第1節(jié)：前言　　心態(tài)對人的影響　　心態(tài)具有多大力量呢？　　九個人過橋的試驗　　心態(tài)影響能力　　死囚試驗　　心態(tài)影響生理　　心態(tài)對你的影響　　人類常見的基本情緒　　好的心情　　差的心情　　人來到這個世界上究竟是為了什么？　　塑造陽光心態(tài)的定律　　第2節(jié)：塑造陽光心態(tài)的幾個工具　　個工具：改變態(tài)度　　“塞翁失馬，焉知禍?！薄　∶利惻刻５墓适隆　∷值墓适隆　B(tài)度決定結(jié)果　　心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運　　生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)　　第二個工具：學(xué)會享受過程　　“一句話點醒夢中人”　　怎么享受生命這個過程呢？　　如何面對競爭？　　第三個工具：活在當下　　吃草莓的故事　　現(xiàn)在聯(lián)接著過

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　　習(xí)慣一：操之在我　　自我意識　　社會鏡子　　三種決定論　　巴甫諾夫?qū)嶒灐　∵x擇的自由　　“操之在我”定義　　兩種習(xí)慣　　被動和主動　　擴大你的影響圈　　習(xí)慣二：以終為始　　確定目標，全力以赴　　兩次創(chuàng)造：先構(gòu)思再行動　　掌握心中的羅盤　　改寫人生的劇本　　以終為始、全力以赴　　為自己訂立人生使命宣言　　你的生命核心是什么？　　運用想象力，發(fā)掘生命的潛能　　為不同的角色領(lǐng)域，訂立目標　　家庭使命宣言　　組織使命宣言　　習(xí)慣三：掌握重點　　選擇的自由　　個人管理的前提獨立意志　　時間管理理論的演進　　時間管理事務(wù)分類表　　第二類時間管理　　時間管理標準　　規(guī)劃長遠目標　　個人管理四步驟　　授權(quán)

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　　一、跨部門溝通能力的重要性　　組織運作要義　　溝通能力強的人更善于管理　　成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力　　新經(jīng)濟時代的信任建立　　改變的循環(huán)　　對溝通能力的正確觀念與心態(tài)　　二：認識溝通的意義、障礙和原則　　溝通的意義和目的　　溝通障礙五大主因　　搭建溝通的橋梁　　溝通的要素　　溝通的方式　　良好溝通的原則　　溝通在管理上的重要性　　有效討論的技巧　　幾種主要的合作能力　　三：跨部門溝通的要點　　1、尊重和欣賞　　自我與滿足“自我”　　人際關(guān)系之“道”　　如何促進人際關(guān)系　　四種責任觀　　2、換位思考?！　∪N思維方式　　為什么常常認為是其他部門的錯？　　換位思考的關(guān)健點　　3、知己知彼?！　?

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　　一、組織管理教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇　　1、組織管理教練技術(shù)的定義　　2、什么是組織管理教練技術(shù)　　3、組織管理教練技術(shù)核心原理　　4、組織管理教練的角色與價值　　5、添·高威工作的內(nèi)在訣竅　　6、組織管理教練技術(shù)的前提假設(shè)　　7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù)　　8、身份——決定人心理活動的核心　　9、邏輯層次——天人合一，身心一致　　10、感官與經(jīng)驗——人的認知模式　　11、語言模式——洞察自己的內(nèi)心世界、把握別人的真正意圖　　二、組織管理教練技術(shù)——能力篇　　1、組織管理教練的人際親和力　　2、約·哈利窗——人際互動關(guān)系的思想模型　　3、組織管理教練必修的四種基本能力　?、亳雎?②發(fā)問 ③

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　　項：診斷下屬的發(fā)展層次　　領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪來？　　領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程　　管理Vs領(lǐng)導(dǎo)　　讓管理者走開！　　權(quán)力的關(guān)鍵：依賴　　權(quán)力的基礎(chǔ)　　影響領(lǐng)導(dǎo)績效的環(huán)境因素　　下屬能完成任務(wù)嗎？　　人才識別的兩個尺度　　第二項：彈性運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法　　指揮性行為　　支持性行為　　領(lǐng)導(dǎo)風格—命令型　　領(lǐng)導(dǎo)風格—教練型　　領(lǐng)導(dǎo)風格—支持型　　領(lǐng)導(dǎo)風格—授權(quán)式　　權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的陷阱　　彈性運用　　第三項：如何培育下屬　　教練：“眼球?qū)ρ矍颉钡墓芾怼　⊥高^教練改變行為　　是什么阻礙了教練的旅程？　　四種培訓(xùn)殺手　　教練有助于……　　學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造　　訓(xùn)練方法　　教練的核心技能和特征　　訓(xùn)練四步驟　　

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　　節(jié)：目標管理概要　　目標的意義　　目標管理的定義和含義　　目標管理五要素　　目標管理的威力　　人對目標的期望強度　　目標管理的理論基礎(chǔ)　　領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力的程度　　目標管理的兩大特征　　目標管理的實質(zhì)　　第二節(jié)：目標管理的程序　　目標管理的三大階段　　目標管理的過程　　目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖　　目標管理程序　　目標管理層次體系　　第三節(jié)：目標的設(shè)定與分解　　目標的設(shè)定10個步驟　　目標的設(shè)定　　設(shè)定目標的SMART原理　　目標的設(shè)定原則　　目標設(shè)定依據(jù)　　目標設(shè)定期限　　目標的設(shè)定方法　　目標設(shè)定程序　　目標設(shè)定形態(tài)　　目標分解　　目標分解目標展開　　目標分解目標展開圖　　目標分解建立目標

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