《商業(yè)銀行中高端客戶經(jīng)營(yíng)與管理》 主講：藍(lán)老師 課時(shí)12小時(shí)一、高端客戶對(duì)銀行業(yè)績(jī)的影響1. 通過業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)2. 目標(biāo)設(shè)定的原則3. 客戶資金管理計(jì)劃的要點(diǎn)二、高端客戶的資產(chǎn)分析1. 對(duì)高端客戶的六個(gè)層次理解2. 常見高端客戶的資產(chǎn)來源1) 家族繼承2) 經(jīng)商致富3) 學(xué)術(shù)研究4) 投資、理財(cái)5) 明星、名人資產(chǎn)配置方案制定1. 客戶需求定位與資產(chǎn)配置2. 資產(chǎn)配置的意義3. 投資理念的梳理1) 風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)2) 投資法則3) 投資技巧4. 資產(chǎn)配置工具的應(yīng)

 藍(lán)偉誠(chéng)查看詳情

《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理》主講：藍(lán)老師 一、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重新認(rèn)識(shí)1、中資銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程1)第一階段：賬戶為主，交易處理為核心的網(wǎng)點(diǎn)A.以交易處理為核心的網(wǎng)點(diǎn)的定位與特點(diǎn)B.遺留的問題與轉(zhuǎn)變中的挑戰(zhàn)2)第二階段：交易為主，少量的產(chǎn)品與服務(wù)提供的網(wǎng)點(diǎn)A.以產(chǎn)品銷售為核心的網(wǎng)點(diǎn)的定位與特點(diǎn)B.存在的問題和危害3)第三階段：以客戶為中心的服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)A.以服務(wù)銷售為核心的網(wǎng)點(diǎn)的定義、特征B.以服務(wù)銷售為核心的網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)與特征4)第四階段：差異化的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)A.差異化的網(wǎng)點(diǎn)的分類與定義B.新型銀行網(wǎng)點(diǎn)的出現(xiàn)（社區(qū)銀行、體驗(yàn)式銀行）2、同業(yè)較好的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的特征1)強(qiáng)調(diào)以銷售為重點(diǎn)2)更高效的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)

 藍(lán)偉誠(chéng)查看詳情

基金健診與銷售課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程特色：實(shí)戰(zhàn)展示數(shù)據(jù)amp;圖形結(jié)合銷售技巧，進(jìn)行教學(xué)。結(jié)合分群、電話邀約話術(shù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷技巧教學(xué)。層層遞進(jìn)，清晰地市場(chǎng)分析，明確行情趨勢(shì)。提升營(yíng)銷人員的市場(chǎng)分析能力，增加與客戶的談資。實(shí)戰(zhàn)演練，一針見血點(diǎn)評(píng)。個(gè)人銷售問題健診解決銀行哪些工作現(xiàn)況難題：不敢面對(duì)基金虧損客戶。不認(rèn)同基金，對(duì)市場(chǎng)沒信心。基金銷量停滯不前。客戶只持有儲(chǔ)蓄類產(chǎn)品，過于單一。不知如何進(jìn)行基金銷售后服務(wù)。課程成效：“玩轉(zhuǎn)”基金健診系統(tǒng)，“植入”基金健診觀念。 “有圖有真相”無懈可擊的說服力。敢于面對(duì)客戶，創(chuàng)造二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)。營(yíng)銷人員有信心地面對(duì)基金虧損客戶，有效導(dǎo)入售后服務(wù)理念amp;執(zhí)行

 藍(lán)偉誠(chéng)查看詳情

《社區(qū)客戶經(jīng)理營(yíng)銷拓展培訓(xùn)》【培訓(xùn)時(shí)間】2天【課程收益】挖掘社區(qū)客戶經(jīng)理實(shí)力潛質(zhì)，明細(xì)優(yōu)秀客戶經(jīng)理成長(zhǎng)方向；學(xué)習(xí)在擁擠的市場(chǎng)中需求突破，掌握快速高效的新客戶開發(fā)技術(shù)；銷售源于需求，關(guān)鍵提問，關(guān)鍵探詢，教你把準(zhǔn)客戶要脈，創(chuàng)造機(jī)會(huì)；掌握為客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與需求的對(duì)接，以產(chǎn)品打動(dòng)客戶；學(xué)習(xí)如何提高客戶滿意度，維護(hù)客戶忠誠(chéng)，將客戶的價(jià)值最大化?！菊n程大綱】思考：社區(qū)營(yíng)銷你知多少？前言：社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的開辟客戶經(jīng)理進(jìn)入社區(qū)的幾點(diǎn)思考如何聯(lián)系社區(qū)單位：居委會(huì)、物業(yè)公司等與社區(qū)單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系的注意事項(xiàng)如何讓社區(qū)單位愿意與銀行合作如何與居委會(huì)負(fù)責(zé)人談營(yíng)銷宣傳活動(dòng)一、優(yōu)秀客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？培養(yǎng)頂尖銷售意識(shí)，打

 藍(lán)偉誠(chéng)查看詳情

課程目標(biāo)：專業(yè)的投資者由于受到眾多投資人委托，身負(fù)投資績(jī)效成敗重任。隨著國(guó)際資本市場(chǎng)所扮演的角色越來越重要，如何在全球發(fā)展獲利能力及避險(xiǎn)功能的資產(chǎn)配置與投資組合，就成為專業(yè)投資者最終要的課題之一。本課程旨在使學(xué)員掌握資產(chǎn)配置的核心技術(shù)，使資產(chǎn)配置更優(yōu)化。課程大綱1、如何從理財(cái)經(jīng)理的角度做資產(chǎn)配置2、資產(chǎn)配置理念對(duì)客戶財(cái)富增長(zhǎng)的作用3、客戶的風(fēng)險(xiǎn)屬性判斷4、幫客戶做理財(cái)健診，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)5、利用簡(jiǎn)易理財(cái)術(shù)做產(chǎn)品建議6、不同市場(chǎng)景氣下的投資機(jī)會(huì)分析7、資產(chǎn)配置理念的傳達(dá)8、利用簡(jiǎn)易理財(cái)術(shù)做產(chǎn)品建議9、檢視和調(diào)整投資組合...

 藍(lán)偉誠(chéng)查看詳情

課程明細(xì)課程名稱步步為贏客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與深耕課程對(duì)象理財(cái)主管、理財(cái)經(jīng)理課程時(shí)數(shù)6小時(shí)課程人數(shù)40人以內(nèi)課程大綱客戶拓展十大步驟充足的客戶拜訪準(zhǔn)備 成為你所銷售產(chǎn)品的專家 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織系統(tǒng)支持 流程分解 交互式大客戶開發(fā) 客戶推薦 重視決策者身邊的人 公關(guān)手段創(chuàng)新客戶經(jīng)營(yíng)與管理客戶分級(jí)管理客戶人際網(wǎng)及轉(zhuǎn)介關(guān)系管理 家族客戶管理客戶分群設(shè)定管理 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立特殊勿干擾設(shè)定及追蹤 客戶特殊紀(jì)錄售后服務(wù)與深耕聯(lián)系客戶的談資聯(lián)系客戶的頻率及契機(jī)再銷售機(jī)會(huì)的創(chuàng)造樹立差異化服務(wù)覆蓋率及銷售率的提升防流失手段課程特色實(shí)踐性、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化安排，確保學(xué)習(xí)效果。多樣化

 藍(lán)偉誠(chéng)查看詳情