《用數(shù)據(jù)說話》PART 1 導入課 數(shù)據(jù)賦能決策（2小時）一.大數(shù)據(jù)賦能精準管理決策（0.5小時）1.決策的依據(jù)：y=f（X）的精益管理模型2.借助PDCA模型，發(fā)現(xiàn)目標與實際的差距3.數(shù)字化分析，找出導致差異的變量因子4.提升變量因子，成為常態(tài)二、大數(shù)據(jù)決策的流程與方法（1.4小時）1.以業(yè)務為出發(fā)點，構建整體業(yè)務模型（1）整體經(jīng)營模型（2）設施設備運維管理模型（3）市場營銷模型（4）客服服務模型（5）財務模型2.依托原始錄入、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，抓取數(shù)據(jù)（1）數(shù)據(jù)捕獲收集與存儲（云計算）（2）數(shù)據(jù)入?；驍?shù)據(jù)處理3.按照模型對數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析（1）人工分析BI報表（2）AI分析數(shù)據(jù)中臺4.生

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[pic] 產(chǎn)品經(jīng)理系列 數(shù)據(jù)分析及應用 ——分析數(shù)據(jù) 精準決策 優(yōu)化業(yè)務——[pic]【課題背景】 ToB端垂類電商的運營，需要通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，指導日常運營業(yè)務的開展，提升整體業(yè)務效率，為整體行業(yè)的數(shù)字化轉型提供資源、物料等對接的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。由于ToB業(yè)務的專業(yè)耦合性較高，運營團隊成員多是行業(yè)內的從業(yè)人員，對整體電商化的運營和數(shù)據(jù)指導缺少系

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數(shù)據(jù)分析思維【課程背景】數(shù)據(jù)分析，是當下數(shù)字化時代企業(yè)經(jīng)營的關鍵。伴隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的逐漸深入，各行各業(yè)都需要借助數(shù)據(jù)分析來指導企業(yè)經(jīng)營。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析不同的是，數(shù)字化時代，依托云計算、大數(shù)據(jù)和AI等技術，以數(shù)字化產(chǎn)品為中心，以實際物理世界的業(yè)務場景為藍本，云化線上，我們可以擁有更好、更簡易的方法來獲得數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，這是在數(shù)據(jù)分析的歷史上是一大轉折。今天，隨著數(shù)字化改革的深入，各行各業(yè)都已經(jīng)開始使用數(shù)字化工具來提升企業(yè)業(yè)務運營的效率。如何根據(jù)業(yè)務和運營理念構建數(shù)據(jù)模型，如何采用科學合理的方法對數(shù)據(jù)進行采集、分析和處理，是當前企業(yè)存在的主要問題?！菊n程收獲】了解數(shù)字化時代數(shù)據(jù)分析的價值、底層邏

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數(shù)字經(jīng)濟系列數(shù)字經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化——數(shù)字技術 數(shù)字中國 數(shù)字經(jīng)濟 數(shù)字化轉型——【場景問題】數(shù)字化時代，面臨著用戶（價值創(chuàng)造）、渠道、競爭、資源等全方位立體的變化，產(chǎn)業(yè)則需要在這個復雜多變的數(shù)字化時代完成轉型，但在實際過程中，往往存在以下問題：對數(shù)字經(jīng)濟的敏銳度不足、站位不夠 對數(shù)字化轉型理解不夠深入，抓不到要點對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型不了解，形成誤判【參與人員】本課程適宜于：相關市場監(jiān)管部門和產(chǎn)業(yè)行業(yè)帶頭人【學員任務】 任務一：了解數(shù)字經(jīng)濟的內容、分類、背景及定義 任務二：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的內容：戰(zhàn)略、商業(yè)模式、業(yè)務組合和業(yè)務效率 任務三：數(shù)字化轉型實現(xiàn)的三大要素：新商業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)品、組織協(xié)同任務一：

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數(shù)字經(jīng)濟系列數(shù)字經(jīng)濟與智慧城市—— 數(shù)字經(jīng)濟 數(shù)字技術 智慧城市——【課程背景】智慧城市是在國家構建數(shù)字經(jīng)濟下，升級城市發(fā)展，提升人民群眾幸福體驗的新措施。借助5G+AICDE等數(shù)字技術，構建人與自然和諧共處、便利化、智慧化的城市體系，為新產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人民的生活提供新的機遇和保障服務。本節(jié)課重點從數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術出發(fā)，深度探討智慧城市構建中的商業(yè)層面、信息化系統(tǒng)建設和智慧城市運營等內容，幫助學員理解智慧城市從原理、構建到運營的整體內容?！緟⑴c人員】本課程適宜于：城市發(fā)展與規(guī)劃建設等相關學員【課程收獲】了解數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術與智慧城市建設的關系了解智慧城市整體系統(tǒng)了解智慧城市的建設和運營的核心

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課題一：《數(shù)據(jù)分析思維與實戰(zhàn)技巧》一、數(shù)據(jù)思維的基礎認知1.數(shù)據(jù)分析的意義：指導業(yè)務創(chuàng)新和業(yè)務效率提升2.數(shù)據(jù)分析的三要素：算法模型、數(shù)據(jù)與算力（1）算法模型：與業(yè)務相關的函數(shù)關系，包括機器學習（2）數(shù)據(jù)：依托原始錄入或數(shù)字化系統(tǒng)自動采集（3）算力：人腦或計算機計算3.數(shù)據(jù)分析的基本原理：目標值與實際值的對照，分析原因4.數(shù)據(jù)分析的主要業(yè)務場景：業(yè)務戰(zhàn)略優(yōu)化、商業(yè)模式設計、業(yè)務場景提效、客戶價值運營5.數(shù)據(jù)分析的流程：建立模型、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應用商業(yè)模型：圍繞業(yè)績和利潤增長模型數(shù)據(jù)采集：依托業(yè)務中臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)流入數(shù)據(jù)分析：依托商業(yè)模型和數(shù)據(jù)分析方法展開分析數(shù)據(jù)應用：以數(shù)據(jù)報告指導業(yè)務運

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