張立行老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、引言1.1職業(yè)素質(zhì)與績效的關(guān)系1.2什么是良好的職業(yè)素質(zhì)1.2.1視頻故事1.2.2討論：良好的職業(yè)素質(zhì)有哪些？二、積極心態(tài)2.1心態(tài)的重要性2.1.1什么是心態(tài)2.1.2心態(tài)對能力、生理的影響2.2陽光心態(tài)2.3面對挑戰(zhàn)2.3.1小試驗：30秒2.3.2為什么我們害怕失敗2.3.3世事我曾抗爭，成敗何必在我2.3.4勇于接受挑戰(zhàn)，享受更大的成就感2.4富有激情2.4.1激情的作用2.4.2保持激情2.5比別人多做一點三、換位思考3.1引入3.1.1心有千千結(jié)3.1.2小游戲：擺個人字3.1.3圖片：青蛙和馬、哪個對？3.1.4討論：灰姑娘的后母3.2什么是換位思考3.2.1地鐵上的小孩兒