一、企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 1、全球經(jīng)濟一體化，文化多元化的沖擊與挑戰(zhàn) 2、人力資源管理模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3、組織結(jié)構(gòu)變革的挑戰(zhàn) 4、面臨新技術(shù)、新管理理念和方法的沖擊 二、人力資源管理面臨的企業(yè)管理變化 1、企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化 2、企業(yè)發(fā)展源泉的變化 3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化 4、企業(yè)組織形態(tài)的變化 5、企業(yè)活動內(nèi)容的變化 三、戰(zhàn)略性人力資源管理理念的提出 四、人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 1、人力資源的特性 1）創(chuàng)造性 2）昂貴性 3）風險性 2、企業(yè)有競爭優(yōu)勢的人力資源特性 1）人力資源的價值有效性 2）人力資源的稀缺性 3）人力資源的難以模仿性 3、人力資源的績效發(fā)揮程度 績效=

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一、首先按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出隊長、政委、起隊名、隊呼，進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情。訓練：《士兵突擊》二、如何理解“團隊”？訓練：《主動出擊》三、團隊對成員的期望四、團隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象1、工作積極性不高；2、執(zhí)行不力；3、缺乏合作；4、溝通不暢；5、相互抱怨；6、推卸責任等等。五、員工應(yīng)樹立的十大職業(yè)心態(tài)1、思考：自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？訓練：《擊掌》2、員工應(yīng)樹立的十大職業(yè)心態(tài)六、如何理解“企業(yè)是我們的船”1、員工與企業(yè)的關(guān)系2、要想有發(fā)展空間主要靠誰？案例：某服裝企業(yè)配貨員案例：自己在酒店實習經(jīng)歷3、要先有付出，才能有回報——責權(quán)利

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部分、什么是職業(yè)生涯一、職業(yè)生涯的內(nèi)涵二、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵三、職業(yè)生涯分類第二部分、進行職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義一、以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略1、你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要。2、成功的人生需要正確規(guī)劃。3、合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是邁向成功人生的步二、突破并塑造清新充實的自我三、準確評價個人特點和特長四、評估個人目標與現(xiàn)狀的差距五、準確定位職業(yè)方向六、重新認識自身的價值并使其增值七、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇八、增強職業(yè)競爭力九、將個人事業(yè)與家庭聯(lián)系起來十、揚長避短，發(fā)揮職業(yè)競爭力十一、了解就業(yè)市場，科學合理地選擇行業(yè)和職業(yè)十二、提升個人實力，獲得長期

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一、KPI制定、分解的方法與技巧1、如何確定員工的績效目標1）了解設(shè)定員工績效目標的程序2）有效設(shè)定員工績效目標的“七步法”2、不同性質(zhì)的績效指標分類1）結(jié)果導向型2）行為導向型3、提取績效考核指標的方法4、設(shè)定績效考核標準的原則5、關(guān)鍵績效指標（KPI）1）什么是KPI？案例：“20：80”原理、西瓜與芝麻2）KPI的特點3）提取KPI的重要意義A、從績效管理的全過程來看B、對于管理者來說C、對于被考評者來說6、KPI的九大設(shè)計原則7、有效提取KPI的三種方法8、對KPI有效分解：格里·波特的四分法9、考評樣表庫：一線員工考評表、主管、經(jīng)理考評表10、對KPI審核的五大要點11、設(shè)定KPI的

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一、企業(yè)勞動關(guān)系現(xiàn)狀1、勞動關(guān)系管理制度不完善2、勞資糾紛案件大幅增長3、勞動法律事務(wù)備受關(guān)注二、目前高發(fā)的勞動關(guān)系爭議1、違紀員工辭退和經(jīng)濟補償2、不勝任工作員工解除與經(jīng)濟補償3、培訓費及加班費追索4、勞務(wù)派遣產(chǎn)生連帶責任爭議5、無固定期合同簽署爭議三、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》相關(guān)規(guī)定1、舉證責任2、仲裁時效3、勞務(wù)派遣爭議中的當事人4、部分案件一裁終局5、仲裁免費四、勞動用工風險與防范技巧1、規(guī)章制度規(guī)避風險的技巧實操案例：企業(yè)《員工手冊》相關(guān)規(guī)定檢討與改善2、員工入職錄用管理與風險防范3、及時訂立或續(xù)訂書面勞動合同4、試用期風險與防范1）試用期如何設(shè)計2）風險提示與防范技巧3)案例分析5、

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破冰導入：按照參訓人數(shù)分隊，組建團隊——團隊建設(shè)——風采展示。一、做好職業(yè)生涯規(guī)劃對下屬的意義1、幫助員工確立人生的方向，提供奮斗的策略2、幫助員工突破并塑造清新充實的自我3、準確評價員工個人特點和特長4、評估員工個人目標與現(xiàn)狀的差距5、有利于給員工準確定位所在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向6、讓員工重新認識自身的價值并使其增值7、增強并發(fā)揮員工目前所在企業(yè)的職業(yè)競爭力8、提升員工個人實力，獲得在所在企業(yè)的長期職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢9、提高員工個人的工作滿意度，使事業(yè)成功大化二、做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則三、職業(yè)生涯規(guī)劃的方法1、樹立偶像法2、SWOT分析法3、5WHAT思考法四、做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃的流程1、

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