[pic] 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 智慧物流 ——政策引領(lǐng) 科技創(chuàng)新 技術(shù)賦能——【課程背景】 當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)在物流行業(yè)已有非常成功、豐富的應(yīng)用，嫁接互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)，可以有效地幫助物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效低成本的撰寫，本節(jié)課重點(diǎn)從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容以及如何借助數(shù)字化技術(shù)賦能物流實(shí)現(xiàn)智慧、綠色物流。【參與人員】物流行業(yè)【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）【學(xué)習(xí)收

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《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》——數(shù)字化營(yíng)銷系列主講：楓影【課程背景】垂類To B電商平臺(tái)，一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強(qiáng)有力的營(yíng)銷及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點(diǎn)為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺(tái)通過電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類電商平臺(tái)，囿于行業(yè)內(nèi)部發(fā)展，所以其營(yíng)銷核心聚焦在是否能夠整合行業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)電商網(wǎng)站的需求滿足和高粘性。本節(jié)課將從B2B垂類電商平臺(tái)的特點(diǎn)到營(yíng)銷實(shí)務(wù)系統(tǒng)分享如何做好B2B垂類電商平臺(tái)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。【課程收獲】了解B2B垂類電商平臺(tái)的特點(diǎn)了解B2B垂類電商平臺(tái)營(yíng)

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電商運(yùn)營(yíng)訂單履約管理——業(yè)務(wù)協(xié)同及小率提升——【課程背景】訂單履約是提升電商平臺(tái)公信力很重要的要素。有助于提升客戶體驗(yàn)，所以對(duì)于訂單履約，電商平臺(tái)需要引起足夠的重視。本課程參照國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)淘寶、京東在訂單履約方面的設(shè)計(jì)，分享如何做好訂單履約，為學(xué)員來帶系統(tǒng)性色思考和重點(diǎn)破解?！緟⑴c人員】產(chǎn)品部門【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）【學(xué)習(xí)收獲】了解訂單履約的相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)了解訂單履約的流程及每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)【課程綱要】一、訂單履約1.什么是訂單履約——訂單從交易到結(jié)束的生命周期管理2.訂單履約的內(nèi)容：發(fā)票、運(yùn)費(fèi)、試銷、預(yù)約、優(yōu)惠等3.OFC：購買和倉儲(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的履約系統(tǒng)4.訂單履約系統(tǒng)架構(gòu)圖（1）訂

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《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維》——數(shù)字新商業(yè)系列主講：楓影【課程背景】由彼得.德魯克提出的現(xiàn)代管理學(xué)其核心思想提出了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，需要感覺敏銳、超前意識(shí)的企業(yè)家去發(fā)現(xiàn)、喚醒和創(chuàng)造。與今天企業(yè)提出的“用戶為中心”的思想是高度統(tǒng)一的。圍繞以“用戶為中心”，數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)較工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)來講在商業(yè)模式、戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷策略等方面都進(jìn)行了卓有成效的創(chuàng)新，而這些都離不開在實(shí)踐中摸索出的一些行之有效的方法論。我們?cè)诳偨Y(jié)后，提出了在數(shù)字化時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代的一些創(chuàng)新思維。今天這些思維正在主導(dǎo)或引領(lǐng)者企業(yè)走向進(jìn)一步的創(chuàng)新。【課程收獲】了解現(xiàn)代管理學(xué)的內(nèi)容和創(chuàng)新的來源深刻理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和數(shù)字化時(shí)代的主要思想及

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《工商銀行app運(yùn)營(yíng)》Part1 《App產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)策略》AARRR模型解讀A:借助全渠道+全媒體的拉新引流全渠道：線上+線下，渠道+媒體全觸點(diǎn)：內(nèi)容、社交、網(wǎng)點(diǎn)等A:創(chuàng)意策劃內(nèi)容，依托任務(wù)、積分實(shí)現(xiàn)用戶的高頻次的活躍定義用戶促活用戶活躍的的判定標(biāo)準(zhǔn)常見的用戶促活的策略R:強(qiáng)化“爆款”思維，和“定向”思維，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化差異化場(chǎng)景轉(zhuǎn)化用戶成交的心理決策爆款思維，讓更多人參與成交定向思維，不同類用戶群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷R:設(shè)計(jì)權(quán)益模型，依托場(chǎng)景任務(wù)和權(quán)益驅(qū)動(dòng)用戶的留存復(fù)購用戶在什么情況下會(huì)選擇離開？用戶在什么情況下會(huì)選擇復(fù)購常見的用戶留存策略R:依托社交分享，實(shí)現(xiàn)老帶新的裂變老帶新的核心原理老帶新所具備

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數(shù)字化商業(yè)系列數(shù)字化運(yùn)營(yíng)——產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 全鏈條連動(dòng) 價(jià)值新創(chuàng)造——【場(chǎng)景問題】數(shù)字化時(shí)代，面臨著用戶（價(jià)值創(chuàng)造）、渠道、競(jìng)爭(zhēng)、資源等全方位立體的變化，銀行行業(yè)需要在這個(gè)復(fù)雜多變的數(shù)字化時(shí)代完成運(yùn)營(yíng)，但在實(shí)際過程中，往往存在以下問題：對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)理解不夠深入，往往半途而廢誤以為上了數(shù)字化軟件就實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)，投入了費(fèi)用，并沒有產(chǎn)生結(jié)果缺少實(shí)際運(yùn)營(yíng)人員，無法招募到合適的人才，致使數(shù)字化運(yùn)營(yíng)無法落地【解決方案】10985549530方案解讀：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，首先會(huì)引發(fā)新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)商業(yè)模式、整體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行改造其次是圍繞業(yè)務(wù)效率的改造，針對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)場(chǎng)景展開提效降本的改造數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，需要業(yè)務(wù)、技

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