?。ㄒ唬┦裁词菆?zhí)行？什么是執(zhí)行力？　　● 執(zhí)行的六種提法；　　● 執(zhí)行力的定義；　　● 執(zhí)行力的三個要素；　?。ǘ﹫?zhí)行力的源泉　　● 心態(tài)：三要素與三步走；　　● 工具：簡便、適用、適合、更新；　　● 角色：管理者的五種角色　　● 流程：流程比組織結(jié)構(gòu)更重要、做有效的事情、優(yōu)化與創(chuàng)新；　?。ㄈ槭裁磮?zhí)行難？　　● 經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯誤　?。ㄋ模└咝?zhí)行的管理者特點　　● 高首效執(zhí)行的管理者的七項必備；　?。ㄎ澹└咝?zhí)行的員工　　● 高效執(zhí)行員工的五點基本素養(yǎng)；　?。┨岣邆€人執(zhí)行力的三個要素　　● 意愿 技能 承諾；　　● 承諾的三D原則；　?。ㄆ撸└咝?zhí)行的方法：三講四化...

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一單元、目標(biāo)管理本質(zhì)與實現(xiàn)　　1. 企業(yè)柔性化與個性化　　2. 什么是目標(biāo)管理威力　　3. 自我實現(xiàn)的科學(xué)意義　　HR哲學(xué)與潛能發(fā)揮二單元 制定目標(biāo)應(yīng)采取的工作程序　　1.目標(biāo)分解方法　　2.SMART與目標(biāo)　　3.素能分析應(yīng)用　　4.認(rèn)可和承諾感三單元、 能力型與業(yè)績型目標(biāo)管理　　1.業(yè)績型管理三特點　　2.能力型管理八步驟　　3.目標(biāo)管理與流程圖　　4.上級與下屬的責(zé)任四單元、目標(biāo)管理的確定與制定　　1. 濃縮與考核標(biāo)準(zhǔn)　　2. 目標(biāo)如何具體化　　3. 制定目標(biāo)的要點　　4. 體系圖的四程序五單元、企業(yè)推行目標(biāo)管理的方法　　1.流程再造的內(nèi)涵　　2.結(jié)構(gòu)調(diào)整之流程　　3.推行與改革方式?！?

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章 企業(yè)目標(biāo)管理概論　　1、企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行架構(gòu)　　2、制造型企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程　　3、將外部壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部　　4、高處著眼，細(xì)處著手　　5、企業(yè)的目標(biāo)管理體系　　6、目標(biāo)管理的三步循環(huán)法　　7、目標(biāo)管理與PDCA/DMAIC循環(huán)　　8、財務(wù)報表與業(yè)務(wù)報表第二章 以雙效為核心的目標(biāo)制定　　1、企業(yè)中長期規(guī)劃　　2、企業(yè)績效的兩大來源（VOC VOB）　　3、系統(tǒng)選擇生產(chǎn)績效指標(biāo)　　4、以效率和效益為核心的指標(biāo)體系　　5、目標(biāo)設(shè)定的CSMART原則　　6、目標(biāo)設(shè)定的四大方法　　7、目標(biāo)制定與余量設(shè)置　　8、建立統(tǒng)計渠道，完善神經(jīng)末梢第三章 推移管理與問題發(fā)現(xiàn)　　1、結(jié)構(gòu)化分析與細(xì)化管理　　2、

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部份：目標(biāo)設(shè)定與計劃的重要性　　目標(biāo)設(shè)定與員工績效管理的關(guān)系；　　企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略及文化價值體系對目標(biāo)的影響；　　目標(biāo)的分層；　　重要結(jié)果領(lǐng)域；　　PDSA模式中體現(xiàn)的目標(biāo)；第二部份：目標(biāo)設(shè)定與分解？　　深刻體驗、明白企業(yè)及部門的目標(biāo)；　　協(xié)助下屬、團隊將目標(biāo)與部門及企業(yè)目標(biāo)掛鉤；　　目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)及思考工具；　　目標(biāo)設(shè)定的10個步驟；　　怎樣才合乎SMART目標(biāo)設(shè)定？　　大目標(biāo)分解成各級目標(biāo)的方法步驟；第三部份：工作計劃的制定　　目標(biāo)與計劃的關(guān)系；　　克服思維定勢，實現(xiàn)計劃的完整性；　　制定計劃的思考工具；　　制訂計劃的步驟流程；　　制定團隊計；　　溝通團隊計劃；　　計劃的制定與應(yīng)變措施

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一、目標(biāo)管理的基本概念　　1、 目標(biāo)管理過程中常遇到的問題　　2、 目標(biāo)管理的目的和好處　　3、 動用目標(biāo)管理進行日常管理　　4、 運用目標(biāo)管理進行日程管理二、目標(biāo)設(shè)定與分解　　1、 管理的起點目標(biāo)的設(shè)定　　2、 目標(biāo)設(shè)定的基本工具—平衡計分卡　　3、 目標(biāo)設(shè)定的基本原則SMART法　　4、 目標(biāo)設(shè)定的流程　　5、 目標(biāo)設(shè)定的檢驗表三、自我目標(biāo)的設(shè)定　　1、 公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人目標(biāo)間的關(guān)系　　2、 從SIPOC系統(tǒng)角度考慮自我目標(biāo)的設(shè)定　　3、 客戶關(guān)系圖的概念和作用　　4、 建立自己的客戶關(guān)系圖　　5、 由客戶關(guān)系圖和平衡計分卡導(dǎo)出自我目標(biāo)　　6、 自我目標(biāo)建立時如何與上司溝通四、部下

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章：目標(biāo)與績效管理的認(rèn)知　　1．目標(biāo)管理定義；　　2．目標(biāo)管理的意義；　　3．績效管理的定義；　　4．績效管理演進；　　5．公司經(jīng)營的績效觀點；　　6．績效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系；　　7．目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)系　　8．討論分析：公司推動目標(biāo)管理的困難在哪里？第二章：目標(biāo)績效管理實施步驟　　1．目標(biāo)設(shè)定；　　2．衡量基準(zhǔn)設(shè)定；　　3．計劃行動方案；　　4．績效考核；　　5．績效面談；　　6．績效改善；第三章：KPI目標(biāo)管理功能及流程　　節(jié)：公司遠(yuǎn)景目標(biāo)樹立—學(xué)習(xí)標(biāo)竿及行動方案　　案例：三星集團遠(yuǎn)景目標(biāo)確立、　　金山集團標(biāo)竿學(xué)習(xí)　　第二節(jié)：企業(yè)年度目標(biāo)樹立及行動方案；　　案例：某集團公司年度目

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