鄧玉金 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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1.績效管理是什么l當(dāng)前績效管理中的問題l績效和績效管理l績效管理的五大誤區(qū)l績效管理的PDCA視頻:挑戰(zhàn)的績效面談l四類人員的績效管理責(zé)任l目標(biāo)管理流程l實(shí)戰(zhàn)的兩個(gè)績效管理的方法(BSCamp;KSC)2.績效項(xiàng)目實(shí)施實(shí)戰(zhàn)l績效管理有效推進(jìn)的四個(gè)步驟1)梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈l五步法梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈l實(shí)戰(zhàn):梳理公司價(jià)值鏈l梳理部門工作要點(diǎn)l實(shí)戰(zhàn):梳理部門價(jià)值鏈2)制定月度工作計(jì)劃l經(jīng)理評審員工計(jì)劃l實(shí)戰(zhàn):擬定部門月度工作計(jì)劃l有效實(shí)施績效輔導(dǎo)和溝通3)部門經(jīng)理做績效考核l輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評l經(jīng)理考核打分的意義l經(jīng)理學(xué)會考核打分l實(shí)戰(zhàn):制定部門月度工作計(jì)劃l績效考核流程4)逐步建立基于BSC
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1、績效面談是什么sup2;績效面談是什么?sup2;績效管理的PDCAsup2;績效管理的目的sup2;四類人員的績效責(zé)任sup2;部門經(jīng)理的角色sup2;績效輔導(dǎo)面談對管理人員和員工的作用sup2;績效溝通的幾個(gè)渠道2、績效面談實(shí)施流程sup2;績效面談實(shí)戰(zhàn)1:王經(jīng)理的績效面談sup2;績效面談流程1)績效面談的準(zhǔn)備sup2;績效診斷sup2;績效表現(xiàn)備忘錄sup2;一對一績效面談的環(huán)境sup2;方案準(zhǔn)備2)績效面談溝通sup2;如何跟七類員工溝通策略3)績效面談追蹤sup2;實(shí)戰(zhàn)建議sup2;績效面談實(shí)戰(zhàn)2:張華的績效面談sup2;視頻:挑戰(zhàn)的績效面談4)輔導(dǎo)和激勵下屬sup2;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
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1.面試前的準(zhǔn)備#159;破冰活動學(xué)員分組,選出自愿者(面試官)調(diào)研:您心目中的優(yōu)秀面試官#159;活動:頭腦風(fēng)暴你需要什么樣的員工?#159;活動:視頻上海“的哥”#159;如何組建部門?#159;熟悉你招聘的職位工作職責(zé)/工作流程/掌握工具工作任務(wù)/工作環(huán)境勝任能力要求/不勝任要求#159;了解候選人基本信息#159;對人員評估的四個(gè)維度智商、人格、能力、行為#159;設(shè)計(jì)有效的行為面試問題和評估表#159;面試環(huán)境布置:場地、燈光、座位#159;面試前的文字資料準(zhǔn)備:簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表實(shí)戰(zhàn)1:設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》2.面試實(shí)戰(zhàn)1:#159
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1.面試前的準(zhǔn)備#159;破冰活動學(xué)員分組,選出自愿者(面試官)調(diào)研:您心目中的優(yōu)秀面試官#159;活動:頭腦風(fēng)暴你需要什么樣的員工?#159;活動:視頻上海“的哥”#159;如何組建部門?#159;熟悉你招聘的職位人力資源的本質(zhì)人員評估的4個(gè)維度人員職務(wù)的五個(gè)等級對部門能力進(jìn)行規(guī)劃工作職責(zé)/工作流程/任職要求基于流程的工作分析從職責(zé)到任職要求確定關(guān)鍵行為的責(zé)任程度任職要求的17項(xiàng)要素人員選拔的常用方法及利弊分析實(shí)戰(zhàn):編制職位說明書2.實(shí)戰(zhàn)1:準(zhǔn)備面試#159;面試中的分工與配合#159;篩選簡歷#159;設(shè)計(jì)《面試評估表》#159;設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題#159;面試環(huán)境布置:場地、燈
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1.目標(biāo)管理概要l目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)的理論依據(jù)l需求理論、強(qiáng)化理論、公平理論l目標(biāo)管理五要素l目標(biāo)管理的好處l管理層次及目標(biāo)廣度l目標(biāo)管理層次體系2.目標(biāo)管理流程l目標(biāo)管理的三大階段l目標(biāo)管理的實(shí)施步驟l目標(biāo)管理程序l目標(biāo)管理與評價(jià)的工作系統(tǒng)圖l目標(biāo)管理層次體系l目標(biāo)管理過程的三個(gè)共同3.目標(biāo)的設(shè)定與分解l你平時(shí)如何制定工作目標(biāo)?l目標(biāo)設(shè)定的10個(gè)步驟l目標(biāo)設(shè)定的SMART原則l目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)l目標(biāo)設(shè)定的期限l目標(biāo)設(shè)定的方法l目標(biāo)設(shè)定的程序l目標(biāo)設(shè)定的2種形態(tài)l案例:某公司2003年經(jīng)營目標(biāo)/某公司第二營業(yè)部經(jīng)理2002年目標(biāo)l實(shí)戰(zhàn):設(shè)置公司級的目標(biāo)l目標(biāo)分解l目標(biāo)分解與保證系統(tǒng)圖l目標(biāo)體系圖l
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部分 績效管理實(shí)戰(zhàn)理論3小時(shí)l績效管理的五大誤區(qū)l績效項(xiàng)目實(shí)施流程l績效管理的PDCAl確??冃С晒?shí)施的四個(gè)根本l建立績效管理的三個(gè)保證體系l務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力l四類人員的績效責(zé)任l建立績效管理的四個(gè)流程l設(shè)計(jì)績效考評的周期l績效考核冰山模型第二部分 設(shè)計(jì)企業(yè)三級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)實(shí)戰(zhàn)8小時(shí)l從站略到計(jì)劃l從目標(biāo)到績效l關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系的建設(shè)l三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系模型l設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的兩種方法l用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系l設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI):Oslash;利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素Oslash;導(dǎo)出