房地產(chǎn)HR向人才發(fā)展官的轉(zhuǎn)型之路——大變革背景下建立支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)【課程背景】從近年來(lái)看，地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了諸多變化，在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“去庫(kù)存”的政策鼓勵(lì)階段后，急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長(zhǎng)效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)性變化，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。地產(chǎn)行業(yè)人力資源體系面臨從專(zhuān)業(yè)模塊中后臺(tái)管理支持型工作，向“中前場(chǎng)”輸送人才，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的核心使命轉(zhuǎn)型，其中在人才供應(yīng)方面，必須著重強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部造血功能，不斷充實(shí)及發(fā)展企業(yè)的人才梯隊(duì)力量，全體系、全流程、全視角的企業(yè)人才供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生，地產(chǎn)人力資源從業(yè)者也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)型?！菊n程對(duì)象】房地產(chǎn)企業(yè)

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打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之——高效時(shí)間管理課程背景：上帝給人類(lèi)最公平的事物就是時(shí)間，同樣的時(shí)間為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失??？究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。 你是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：毫無(wú)目的地看電視或閱讀雜志，總覺(jué)得無(wú)意義，但仍繼續(xù)地看下去，就連廣告也全看了。直到夜深，變得身心疲勞，才抱著棉被入睡??人們把越來(lái)越多的工作塞進(jìn)同一個(gè)時(shí)間容器，從而使自己處于極度緊張的壓力之下，直到最后，壓力過(guò)大導(dǎo)致容器爆炸?? 《高效時(shí)間管理》課程版塊包括有效時(shí)間管理重

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讓員工關(guān)系更有戰(zhàn)斗力！——從騰訊阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)探究員工關(guān)系與文化系統(tǒng)【課程背景】從近年來(lái)看，房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了諸多變化，在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“去庫(kù)存”的政策鼓勵(lì)階段后，急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長(zhǎng)效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)性變化，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分體現(xiàn)出其核心作用，企業(yè)的發(fā)展更多地依靠于員工的主動(dòng)投入與積極創(chuàng)新。構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，吸引、留用和激勵(lì)員工，使員工保持良好的工作狀態(tài)已經(jīng)成為員工關(guān)系管理的重要工作內(nèi)容。和諧的員工關(guān)系不僅可以降低勞資雙方的矛盾、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以促進(jìn)雙方緊密合作、互相信任，使企業(yè)和

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　　★客戶價(jià)值管理：客戶與客戶價(jià)值　　◆“客戶價(jià)值=錢(qián)”　　◆“客戶價(jià)值=核心競(jìng)爭(zhēng)力”　　◆“客戶價(jià)值=百年老店”　　★什么是為客戶著想？　　★客戶真正想要的是什么？　　★區(qū)分隱性需求和顯性需求　　★區(qū)分兩類(lèi)客戶——企業(yè)和企業(yè)的內(nèi)部客戶　　★區(qū)分兩類(lèi)利益　　★如何創(chuàng)造客戶側(cè)價(jià)值—拉力營(yíng)銷(xiāo)　　★如何為客戶創(chuàng)造過(guò)程價(jià)值—提供服務(wù)　　★如何為客戶創(chuàng)造整體價(jià)值—為客戶提供整體解決方案　　★如何建立與客戶之間的溝通機(jī)制　　★如何加強(qiáng)對(duì)客戶的研究　　★如何制定客戶滿意價(jià)格　　★防范異議與處理異議的技巧　　★培育消費(fèi)者信賴(lài)的品牌　　★客戶價(jià)值管理：評(píng)估是否滿足客戶的期望...

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　　一、如何做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——銷(xiāo)售是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力　　1. 激發(fā)每個(gè)人大的潛能　　2. 要求要嚴(yán)，目標(biāo)要高　　3. 為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力　　4. 有共同的價(jià)值觀、使命感 (三個(gè)業(yè)務(wù)員)　　5. 多說(shuō)“跟”我上，少說(shuō)“給”我上　　6.不要讓任何組員掉隊(duì)，更不要讓主管掉隊(duì)　　7. 屬下的工作，主管的事業(yè)　　8. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救　　9. 交往簡(jiǎn)單，對(duì)事不對(duì)人　　10. 培養(yǎng)正確的銷(xiāo)售觀　　11. 榜樣的力量是無(wú)群的　　12. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要有“要性”、 “血性”　　13. 決策前充分討論，決策后堅(jiān)決執(zhí)行　　14. 白天“瘋狂”工作，晚上笑著回家　　二、如何做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)文化

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　　一． 領(lǐng)導(dǎo)與管理　　領(lǐng)導(dǎo)與管理　　經(jīng)理任務(wù)　　規(guī)劃部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展方向　　確定或改變部門(mén)職能　　職能分解及與下屬職責(zé)確認(rèn)　　確定下屬職位說(shuō)明書(shū)　　確定或改進(jìn)部門(mén)主要工作流程　　確定或改進(jìn)部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)　　制定或修正部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)　　制定工作計(jì)劃　　工作分配與權(quán)限委任　　工作檢查與控制　　績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定　　明確自己的角色　　二．權(quán)力的佳運(yùn)用　　領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則合法權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則強(qiáng)制權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則講師權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則示范權(quán)　　權(quán)力的運(yùn)用　　授權(quán)實(shí)質(zhì)　　授權(quán)障礙　　三． 根據(jù)員工發(fā)展階段所使用的授權(quán)　　員工的四個(gè)發(fā)展階段　　

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