【課程大綱】前言一、績效管理打造企業(yè)核心競爭力二、績效管理為什么失效？三、企業(yè)績效管理解決之道單元目標績效管理體系的建立一、目標導向的企業(yè)經營管理系統(tǒng)1、企業(yè)經營管理的目標與任務2、目標績效管理的基本結構3、目標績效管理的流程4、目標績效管理的角色【案例分析】從某飲料品牌的興衰看目標績效管理【互動討論】目標、任務、措施、指標的區(qū)別與聯(lián)系二、企業(yè)目標的確定1、目標的來源2、企業(yè)目標確定的基本原則3、企業(yè)目標確定的方法和要求【互動討論】企業(yè)目標確定的常見誤區(qū)三、企業(yè)目標的分解與承諾1、目標分解的步驟與內容2、目標分類管理的要點3、目標達成共識與承諾的方法4、目標落地實施的標準化保障【小工具】目標分

 張劍查看詳情

前言一、如何獲取企業(yè)的競爭優(yōu)勢？二、如何突破企業(yè)管理的瓶頸？單元 “本”——抓住企業(yè)智商提升的根本一、企業(yè)經營智慧與人力資源管理1、企業(yè)智商是企業(yè)經營的命脈2、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理3、管理者的轉型與挑戰(zhàn)應對4、人力資源管理理論的實踐應用【應用工具】經理人的角色與技能模型、人力資源管理價值鏈模型、需求理論、期望理論、公平理論【案例分析】MD、HW公司的成長與人力資源管理的發(fā)展、某公司的人員調崗申請【小組討論】人力資源部與用人部門在人力資源管理中的職責分工？誰更有積極性？二、人力資源管理的戰(zhàn)略與基礎工作1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃的方法與程序3、公司治理與組織建設【應用工具】組織架構圖

 張劍查看詳情

單元 現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢#61550;部門經理面臨的管理挑戰(zhàn)#61656;部門經理必須面對的心態(tài)調整#61656;到底該如何進行管理？#61656;你對員工知多少？#61656;人力資源管理對部門管理的重要作用#61656;非人力資源經理的職責與使命#61550;人力資源管理的基本思路#61656;人力資源管理的兩大核心理念#61656;人力資源管理的四大機制#61656;人力資源管理的四大職能與六大模塊#61656;人力資源管理的基本理論與原理運用第二單元 部門經理的基本功：選人技#61550;崗位出現(xiàn)空缺怎么辦#61656;如何識別崗位空缺#61656;如何彌補崗位空缺#61656

 張劍查看詳情

【課程大綱】單元 公文寫作的基礎知識一、正確認識公文1、什么是公文2、公文寫作的重要性3、常見公文的種類4、公文寫作的性質5、公文寫作的特點6、公文寫作的任務二、公文寫作的構成要素1、公文的主旨2、公文的材料3、公文的結構4、公文的語言5、公文的表達方式第二單元 公文寫作的基本方法與技巧一、公文寫作的基本原理1、傳播文化2、體現(xiàn)精神3、規(guī)范嚴謹4、既快又準二、公文寫作的基本要求1、格式規(guī)范2、文種正確3、結構完整4、準確合法5、實事求是6、平實嚴謹【案例分析】他為什么進了監(jiān)獄三、公文寫作的基本步驟1、明確目的2、制定策略3、組織編寫4、審核定稿【實戰(zhàn)演練】公文寫作編寫三步曲練習四、公文寫作的構

 張劍查看詳情

前言一、 如何建立持續(xù)的人才競爭優(yōu)勢？二、 人才盤點如何促進人才發(fā)展？【應用工具】人才管理CARD模型【案例分析】中國企業(yè)未來三年的挑戰(zhàn)研究、豐田的人才管理之道【小組討論】中國企業(yè)管理者面臨的主要挑戰(zhàn)？單元 人才標準系統(tǒng)：勝任力素質模型構建一、勝任力素質模型解讀1、什么是勝任力素質？2、勝任力素質與績效的關系3、常見的勝任力素質模型【應用工具】冰山素質模型、洋蔥素質模型、金字塔素質模型、安達信模型【案例分析】勝任力素質模型的由來、勝任力素質模型的應用層級【小組討論】人才為什么水土不服？二、勝任力素質模型的構建1、為什么要構建勝任力素質模型？2、勝任力素質模型構建的方法與步驟3、勝任力素質的量化

 張劍查看詳情

單元沖突管理概述一、認識沖突1、什么是沖突2、沖突的層次3、沖突的基本類型4、沖突的功能5、沖突的形成過程二、沖突產生的分析與診斷1、沖突產生的原因2、容易忽視的沖突細節(jié)3、沖突產生的兩大根源4、沖突診斷的方法三、沖突管理的方法與策略1、沖突管理的基本態(tài)度2、沖突管理的模型3、沖突管理的原則4、沖突管理的步驟5、沖突管理的關鍵第二單元人際沖突管理一、情緒及壓力管理1、影響人際沖突的導火索2、認識與理解情緒3、避免情緒的陷阱4、控制情緒的方法與技巧5、壓力的定義及其層次6、壓力的來源及種類7、減輕壓力的方法與技巧二、有效的人際溝通1、提升理性思考打好溝通基礎2、溝通的三個“三”3、改善人際關系的

 張劍查看詳情