時(shí)間主題內(nèi)容900930課程導(dǎo)入n案例：哪些是問題？ü研討：清晰認(rèn)識(shí)案例中存在的問題，并分析哪些是真正的問題93012001.問題與問題重構(gòu)n認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)ü行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源及概念ü如何定義行動(dòng)學(xué)習(xí)ü行動(dòng)學(xué)習(xí)的理解sup2;行動(dòng)學(xué)習(xí)兩個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)：問題和能力；n問題提出及定義ü列舉實(shí)際中存在的問題ü小組研討：各自列舉實(shí)際工作問題ü什么是問題？什么不是問題？ü小組研討：如何評(píng)價(jià)一個(gè)問題的質(zhì)量？n從直覺思維到結(jié)構(gòu)思維ü直覺思維ü結(jié)構(gòu)思維ü問題分析與解決的整體流程n問題分析與重構(gòu)ü問題分析重構(gòu)工具（發(fā)散工具）：問題風(fēng)暴法與實(shí)施；ü問題分析重構(gòu)工具（聚焦工具）：系統(tǒng)循環(huán)圖及繪制下午14:0017:202.

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時(shí)間主題內(nèi)容900930導(dǎo)入：時(shí)代呼喚行動(dòng)學(xué)習(xí)n案例導(dǎo)入：認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)ü案例1：LIG領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果ü案例2：GE行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐；ü案例3：行動(dòng)學(xué)習(xí)：再造新華潤ü寧高寧如是說：學(xué)習(xí)契約的內(nèi)涵93012001.行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)n行動(dòng)學(xué)習(xí)興起的必然性n經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動(dòng)學(xué)習(xí)n行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源及概念ü行動(dòng)學(xué)習(xí)形成的歷程ü如何定義行動(dòng)學(xué)習(xí)sup2;行動(dòng)學(xué)習(xí)的底層理論認(rèn)知sup2;行動(dòng)學(xué)習(xí)的理解ü行動(dòng)學(xué)習(xí)框架是什么？ü真實(shí)的行動(dòng)學(xué)習(xí)故事：三類行動(dòng)學(xué)習(xí)ü如何決定是否使用行動(dòng)學(xué)習(xí)n行動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)鍵要素：思維、小組、契約n行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師工作原則及必備技能ü素材：盲人摸象的啟發(fā)ü素材：美國人的

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時(shí)間主題內(nèi)容天9:009:30課程導(dǎo)入■到底是誰的責(zé)任？sup2;案例分析：管理者如何清楚的定位自己的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？天9:3012:001.管理角色與定位分析我們要能回答：在各大運(yùn)營商迫切需求優(yōu)秀網(wǎng)格營銷與管理人員的今天，有哪些要素在制約著管理者的成長以及如何能長為一名高效的管理者人;■管理與管理重要性■管理者角色與功能◎思考：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色sup2;角色認(rèn)知與定位sup2;管理者角色匹配的三大維他命sup2;1、內(nèi)外兼修、心術(shù)合一sup2;2、管理者應(yīng)有的態(tài)度；sup2;3、輔佐上級(jí)的技能；Oslash;影視案例引發(fā)的思考天14：0017：30第二天9:0010:302.團(tuán)

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