《皇家禮儀培訓(xùn)之：做優(yōu)雅女士，展無限魅力》（2天）課程類別：職業(yè)能力訓(xùn)練課程課程目標(biāo)、作用：通過《皇家禮儀培訓(xùn)之：做優(yōu)雅女士，展無限魅力》課程學(xué)習(xí)，能夠讓太太們清晰皇家女性必備禮儀素養(yǎng)：如形象禮儀素養(yǎng)、社交禮儀素養(yǎng)、溝通禮儀素養(yǎng)、餐桌禮儀素養(yǎng)等。通過形象禮儀素養(yǎng)知識的學(xué)習(xí)，讓太太們塑造典雅高貴的氣質(zhì)，更加儀態(tài)萬千，成為社交場合的聚焦中心。通過社交禮儀、溝通禮儀以及餐桌禮儀素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，讓太太們更加得心應(yīng)手地叱咤在社交活動中，與他人溝通自如，更加完美地闡述與表達(dá)，擁有正確的待人接物方式和處事之道?？傊?，通過該課程的學(xué)習(xí)，能夠讓太太們大大提升自身的修養(yǎng)，內(nèi)外兼修，成為三

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱（5天）一、 禮儀概述與商務(wù)人員職場必備（1天）（一）禮儀概述1. 禮儀的涵義2. 禮儀的發(fā)展3. 禮儀的重要性4. 禮儀的分類（二）商務(wù)人員職場必備1. 職業(yè)道德2. 服務(wù)意識3. 職業(yè)化二、 商務(wù)人員禮儀規(guī)范（3天）（一）商務(wù)人員形象塑造（1天半）1．您的形象= 單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）商務(wù)人員行為舉止禮儀1．站2. 坐3. 走4. 蹲5. 手勢語6. 微笑（三）微笑服務(wù)（半天）1. 微笑的意義2. 微笑與心態(tài)3. 微笑練習(xí)法（四）商務(wù)溝通禮儀（半天）1．溝通的涵義與重要性

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深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時設(shè)計：15時培訓(xùn)對象：行政、辦公室、產(chǎn)品經(jīng)理第一天： 辦公禮儀與接待禮儀一、 禮儀概述（一）禮儀的涵義（二）禮儀的發(fā)展（三）禮儀的重要性（四）禮儀的分類二、辦公禮儀（一）辦公人員形象禮儀1．您的形象= 單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）辦公人員行為舉止禮儀1. 微笑2．站3. 坐4. 走5. 蹲6. 手勢語三、接待禮儀（一）迎候禮儀（二）見面禮儀（問候、稱呼、介紹、握手、名片等禮儀）（三）乘車禮儀（四）引領(lǐng)禮儀（五）端茶倒水禮儀（六）用餐禮儀（七）送客禮儀（八）通聯(lián)禮儀第二天：涉外禮儀一、涉

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“禮”贏職場課程類別：職業(yè)能力訓(xùn)練課程授課方式：課堂講解、引導(dǎo)、案例分析、演練、與學(xué)員互動相結(jié)合課程背景：課程目標(biāo)、作用通過《“禮”贏職場》課程學(xué)習(xí)，能夠喚醒從業(yè)人員的禮儀意識，規(guī)范從業(yè)人員樹立良好的公司形象，做到著裝規(guī)范化，較好地掌握職場活動的禮儀規(guī)范，與政府建立和諧的的合作關(guān)系，領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對于個人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性，鞏固提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，對從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有明顯的促進(jìn)作用。課程大綱：第一部分：禮儀概述一、禮儀的涵義1. 禮儀的發(fā)展2. 禮儀的重要性3. 禮儀的分類第二部分：職場活動禮儀一、形象禮儀1.

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“禮”贏職場—銷售人員禮儀必備主講老師：王靜老師課時設(shè)計：2天培訓(xùn)對象：銷售人員課程目標(biāo)： 通過《“禮”贏職場—銷售人員禮儀必備》課程學(xué)習(xí)，能夠喚醒銷售從業(yè)人員的禮儀意識，較好地掌握行業(yè)禮儀規(guī)范，領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對于個人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性，鞏固提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，對員工職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要支撐作用。經(jīng)過本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)從業(yè)人員具有職業(yè)外表的意識、人際交往意識，溝通意識、自主學(xué)習(xí)意識等，對職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有明顯的促進(jìn)作用。授課方式：課堂講解、引導(dǎo)、案例分析、演練、與學(xué)員互動相結(jié)合課程大綱：第一部分 基礎(chǔ)禮儀篇一、禮儀概述1. 禮儀的涵

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