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陳泓播 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 廣州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:心理學 素養(yǎng) 禮儀 服務禮儀 國際商務禮儀 商務拜訪 服務效能 職業(yè)素養(yǎng)溝通技巧
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
陳泓播老師培訓聯(lián)系微信

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陳泓播

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陳泓播

陳泓播老師的內(nèi)訓課程

絕妙交融:商務接待藝術(shù)——重賓接待與尊貴拜訪全解密課程背景:現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代,國內(nèi)外市場早已達到了焦灼的狀態(tài),同質(zhì)化的競爭下,企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程,企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人,當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時,“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務接待、商務宴請、客戶拜訪等等的商務禮儀實力,員工掌握了實戰(zhàn)型的商務禮儀技巧,才能更快更好的獲得對方的認同,同時也會帶來無形效益的提升,成為真正的企業(yè)精英。本課程重在從實戰(zhàn)出發(fā),

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臻于完美:服務效能提升——探索服務美學修煉之路課程背景:服務是尊重、是關(guān)懷!服務是言語交流與舉手頭足間的情感交流!服務崗位人員面對不同客戶時,客戶的體驗感從面對面交流溝通開始。卓越的服務能力可以讓客戶產(chǎn)生愉悅感、提升滿意度,同時也能提升員工的精神層次從而樹立市場口碑、建立更好的客戶服務體驗感。新時代服務禮儀是一門應用型課程,應以順應時代潮流和符合客戶不斷的服務需求為目標,故面客服務過程的綜合服務能力是員工工作中應具備的。好的服務具備營銷能力,針對面向客戶的一線員工,從服務意識理念植入、行為舉止精細輔導、落地實戰(zhàn)溝通應對等多個方面進行培訓,通過實訓輔導加強員工的服務精神,從工作中提升服務意識及職

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超凡脫俗:優(yōu)質(zhì)服務體驗——卓越服務理念、超凡致勝體驗課程背景:面對各行業(yè)日趨白熱化的競爭,服務是產(chǎn)生差異化、提升競爭力的唯一有效的手段。然而,無論我們用多少理論去論證服務的重要性,無論我們的企業(yè)怎樣去期望通過高品質(zhì)的服務來去塑造自身的形象,傳播自身的經(jīng)營理念,所有的這些都需要最優(yōu)秀的人才去傳播與承載。所以服務的競爭,本質(zhì)上就是服務型人才的競爭。本課程通過對服務理念及服務技巧的導入,配合大量的經(jīng)典案例,開拓一線服務工作人員的視野,促進其服務客戶的積極心態(tài),以道御術(shù),全面提升企業(yè)的服務質(zhì)量。課程收益:● 深植理念:深度理解服務的重要性,改善服務心態(tài)● 角色定位:增強職場認知,認準角色定位,增強職業(yè)

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典雅華章:職業(yè)商務禮儀——打造職場軟實力的鏈接密碼課程背景:現(xiàn)代企業(yè)的運行過程中,經(jīng)常會遇到種種問題:因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬??;因禮儀失當而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙;因禮儀的錯誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭,更是形象的競爭、服務的競爭,企業(yè)人員的服務形象、職業(yè)風范及綜合素質(zhì)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。在當今社會,商務交往已經(jīng)成為一項令個人脫穎而出、讓企業(yè)更臻完美的溝通手段。很多時候,職場中的成功或失敗并不僅僅取決于能力和專業(yè),更在于禮儀形象與人際交往能力。規(guī)范的禮儀行為不僅可以提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)——內(nèi)強個人素質(zhì);提升企業(yè)整體形象——外塑企業(yè)形

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風華國際:國際商務禮儀——征服全球職場的絕密策略課程背景:我國素有”禮儀之邦“的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。對商務人員來說,就是商務人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。禮儀的另一個重要性就是用于維護形象。商務人員的形象設計 很重要,因為商務人員的個人形象,代表的是企業(yè)形象和國家的形象。現(xiàn)今全球經(jīng)濟一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,不管在任何社交場所下,一定要做到約束自己,尊重他人,擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務禮儀,從而樹立良好的企業(yè)形象。隨著中國加入世貿(mào),商

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華章新篇:精英形象管理——校園到職場的成功轉(zhuǎn)型必備指南課程背景:年輕人離開校園步入職場,從這一天開始,要有建立品牌的想法,以新品上市的慎重和積極態(tài)度,展開職場生涯。不管是在哪個崗位或行業(yè),個人品牌一直相隨,個人品牌不管在公領(lǐng)域還是私領(lǐng)域都是同樣有效,甚至相互影響。對于新員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通技巧、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)以及對外的人際交往等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能,是一個由內(nèi)而外逐步塑造與提升的過程?!堕_啟點燃模式——從校園到職場的個人形象管理》將以實用為核心,從職業(yè)觀、職業(yè)品德、職業(yè)心態(tài)等方面進行重塑與梳理,幫助員工進行自我職業(yè)形象競爭力打造和管理。課程收益:● 通

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