【課程背景】《政務(wù)禮儀》課程?綱張露蕓2020 年版禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，所形成的一種具有社會(huì)強(qiáng)約束的道德力量，使每一個(gè)社會(huì)成員能夠自覺(jué)的按照社會(huì)文明的要求，調(diào)整行為，提高社交能力。如何應(yīng)對(duì)政務(wù)交往，令您內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在政務(wù)活動(dòng)中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何在政務(wù)場(chǎng)合恪盡職守，更好地為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)？【課程收益】1、使員工熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；2、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合3、使員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的職業(yè)形象；4、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；5、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神

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【課程背景】《商務(wù)禮儀》課程?綱張露蕓 2020 年版隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速發(fā)展，特別是中國(guó)經(jīng)濟(jì)成為第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)之時(shí)，對(duì)外的商務(wù)活動(dòng)日益增多。商務(wù)活動(dòng)的成效如何，與交往雙方所特有的文化背景密不可分，文化差異的存在將直接影響商務(wù)禮儀、商務(wù)談判和商務(wù)契約的簽訂。所以，應(yīng)充分重視強(qiáng)化外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)，提升軟實(shí)力，以交融著中西文化的商務(wù)禮儀實(shí)現(xiàn)商務(wù)交往活動(dòng)的雙贏。以往評(píng)估一個(gè)企業(yè)，主要看其業(yè)績(jī)的高低，但現(xiàn)在業(yè)界卻已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到，企業(yè)跟一個(gè)家庭和一個(gè)國(guó)家一樣，沒(méi)有優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和知識(shí)儲(chǔ)備，是不可能使企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展的能力的。一個(gè)不健康、不健全文化的企業(yè)是無(wú)法不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的。香

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《高端商務(wù)禮儀》課程大綱張露蕓 2020年版 【課程背景】據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)人員沒(méi)接受過(guò)完整而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無(wú)法挽回。員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力也是最直接的品牌形象，員工的形象專(zhuān)業(yè)與否有無(wú)品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學(xué)識(shí)與閱歷、非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無(wú)時(shí)無(wú)刻施加影響力，贏得員工和客戶的尊敬與信任，注入團(tuán)隊(duì)希望與能量，樹(shù)立成功的企業(yè)形象。本課程針對(duì)企業(yè)員工，制定高端商務(wù)形象塑造與應(yīng)對(duì)各種商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范技巧，成就企業(yè)軟實(shí)力！一個(gè)人的成功，15是靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85是靠人際關(guān)系和處世

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《禮贏溝通?打造?效溝通環(huán)境》課程?綱張露蕓 2020 年版【課程背景】團(tuán)隊(duì)素質(zhì)決定了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力，決定了企業(yè)績(jī)效的優(yōu)劣、成長(zhǎng)的快慢、攀登的高低。而作為團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中重要素質(zhì)之一的溝通素質(zhì)在越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，它不僅影響著企業(yè)的整體素質(zhì)形象，還決定著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，成長(zhǎng)速率，我們發(fā)現(xiàn)不管是發(fā)展迅速的中小型企業(yè)還是已然成為行業(yè)大鱷的大型跨國(guó)企業(yè)，它們都有一個(gè)共同的特征就是高執(zhí)行力， 而執(zhí)行效率最直接的決定者就是溝通的效率，它包括了溝通的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、有效性，沒(méi)有高效的溝通即無(wú)從談起高效的執(zhí)行。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)背景下，這種需求的迫切性被越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)家達(dá)成了共識(shí)?！菊n程收益

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【課程背景】《禮贏職場(chǎng)助你前程?憂》課程?綱張露蕓 2020 年版隨著高等教育的普及，大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而面試，又將成為求職成功與否的關(guān)鍵。如何才能提高求職的成功率呢大學(xué)生除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該重視和懂得一些求職禮儀，不要因?yàn)椴欢嬖嚩Y儀而與自己想要的工作失之交臂。在越來(lái)越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中, 求職已成為每個(gè)大學(xué)生一生中必須面對(duì)的、無(wú)法逃避的一項(xiàng)重要活動(dòng)。由于對(duì)禮儀知識(shí)的缺乏或是對(duì)禮儀的不重視, 以至于有的應(yīng)聘者功虧一簣, 與機(jī)遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業(yè)生最關(guān)心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點(diǎn)，參加面試是一次重要的人際交往，得體的

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《禮贏服務(wù)》課程大綱張露蕓 2020年版 【課程背景】服務(wù)業(yè)是新興的第三行業(yè)，而服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員給予服務(wù)對(duì)象的一種心靈感受，也是服務(wù)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，更是員工個(gè)人陪我、信心、儀態(tài)、形象、修養(yǎng)的具體反映。注重服務(wù)禮儀，按照服務(wù)禮儀的要求服務(wù)，是服務(wù)型企業(yè)從業(yè)人員的基本要求。服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒(méi)有高度的職業(yè)素質(zhì)，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠，你們可以付低價(jià)?！痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破

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