【課程大綱】部分 員工手冊1、 沒有規(guī)矩不成方圓第二部分 高品質(zhì)溝通1、 進入課題氛圍插播5段視頻（諸葛哭周瑜、劉備摔孩子、對俘虜講話、喬布斯的團隊、執(zhí)行力片段）我們要系統(tǒng)的學習做一個愛國、進取、誠信、友善的人中國文化中溝通成功案例（鬼谷子，蘇秦，張儀），一段對溝通的總結(jié)，激發(fā)學員認同感2、 現(xiàn)實中的失敗案例3、 了解我們的語言文化，找出有效溝通的法門n 溝通的三個對象，三種形式n 要說妥當話，有話不直說n 將心比心，善于安撫人心n 一句話興邦，一句話士氣低落n 溝通是有企圖的n 給別人留面子4、 我們要給自己錦上添花n 互惠互利n 記住別人的名字n 真誠的贊美別人n 善于傾聽，善于微笑n

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【課程大綱】部分 修車先修人，車間技工成長日志1、 如何修身？2、 如何學習？3、 如何強身？第二部分 汽車鈑金是門藝術(shù)（現(xiàn)場講課）1、 留有余地，恰到好處。2、 望、聞、問、切3、 統(tǒng)籌兼顧，輕重緩急4、 精氣神三位一體，人錘合一第三部分 鈑金工的成本和利潤1、 向時間要利潤2、 開源節(jié)流第四部分 管理好技術(shù)，就是管理好錢袋子1、 員工滿意度2、 更好的管理好車間...

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部分 沒有不是的員工，只有不是的領(lǐng)導(dǎo)l 什么是團隊？(視頻)l 智慧和聰明、境界和格局l 《道德經(jīng)》中的領(lǐng)導(dǎo)智慧l 九型人格中的領(lǐng)導(dǎo)能力第二部分 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的東西，琴棋書畫劍、詩歌煙酒茶溝通能力l 進入課題氛圍l 插播5段視頻（諸葛哭周瑜、劉備摔孩子、對俘虜講話、喬布斯的團隊、執(zhí)行力片段）l 我們要系統(tǒng)的學習做一個愛國、進取、誠信、友善的人l 中國文化中溝通成功案例（鬼谷子，蘇秦，張儀），一段對溝通的總結(jié)，激發(fā)學員認同感l(wèi) 現(xiàn)實中的失敗案例l 了解我們的語言文化，找出有效溝通的法門l 將心比心，善于安撫人心l 一句話興邦，一句話士氣低落l 溝通是有企圖的l 給別人留面子l 我們要給自己錦上添

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