)鍵，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義?！菊n程對(duì)象】大堂經(jīng)理、柜員

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品味修養(yǎng)之紅酒鑒賞大綱【課程對(duì)象】一級(jí)支行支行長(zhǎng)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人；私行客戶(hù)經(jīng)理；對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理；對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理；高績(jī)效銷(xiāo)售人員?！菊n程時(shí)間】1天，6小時(shí)。【課程收益】 1. 精品銀行：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)必須緊緊圍繞客戶(hù)來(lái)進(jìn)行，以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)客戶(hù)需 要，為客戶(hù)提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，稱(chēng)之為增值服務(wù)。 2. 提高認(rèn)識(shí)：了解紅酒的發(fā)展歷史、市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等，提高對(duì)高端客戶(hù)的深耕。 3. 思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷(xiāo)思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為導(dǎo)向的 營(yíng)銷(xiāo)思維。 4. 營(yíng)銷(xiāo)鏈條：由單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)為

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《期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)葵花寶典之 儲(chǔ)蓄險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)需求分析銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》【課程目標(biāo)及效果】 1. 了解各項(xiàng)金融商品的概念與保險(xiǎn)的意義功能，建立正確的金融商品觀(guān)念 2. 學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品之專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程，有效做好銷(xiāo)售評(píng)估診斷 3. 學(xué)習(xí)客戶(hù)地圖建立，能夠根據(jù)客戶(hù)地圖迅速成交 4. 學(xué)會(huì)三分鐘掌握金融商品賣(mài)點(diǎn)，快速進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài) 5. 學(xué)習(xí)顧客CRM分流概念，建立市場(chǎng)區(qū)隔 6. 學(xué)會(huì)全能接近法，有效開(kāi)拓客戶(hù)并成交 7. 從營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用技巧、存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)、理財(cái)經(jīng)理的素質(zhì)提升、交叉銷(xiāo)售提升等方面著 手，多

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《零售業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與資產(chǎn)配置法則 》【課程對(duì)象】客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)?！菊n程收益】1、有效整合銀行內(nèi)部資源，破除部門(mén)壁壘，形成營(yíng)銷(xiāo)合力！2、通過(guò)對(duì)公和零售部門(mén)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮，為客戶(hù)提供綜合性的一攬子金融服務(wù)。3、提升客戶(hù)價(jià)值與鞏固銀行跟客戶(hù)之間的關(guān)系4、進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度5、創(chuàng)造銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益并培育出銀行獲利的新?tīng)I(yíng)利增長(zhǎng)點(diǎn)【課程大綱】一、中國(guó)銀行業(yè)迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代 分組PK 與 積分競(jìng)賽中國(guó)零售銀行業(yè)新紀(jì)元大數(shù)據(jù)時(shí)代下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大能量變革轉(zhuǎn)型時(shí)期客戶(hù)對(duì)銀行新的要求/

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《零售銀行之消費(fèi)金融前世今生與未來(lái)發(fā)展》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程收益】 1. 了解先進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代金融的發(fā)展歷史 2. 了解金融開(kāi)放與利率自由化后對(duì)內(nèi)地銀行的影響 3. 了解Bank3.0下的經(jīng)營(yíng)模式 4. 了解衍生性金融商品與傳統(tǒng)商品的結(jié)合所帶來(lái)的好處【課程大綱】一、零售銀行發(fā)展模式 1. 剖析零售銀行的發(fā)展模式 a) 銀行獲利模式的演變 b) 金融自由化與利率自由化是金融發(fā)展的必經(jīng)之路 c) 未來(lái)的利率市場(chǎng)將由市場(chǎng)決定。 d)

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《六大廳堂場(chǎng)景精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)》【課程背景】目前營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題：1、營(yíng)銷(xiāo)人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2、營(yíng)銷(xiāo)人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶(hù)分類(lèi)、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；3、營(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)品與客戶(hù)匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，成交率偏低；4、處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷(xiāo)售的信心。【課程對(duì)象】柜員、大堂、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、基層主管【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)?！菊n程收益】1、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；2、使?fàn)I銷(xiāo)人員掌握嫻熟的銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售成效率；3、利用交叉銷(xiāo)售流程增加產(chǎn)品與客戶(hù)的粘貼率；4、掌握客戶(hù)投訴處理技

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