一、HR管理技巧HR管理與企業(yè)管理的關(guān)系管理的五大組成要素人力資源管理的重要性、戰(zhàn)略性人力資源管理的四大職責(zé)和新管理理念二、HR管理的職能變革人力資源管理的五大工作重點(diǎn)人力資源管理的16個模塊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和調(diào)整的八大原則人力資源戰(zhàn)略的設(shè)計人力資源規(guī)劃和預(yù)算三、工作分析和崗位說明書何時需要實施工作分析？工作分析的五大矛盾現(xiàn)象職位說明書與崗位評價的關(guān)系職位說明書與績效考核的關(guān)系勝任力模型勝任力模型的建立方法勝任力模型與人力資源五大領(lǐng)域的關(guān)系人員能力分析與評估軟性能力評估的方法介紹四、薪酬和福利體系規(guī)劃薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)1、薪資結(jié)構(gòu)的定義與內(nèi)容2、四種薪酬價值觀；戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計1、薪酬設(shè)計的流程

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企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的來源制定戰(zhàn)略的考慮因素實施戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的分解戰(zhàn)略地圖四個領(lǐng)域關(guān)鍵指標(biāo)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源部門的主要任務(wù)人力資源的系統(tǒng)思維人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的框架績效管理為什么考核？績效考核的發(fā)展案例：三只小老鼠什么是績效評估績效管理與績效考核績效管理的四個環(huán)節(jié)計劃輔導(dǎo)評價回報案例：Dell的績效管理平衡計分卡介紹平衡計分卡基本理論平衡計分卡理論發(fā)展簡介平衡計分卡框架平衡計分卡"平衡什么"平衡計分卡的基本內(nèi)容平衡計分卡詳解組織的共同愿景與戰(zhàn)略為核心綜合與平衡的思想轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門的具體目標(biāo)在財務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個方面設(shè)置目標(biāo)定期考核與調(diào)整平衡計分卡的具體操作BSC管理

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幾種企業(yè)常見的現(xiàn)象企業(yè)營利事業(yè)機(jī)構(gòu)有效賺錢的企業(yè)范例如何與時俱進(jìn)扁鵲的故事企業(yè)也會生病誰是企業(yè)的醫(yī)生？保健重于治療企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的來源戰(zhàn)略分解戰(zhàn)略和人力資源的關(guān)系人力資源是什么？人力資源的角色人力資源的五個領(lǐng)域招人—選賢與能用人—適人適任評人—公平全面育人—因材施教留人—共同成長HR的任務(wù)人力資源計劃熱人力資源計劃的作用內(nèi)容補(bǔ)充更新計劃，退休，解聘，招聘使用調(diào)整計劃，輪崗，資格發(fā)展計劃，競聘，升職，職業(yè)發(fā)展評估計劃，績效管理，溝通機(jī)制薪酬計劃，薪酬，獎懲，福利培訓(xùn)計劃，員工層，管理層，技術(shù)員工關(guān)系，溝通，合理化建議費(fèi)用控制，各種費(fèi)用預(yù)算人力資源的流程員工的分類招人事前準(zhǔn)備個人行為的分析孫悟空豬八

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企業(yè)文化建設(shè)的作用能得到員工的廣泛認(rèn)同的價值觀能在價值觀指導(dǎo)下成功的實踐與驗證使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素簡約明了，令人心悅誠服能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情文化與企業(yè)文化文化的內(nèi)容物質(zhì)層文化行為層文化基本行為規(guī)范企業(yè)人際關(guān)系公關(guān)策劃及其規(guī)范服務(wù)行為規(guī)范制度層文化領(lǐng)導(dǎo)體制組織結(jié)構(gòu)管理體系企業(yè)文化的五個要素企業(yè)環(huán)境價值觀英雄人物文化儀式文化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文的特征獨(dú)特性普遍性可塑性涵蓋的范圍經(jīng)營哲學(xué)價值觀念企業(yè)精神企業(yè)道德團(tuán)隊意識企業(yè)形象企業(yè)制度文化結(jié)構(gòu)企業(yè)使命案例：創(chuàng)新性企業(yè)文化的制度特點(diǎn)企業(yè)文化的類型硬漢型享受型賭徒型過程型活力型停滯型官僚型溫室型獨(dú)裁型菜園型

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組織設(shè)計組織設(shè)計的定義三種不同的設(shè)計理論行政組織理論行為科學(xué)理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論組織設(shè)計的原則拔高原則優(yōu)化原則均衡原則重點(diǎn)原則人本原則適應(yīng)原則強(qiáng)制原則為什么要設(shè)計組織戰(zhàn)略功能定位組織是企業(yè)的骨架體現(xiàn)的重點(diǎn)責(zé)權(quán)體系管理流程業(yè)務(wù)流程控制體系組織設(shè)計要達(dá)到的目的組織設(shè)計的任務(wù)組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計的內(nèi)容組織設(shè)計的成果設(shè)計要求精簡統(tǒng)一高效設(shè)計之前的認(rèn)知不存在理想的組織理想組織取決于權(quán)變因素組織結(jié)構(gòu)要依照戰(zhàn)略需求來調(diào)整組織設(shè)計的步驟確立組織目標(biāo)劃分業(yè)務(wù)工作提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架確定職責(zé)和權(quán)限設(shè)計組織的運(yùn)作方式定崗定編形成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)設(shè)計重點(diǎn)目標(biāo)性成長性穩(wěn)定性簡單性彈性均衡性指揮統(tǒng)一性權(quán)責(zé)明確化作業(yè)制度化涵

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1、戰(zhàn)略性人力資源A、戰(zhàn)略人力資源管理的整體框架B、人力資源戰(zhàn)略如何服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略C、人力資源管理如何影響企業(yè)的績效；2、企業(yè)組織目的A、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略B、組織要解決的三個問題a.會不會b.想不想c.讓不讓C、員工要會什么？a.戰(zhàn)略需求的能力b.未來需要的能力c.現(xiàn)有崗位的能力d.市場變動的需求D、解決員工想不想的問題a.員工的需求b.企業(yè)能提供的資源c.盡量提供員工誘因1.Needs2.Wants3.后顧之憂d.有效進(jìn)行員工動機(jī)管理e.能夠調(diào)動員工的積極性的因素1.薪資2.獎金3.物質(zhì)激勵4.精神激勵5.期權(quán)激勵6.培訓(xùn)7.升職8.保險3、組織梳理A、管理理念與方法a.垂直管理b.矩陣管理

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