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郭瑞達(dá) 老師
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郭瑞達(dá)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)應(yīng)用【課程背景】CRM系統(tǒng)可以幫助銀行實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,通過客戶數(shù)據(jù)管理、市場分析、銷售管理等功能,提高營銷效果和客戶滿意度。銀行通過CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理,了解客戶需求和行為習(xí)慣,實現(xiàn)個性化營銷和服務(wù),增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭力和市場占有率。【課程收益】認(rèn)識精準(zhǔn)營銷的價值識別營銷誤區(qū)了解CRM系統(tǒng)在精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用掌握不同客戶群體的特點和精準(zhǔn)營銷技巧【課程特色】● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢,引起共鳴● 從業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析問題,導(dǎo)出迫切● 從行業(yè)成功典型案例剖析,借鑒樣板● 從客戶層面自下而上推導(dǎo),提供工具【課程時間】1天,6小時/天【課程對象】金融機(jī)構(gòu)各級管理人員、私行客戶
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《保險顧問式銷售技巧》【課程背景】隨著客戶認(rèn)知的提升和市場逐步成熟,保險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級實在必然,而底層要求是銷售技能和專業(yè)度的提升。時至今日,銀行銷售保險已經(jīng)占據(jù)行業(yè)的半壁江山。但由于個金條線各崗位人員面臨多元產(chǎn)品和任務(wù)的銷售,保險銷售技能的訓(xùn)練時間間隔長,學(xué)習(xí)內(nèi)容不成體系,銷售技術(shù)未得到明顯有效提升,在現(xiàn)實工作中出現(xiàn)各種卡點:認(rèn)為保險產(chǎn)品復(fù)雜,學(xué)習(xí)壓力大,銷售信心不足。不主動搜集客戶信息,不知道如何評價客戶。忽視客戶需求,直接推薦產(chǎn)品,拒絕率高,造成客戶資源浪費。邀約話術(shù)沒有吸引力,邀約客戶成功率不高。沒有意識根據(jù)產(chǎn)品找保險話題切入點,寒暄很長時間卻難談不到正題。產(chǎn)品講解沒有說服力,容易被客戶
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《健康險知識與高效銷售》【課程背景】健康險是以被保險人身體的健康狀況為基本出發(fā)點,以提供被保險人的醫(yī)療費用補(bǔ)償為目的的一類保險。健康險的保險事故是指患病和意外傷害,而非其他壽險那樣以死亡為保險事故。健康險作為保險本質(zhì)的體現(xiàn)險種,是客戶風(fēng)險管理體系中的基礎(chǔ)保障。健康險在整個保險產(chǎn)品體系中,呈現(xiàn)出剛性需求、提成比例高等特點。賣好健康險是完成中收業(yè)績的一把利劍,也是理財經(jīng)理提高自身收入的直接手段?!菊n程收益】掌握健康險的功用認(rèn)識健康險的銷售流程運用健康險的面談邏輯和話術(shù)掌握健康險的異議處理【課程特色】● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢,引起共鳴● 從業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析問題,導(dǎo)出迫切● 從行業(yè)成功典型案例剖析,
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理財客戶KYC資產(chǎn)分析配置【課程背景】了解客戶需求是金融服務(wù)業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭力和市場占有率。通過了解客戶需求,金融機(jī)構(gòu)可以更好地理解客戶的風(fēng)險偏好、投資目標(biāo)和資產(chǎn)狀況,從而提供更加精準(zhǔn)、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,了解客戶需求還可以幫助金融機(jī)構(gòu)預(yù)測市場趨勢和客戶需求變化,及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力?!菊n程收益】深刻理解KYC的價值掌握KYC的信息要素掌握客戶資產(chǎn)類型分析識別客戶五類潛在風(fēng)險運用SPIN溝通法【課程特色】● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢,引起共鳴● 從業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析問題
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《民法典與財富保障傳承新思維》【課程背景】隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和客戶財富意識的提高,家庭財富保障傳承已成為越來越多人關(guān)注的焦點。同時,《中華人民共和國民法典》是由第十三屆全國人民代表大會第3次會議于2020年5月28日通過,于2021年1月1日起實施。由于實施時間短,客戶對相關(guān)法律規(guī)定的了解不足,往往導(dǎo)致規(guī)劃不足、糾紛矛盾等問題。本課程旨在幫助學(xué)員了解《民法典》中關(guān)于家庭財富保障傳承的相關(guān)規(guī)定,掌握相關(guān)法律概念和法律操作,能夠應(yīng)用所學(xué)知識進(jìn)行家庭財富保障傳承規(guī)劃,以專業(yè)工具和知識、成熟系統(tǒng)的服務(wù)方案,幫助客戶實現(xiàn)家庭財富的穩(wěn)健傳承和和諧傳承?!菊n程收益】1. 增強(qiáng)法律意識:通過對民法典中家庭財富
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《年金險、增額終身壽險營銷訓(xùn)練營》【課程背景】隨著客戶認(rèn)知的提升和市場逐步成熟,保險行業(yè)轉(zhuǎn)型升級實在必然,而底層要求是銷售技能和專業(yè)度的提升。時至今日,銀行銷售保險已經(jīng)占據(jù)行業(yè)的半壁江山,銀行保險以儲蓄險為主,主要是年金險、增額終身壽、護(hù)理險等產(chǎn)品類別。但由于個金條線各崗位人員面臨多元產(chǎn)品和任務(wù)的銷售,保險銷售技能的訓(xùn)練時間間隔長,學(xué)習(xí)內(nèi)容不成體系,銷售技術(shù)未得到明顯有效提升,在現(xiàn)實工作中出現(xiàn)各種卡點:認(rèn)為保險產(chǎn)品復(fù)雜,學(xué)習(xí)壓力大,銷售信心不足不主動搜集客戶信息,不知道如何評價客戶忽視客戶需求,直接推薦產(chǎn)品,拒絕率高,造成客戶資源浪費邀約話術(shù)沒有吸引力,邀約客戶成功率不高沒有意識根據(jù)產(chǎn)品找保險