《商務禮儀》內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱第一部分：商務儀表禮儀 ■ 你的形象，你的未來 ■ 商務人員著裝的TPO原則 ■ 女商務人員的形象要求 ? 各種場合下的規(guī)范著裝 ? 女士的飾物搭配 ? 女士的絲巾搭配 ? 化妝的三大原則與七大步驟 ? 女士商務衣櫥打造 ■ 男商務人員的形象要求 ? 各種場合下的規(guī)范著裝 ? 男士服飾的顏色與款式 ? 男士的飾物搭配原則 ? 三一定律與三色原則 ? 男士商務衣櫥打造第二部分：自我表現(xiàn)與商務交往行為 ■ 各種基本儀態(tài) ? 站姿 ? 坐姿 ? 走路 ? 蹲姿 ? 手勢 ■ 表情：你的

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《員工職業(yè)化塑造》內(nèi)容大綱Program Objectives培訓目的： ■ 本課程將幫助學員： ? 幫助員工更快的從學校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)化 ? 讓員工有一個好的工作心態(tài) ? 提升員工溝通、禮儀等方面的素質(zhì)Target Audiences培訓對象： 企業(yè)基層員工、新入職人員 建議人數(shù)：30－40人Training Duration培訓時間 2天Language:教學語言

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《公文寫作》內(nèi)容大綱Program Objectives培訓目的： 本課程將幫助學員： ■ 掌握公文寫作的基礎知識、規(guī)范和寫作流程； ■ 運用正確的立場和方法分析、處理問題，以文輔政； ■ 學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用； ■ 熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。Target Audiences培訓對象： 企業(yè)管理人員、辦公室人員、基層員工 建議人數(shù)：30－40人Training Duration培訓時間23天Language:教學語言 中文[課程推薦理由] 應用文書的寫作能力是評價員工職業(yè)素養(yǎng)的重要尺度

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《行政文秘職業(yè)化》內(nèi)容大綱 秘書、助理這樣的工作看似簡單，而真正做好卻很不容易。如果你采訪各個企業(yè)的領(lǐng)導和管理層，他們肯定會說找一個好秘書太難了。好秘書的標準是什么？似乎很多人也說不清楚。經(jīng)理們希望秘書不僅在生活上做好安排，比如定機票，酒店，安排組織會議等等，還要在業(yè)務上作一個好助手。 秘書工作對人的要求其實很高，而很多人卻沒有意識到這一點。秘書工作的規(guī)范化與職業(yè)化對于企業(yè)提高管理效率是非常必要的。培訓收益 ■ 提升秘書、助理的職業(yè)化精神 ■ 掌握基礎的秘書技能，對于各項日常工作得心應手 ■ 掌握高級的秘書技能，在公文寫作等

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《客戶關(guān)系管理與服務營銷技巧 》Program Objectives培訓目的： ■ 1、掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務理念，建立服務心態(tài)和服務意識； ■ 2、掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范及行為舉止，樹立正面的銀行形象； ■ 3、掌握工作中必備的客戶服務溝通技巧及服務知識，培養(yǎng)忠實客戶，提升工作效 率； ■ 4、掌握處理客戶抱怨的步驟與方法； ■ 5、了解銀行專業(yè)化營銷的概念及意義； ■ 6、學習專業(yè)服務過程中的禮儀規(guī)范； ■ 7、樹立正確的職業(yè)化意識與

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公文寫作焦立靜內(nèi)容大綱 Program Objectives 培訓目的： 本課程將幫助學員： #61550; 掌握公文寫作的基礎知識、規(guī)范和寫作流程； #61550; 運用正確的立場和方法分析、處理問題，以文輔政； #61550; 學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用； #61550; 熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。 Target Audiences 培訓對象： 企業(yè)管理人員、辦公室人員、基層員工 建議人數(shù)：30－40人 Training Duration 培訓時間 23天 Language: 教學語言 中文 [課程推薦理由] 應用文書的寫作能力是評價員工職業(yè)素養(yǎng)的重要尺度之一，文

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