夏崢老師的內(nèi)訓課程
單元：管理理念之管理精髓 一、認識管理管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合節(jié)：認識管理第二節(jié)：組織運作的原則第三節(jié)：管理與基準第四節(jié)：管理的改善與改革第五節(jié)：問題意識與創(chuàng)造力第六節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)第七節(jié)：新員工的培育及教練原則第八節(jié)：提高下屬執(zhí)行力第九節(jié)：個人能力的培養(yǎng)第十節(jié)：團隊能力的培養(yǎng)第十一節(jié)：與人有關的問題處理第十二節(jié)：管住時間，用好時間第二單元：角色認知與團隊管理 角色分析/團隊領導節(jié)：角色認知1、角色認知的作用2、三維角色3、角色定位與錯位4、上級/同事/下級角色5、角色轉(zhuǎn)換第二節(jié)：團隊領導1、誤區(qū)2、智慧舵手3、特殊員工的處理對策第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓練職業(yè)技能
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導入：引導學員、啟發(fā)思考 引導式授課的五個步驟講：課前開場的方法 1、活動、討論、自我介紹開場的要點; 2、開場方法的心理學原理； 3、建立開場的資料庫；第二講：用問題引導的技巧 1、引導式授課的五個要點; 3、提出恰當問題的方法； 4、問題引導的四個核心要素;第三講：用故事引導的技巧 1、故事的五個要素; 2、四種講故事的方式; 3、講師的站姿與目光; 4、講師的語言與手勢;第四單元：研討互動、講師帶動講：案例研討的帶動技巧 1、案例分析的五個步驟：從結果出發(fā); 2、討論中的問題：學員、氣氛、分享等; 3、找到同盟者和反對者; 4、激發(fā)學員研討的技巧；第二講：團隊活動的帶動技巧 1、帶活動的
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管理中的心理學應用 課程大綱 講師：夏崢 培訓背景： 在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。 本課程旨在通過一系列互動心理游戲與訓練，幫助學員養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲備積極的心理態(tài)度，以科學又人性化的方法去輔導、培訓、影響其所管理、溝通的員工。 培訓目的與收益: 幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律 幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧 讀心有術員工心理激勵技巧 課程大綱： 1、人類有哪些基本的心理活動規(guī)律mdash;mdash;作為管理者所
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九型人格（兩天）課程基本內(nèi)容課時安排： 上午（9:00mdash;12:00） 下午（2：00mdash;5:30） 第 一 天 第一部分 九型人格概述及基本理論 九型人格的起源與發(fā)展 九型人格的應用領域 九型人格與性格的區(qū)別 九型人格掃描 副型的概述 學習九型人格的意義 九型人格學習操守 九型人格問卷測試與分組） 腦心腹三個智慧中心各號碼不同的注意力焦點、情緒模式以及區(qū)分 心中心（2、3、4型） 腦中心（5、6、7型） 腹中心（8、9、1型） 第二部分 九個號碼的解析 3號解析： 3型個性優(yōu)勢引導 bull;3型個性局限引導 bull;3型個性探索對話 bull;3型個性案例解說 bull;