孫海峰老師的內訓課程
1、為什么進行銷售項目管理 新經濟時代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？ 為什么項目管理越來越重要？ 項目和項目特性； 項目管理及特性； 項目管理體系和技術概述 為什么企業(yè)銷售可以用項目形式來管理 企業(yè)客戶銷售和銷售項目管理的特點； 從“賣產品”到“賣項目” 2、銷售項目的過程管理 客戶采購周期介紹 主要的階段有哪些？ 不同階段的客戶特征和銷售策略是什么？ 典型的銷售項目過程有哪些主要的階段 3銷售項目的啟動過程 練習：銷售項目的 WBS 分解； 機會評估階段：怎樣更好地怎樣更好地、全面地了解客戶？ 怎樣全面了解客戶的組織和業(yè)務？PEST分析和組織的7S模型； 如何具體
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營銷技能與銷售技巧一、 現(xiàn)代營銷的理解 1、掌握營銷的演化；4P4C4R及未來趨勢 2、現(xiàn)代客戶的心里消費過程管理 3、文化營銷與附加價值服務 4、營銷的多重角色組合 5、生活營銷與事業(yè)營銷 營銷技能與銷售技巧二、營銷工具的應用 1、營銷的SWOT分析 2、市場細分、與波士頓矩陣運用 3、消費的7S定律 4、營銷與SMART運用 5、營銷績效KPI管理 營銷技能與銷售技巧三、品牌的傳遞互動 1、產品商品品牌的現(xiàn)代管理 2、品牌意識的操作流程 3、自我品牌的塑造 4、口碑與美譽度 5、品牌與人際關系效應 營銷技能與銷售技巧四、現(xiàn)代禮儀與形象管理 1、自身
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天職業(yè)經理人的自我管理 管理技能訓練一：角色認知 一． 職業(yè)經理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經理 u 職業(yè)經理人的心態(tài)修煉 u 職業(yè)經理人的基本素養(yǎng) 二．角色認知一：作為下屬的職業(yè)經理 u 角色定位：職務代理人 u 四項職業(yè)規(guī)范 u 角色錯位一：民意代表 u 角色錯位二：領主 u 角色錯位三：向上錯位 u 角色錯位四：自然人 u 討論：正確地做事還是做正確的事？ 三． 角色認知二：作為上司的職業(yè)經理 u 角色定位：管理者和領導者 u 業(yè)務（技術）型經理分析 u 老好人型經理分析 u 官僚型經理分析 u 個性化管理的危害及克服 四．角色認知三：作為同事的職業(yè)經理
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一、情境判斷：發(fā)現(xiàn)關鍵的問題?！ 。?、關注的關鍵問題 ?。?、關注焦點的區(qū)分與細化 ３、解決問題的優(yōu)先順序 ４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定 ?。怠咐治觥 《?、原因分析：找出可能的原因與機會?！ 。?、關注的問題與觀察到的事實 ２、比較的事實 ３、辨別獨特的差異與變化 ?。?、確定佳的比較方法 ５、辨識及檢測可能的原因 ?。丁⒂^察比較事實的每一個可靠原因 ?。贰⑦x擇可能原因 ?。浮咐治觥 ∪?、決策制定：提供直接解決問題的方案?！ 。?、決定與決策的標準 ?。?、闡明決策目的 ?。?、確定決策的標準，風險的評估、權衡 ４、預先審視潛在問題并予以處理 ?。?、您的替代方案 ?。?、替代方
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一． 領導與管理 領導與管理 經理任務 規(guī)劃部門業(yè)務發(fā)展方向 確定或改變部門職能 職能分解及與下屬職責確認 確定下屬職位說明書 確定或改進部門主要工作流程 確定或改進部門工作標準 制定或修正部門業(yè)務目標 制定工作計劃 工作分配與權限委任 工作檢查與控制 績效考核與改善目標制定 明確自己的角色 二．權力的佳運用 領導的權力 運用領導權力的原則合法權 運用領導權力的原則獎勵權 運用領導權力的原則強制權 運用領導權力的原則講師權 運用領導權力的原則示范權 權力的運用 授權實質 授權障礙 三． 根據員工發(fā)展階段所使用的授權 員工的四個發(fā)展階段
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●認識自己的公司與企業(yè)文化 ●了解新進員工應具備的職業(yè)素養(yǎng) ●掌握時間管理，人際互動及良好溝通等技巧 ●學習如何建立及保持專業(yè)化職業(yè)形象 ●建立了解自己，尊重他人心態(tài) ●認識并融入工作團隊 課程大綱 Module 1：職業(yè)化及成功的3A原則 ●職、業(yè)、化的意義 ●職業(yè)發(fā)展成功的十字模型 ●認清個人工作角色及職業(yè)目標 ●企業(yè)人的七大職業(yè)意識 ●動成長員工的ASKET原則 Module 2：認識企業(yè)及工作伙伴 ●認識企業(yè)文化 ●了解團隊成員特質DISC ●個人融入團隊程序IUAAL ●活動共同協(xié)作雙贏溝通 Module 3：自我管理 ●良好形象塑造成功