序：追求全面的成功，才是真正的成功介紹基本原則? 品德與個人魅力? “習慣”是如何產(chǎn)生? 效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡? 由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準備第 一部分 重新探索自我? 由內(nèi)而外全面造就自己? 為圓滿人生做準備第二部分 個人的成功：從依賴到獨立? 掌握“選擇的自由”－－主動積極的力量 習慣一：主動積極－－關(guān)于個人責任的習慣l 為自己的行為負責l 以價值觀來回應l 重點放在影響范圍上l 成為轉(zhuǎn)型人? 鎖定生命的座標－－以終為始、全力以赴習慣二：以終為始－－關(guān)于個人愿景的習慣l 心智創(chuàng)作在行動之前l(fā) 選擇一個生活重心l 個人使命宣言l 團隊使命宣言? 忙要忙得有意義? －－要

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第 一部分 中高層管理者的角色認知一、管理者在組織中的地位1、企業(yè)中層的作用? 定位“您”的目標與角色? 對上扛得住? 對中攏得住? 對下罩得住2、目前企業(yè)中層存在的問題剖析? 監(jiān)督力不足? 指導力欠缺3、案例分析 學員互動二、管理者的角色定位1、作為下屬的管理者——高效達成任務指標? 讓上司高效? 讓上司輕松? 讓上司放心2、作為同級的管理者——需要時得到理解和幫助? 讓同級尊重? 讓同級支持? 讓同級主動3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬? 讓下屬成長? 讓下屬追隨? 讓下屬愉悅第二部分 中高層管理者的溝通藝術(shù)第 一講 高效溝通的基本認知一、認識溝通1、溝通的作用2、什么是溝通？小組討論：思

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第 一部分 領(lǐng)導力認知1、企業(yè)危機中關(guān)于領(lǐng)導力問題的思考2、管理、領(lǐng)導與領(lǐng)導力3、領(lǐng)導者常見的誤區(qū)? 缺乏對目標的分解，不善于針對目標設(shè)計執(zhí)行計劃? 資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效? 溝通與激勵手段單一，不善于管理團隊并提升業(yè)績? 有目標無執(zhí)行，重結(jié)果疏控制4、領(lǐng)導者需要解決的問題? 如何使組織中不同背景、不同性格、不同價值取向的人有效地一起工作? 如何促使部屬從表面服從到真心奉獻? 如何促使提升個人及團隊的士氣? 如何鼓舞個人及團隊的斗志和勇氣? 如何使實現(xiàn)從目標到執(zhí)行的跨越第二部分 如何打造卓越領(lǐng)導力1、卓越領(lǐng)導者的四大天職? 激發(fā)信任——信任的速度、領(lǐng)導力商數(shù)? 明確

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第 一講 中國企業(yè)執(zhí)行力嚴重缺失1、戰(zhàn)略與績效背離的疑問2、執(zhí)行力不佳導致企業(yè)核心競爭力缺失3、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力4、反思國人的執(zhí)行力現(xiàn)狀5、執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口6、案例分析 故事分享?李云龍給我們的啟示?從劉邦分封中看舍與得第二講 管理者執(zhí)行力不佳的原因1、管理者沒有常抓不懈2、管理制度不嚴謹，朝令夕改3、制度本身不合理4、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款5、缺乏將工作分解和匯總的好方法6、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法7、培訓中的浪費8、缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化9、案例分析 視頻片段?為什么天下無敵的項羽后卻自刎烏江岸邊?從《西游記》中發(fā)現(xiàn)高效執(zhí)行的要素第三講 如何提升個人執(zhí)行力1、執(zhí)行

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第 一部分 什么是團隊1、團隊管理協(xié)作存在的問題? 核心人員逐漸離職? 運營成本不斷升高? 團隊內(nèi)部供應鏈斷裂? 產(chǎn)品競爭力持續(xù)下滑2、團隊的認知? 關(guān)于螞蟻軍團的思考、大雁的啟示? 團隊與群體的區(qū)別3、高效團隊的9個特征4、團隊的四個條件? 自主性? 思考性? 合作性? 凝聚性5、案例剖析 視頻分享第二部分 診斷團隊角色 制定共享的團隊目標1、團隊角色測試，發(fā)揮優(yōu)勢 彌補不足? 實干者? 協(xié)調(diào)者? 推進者? 創(chuàng)新者? 監(jiān)督者2、確定普遍認同的團隊目標3、建立和諧的團隊建立文化，優(yōu)秀的文化是一種宗教，為信仰而戰(zhàn)的軍隊，是不可戰(zhàn)勝的4、分組研討 案例分析第三部分 團隊的高效溝通技術(shù)1、組織中溝通

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第一講 正確認識情緒和壓力1、什么是情緒？（1）情緒是什么？（2）情緒管理對于個人和企業(yè)的意義2、什么是壓力？ 壓力影響你嗎認識壓力：生理、心理、行為、情緒壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟、身體、心靈 壓力是好還是壞 壓力的相對與絕對性3、我們對情緒和壓力的認識常見社會壓力源影響程度的排序生活中常見的壓力來源壓力其實是一組復合的情緒改變認知發(fā)展應對技能健康生活方式工作場景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個人期望值之間的不一致第二講 舒緩情緒的各種方法1、了解情緒的意義和功能2、四種基本情緒、四種情緒能力3、處理好本人情緒1）傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑：（1）忍：忍藏在心里（2）發(fā)：發(fā)泄出來（

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