《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》 主講：張美娟【授課形式】： 課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD 游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question【課程時長】：1天，6小時/天【課程大綱】一、員工的職業(yè)觀 1. 職業(yè)化的含義：市場化客戶化品質化需求化 2. 不斷成熟模式圖 3. 個人職業(yè)化塑造詮釋 4. 工作、職業(yè)與事業(yè)：視頻《穿普拉達的女王》

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《有效決策》課程大綱 主講：張美娟老師人們究竟如何做出決策，又是如何暢游在信息的海洋里而不被淹沒？本課程試圖對這些問題做出回答。本課程涉及六個部分，前兩個部分包含決策的基本要素，如知覺、記憶、情境和提問方式。第三第四部分主要講解決策的經典模式，第五部分探討關于團隊的判斷，第六部分討論決策中一些常見的陷阱。課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練

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《新員工角色定位與商務禮儀》 主講：張美娟老師 新員工初入職場，首先要做的就是擺正自己的角色和定位，由校園到企業(yè)，由學生到職場人，角色和心態(tài)的轉變至關重要，這段時間至關重要，幾乎是決定了員工職業(yè)生涯的一個重要環(huán)節(jié)。 孔子曰：“不學禮，無以立”、“一日克己復禮，天下歸仁焉”。禮儀是日常工作生活中與人接觸中最基本的規(guī)則。想面對客戶時，樹立企業(yè)良好形象嗎？想在接待貴賓時，提升自信嗎？想在生活中，朋友越來越多嗎？禮儀范疇已經不僅僅是握手、名片、鞠躬、問候它還涵蓋了待人接我的所有細節(jié)。讓我們一起

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《網絡營銷與網絡溝通》 課綱及講師簡介 [pic]|【課程背景】|的確，網絡營銷模式已悄然興起。百團大戰(zhàn)過后，吹響的是借助網絡 || |營銷的O2O大戰(zhàn)的號角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上 || |與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來。 || |企力培訓斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)

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《王者之星的挑戰(zhàn)》體驗式培訓 主講：張美娟課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD情景體驗—Game 視頻資料—Video 教練提問—Question課程對象企業(yè)高級管理人員課程時長1天，7小時/天課程邏輯[pic] [pic][pic][pic][pic]...

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【玩轉電話銷售】課程大綱 從事銷售工作可以歷練自己，并能夠積累豐富的經驗，為什么有的人從事電話銷售能夠獲得很高的收入？那些頂尖的電話銷售人員都具備哪些技巧和話術？為什么同樣的商品，同樣的電話工作環(huán)境員工的銷售業(yè)績卻不一樣？需要思考的是：電話銷售人員必須掌握銷售話術和技巧！課程目的： 使學員清晰的認識到電話銷售的步驟和話術,通過正確的技巧和方法達成銷售業(yè)績,創(chuàng)造價值,并了解電話銷售究竟應怎樣說和做，才能實現(xiàn)銷售成交的目的。講課形式：講師講解，與學員互動，實戰(zhàn)話術分析，案例分析，現(xiàn)場情景演練。培訓對象：電話銷售人員、電話客服人員、組長、主管、銷售經理等所有從事電話銷售工作或即將從事電話銷售的人

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