五星TTT ——卓越內(nèi)訓師五維訓練主講老師：李泉峰【課程背景】有人說“內(nèi)訓師的水平是企業(yè)人才發(fā)展的天花板”，這句話有待商榷。然而，作為企業(yè)培訓體系的重要構成要素及知識輸出的主要載體，內(nèi)訓師直接影響企業(yè)的培訓生態(tài)和學習系統(tǒng)。大部分內(nèi)訓師來自于業(yè)務及管理崗位，普遍缺乏課程開發(fā)和授課呈現(xiàn)經(jīng)驗，在內(nèi)訓實踐中往往存在諸多挑戰(zhàn)，例如：如何克服恐懼，以自信的狀態(tài)登臺授課？如何塑造內(nèi)訓師的專業(yè)形象和個人講臺魅力，為培訓提供勢能？如何設計強交互的培訓課堂，打破“講師講，學員聽”的傳統(tǒng)課堂形式？如何巧妙應對課堂中的各項突發(fā)事件？如何分析培訓需求，保證課程與戰(zhàn)略及業(yè)務的關聯(lián)性？如何設計一個好名字，讓課程更有吸引力？

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演說與職場口才提升訓練【課程背景】您的企業(yè)是否存在如下問題：會議冗長低效，耗時耗力沒結果；匯報含糊不清，啰嗦反復沒重點；推介平淡無奇，照本宣科沒亮點；登臺緊張慌亂，支支吾吾沒自信；激勵平乏無味，團隊頹態(tài)沒士氣。演講力不足正大大提高企業(yè)的溝通成本，成為企業(yè)無形的成本漏洞，作為領導力的重要組成部分，公眾表達已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。傳統(tǒng)的演講力提升往往需要耗費較長的時間和精力，本課程通過職場演講全流程任務驅(qū)動，以工作坊的形式完成演講閉環(huán)，配場景，套工具，盯節(jié)點，抓關鍵，以點帶面，高效速成?！菊n程目標】通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：準確描述標準演講文件的結構及關鍵要素；說出4種

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有話好說——高效溝通與沖突處理【課程背景】有研究表明，一線管理者80的工作時間用于溝通，高效、和諧的溝通可以極大提高組織的運作效率，同時也是員工職業(yè)發(fā)展的重要手段。然而，由于個體、部門間的差異性及溝通固有的復雜性，導致職場溝通往往低效且充滿消極性沖突。管理學大師德魯克曾說，企業(yè)最高的成本往往來自于溝通，溝通問題將造成組織巨大的資源內(nèi)耗，影響組織的健康發(fā)展，提高員工溝通力和協(xié)作力，已然迫在眉睫！本課程以案例為抓手，以訓練促吸收，以表單助轉(zhuǎn)化，提高員工的溝通效能和解決沖突、促進協(xié)作的能力，讓溝通真正從課堂進入業(yè)務，助推組織績效改變和文化落地?！菊n程目標】通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠

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有話“跨”說 ——跨部門溝通與協(xié)作訓練主講：李泉峰【課程背景】精細化分工的發(fā)展，形成了多部門的現(xiàn)代組織形式，但任何部門都無法獨立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門溝通極大影響組織的業(yè)務效率及戰(zhàn)略達成。然而由于部門互相獨立，相對完整的特性，部門與部門之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無形的部門“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展，推倒部門“墻”，建立敏捷高效的跨部門溝通迫在眉睫。本課程以學員實際溝通問題為抓手，結合經(jīng)典溝通理論，輔以工具支持落地。讓跨部門溝通融入組織血液，助推組織績效改變和文化落地?！菊n程目標】通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能

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結構先行——職場金字塔思維訓練【課程背景】向上級匯報時，長篇大論無重點，占用領導大量時間；和同事溝通時，啰嗦反復無邏輯，降低團隊執(zhí)行能力；做工作計劃時，顛倒錯亂無頭緒，耗時耗力沒有成果。種種現(xiàn)象已然成為企業(yè)無形的成本漏洞，消耗企業(yè)大量資源，無論是職場溝通、計劃制定還是問題分析，其本質(zhì)都在于思維結構！員工具備清晰邏輯的金字塔思維是高效職場的基石。本課程基于麥肯錫咨詢巴巴拉·明托的經(jīng)典著作《金字塔原理》，結合多種職場工作場景和定制表單工具，以5大訓練為抓手，在實操中內(nèi)化知識，以3張表單為工具，輔助學員高效轉(zhuǎn)化。塑造學員金字塔思維和應用能力，助推組織績效突破和文化落地?！菊n程目標】通過本課程的講授與

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精識巧辯——基于DISC的高效溝通訓練【課程背景】匯報工作：有人興趣盎然，有人索然無味，有人粗暴打斷；會議溝通：有人沉默不語，有人話不投機，有人強勢武斷；協(xié)同合作：有人高談闊論，有人憤慨激昂，有人糾結細節(jié)；團隊成員形形色色，不同的人格有不同的行為特質(zhì)。一套拳法打天下的溝通方式，只會造成溝通低效和組織內(nèi)耗，精識巧辯，對癥下藥才是正道。威廉 ·馬斯頓博士將人分成DISC四種個性特質(zhì)，本課程借助DISC工具，幫助你在職場中精準識人，讓職場溝通四兩撥千斤，改善團隊氛圍，提高組織效能，影響文化落地?！菊n程目標】通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：使用DISC性格測試表測試自己的性格特質(zhì)；準確說

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