|高效溝通與陽光心態(tài)課程模塊 ||第一講：高效溝通 ||1.高效溝通四要素 ||A：高效的看 ||非語言溝通 ||身體語言密碼

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|柜臺禮儀、職場禮儀及溝通技巧（0.5天） ||第一講：員工柜臺服務(wù)禮儀及日常職場禮儀 ||一、柜臺人員職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn) ||1.面容禮儀標(biāo)準(zhǔn) ||2.發(fā)型禮儀標(biāo)準(zhǔn) ||3.著裝禮儀標(biāo)準(zhǔn)

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《商務(wù)社交禮儀》培訓(xùn)方案此方案包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)特色、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法。一、培訓(xùn)目標(biāo)：1.通過培訓(xùn)，提升員工商務(wù)接待與拜訪能力。2.通過培訓(xùn)，讓員工掌握商務(wù)形象、商務(wù)舉止等禮儀提升個人綜合素質(zhì)。3.通過培訓(xùn)，使員工提升商務(wù)會面、交流等，讓交流更順暢。二、培訓(xùn)特色：1.由從事十四年的專業(yè)禮儀導(dǎo)師親授，總結(jié)出一套行之有效的教學(xué)方法及實戰(zhàn)訓(xùn)練技能，讓學(xué)員學(xué)后轉(zhuǎn)身即可落地。三、培訓(xùn)時間：6小時/天四、培訓(xùn)內(nèi)容：序號主題內(nèi)容 備注1商務(wù)形象——標(biāo)準(zhǔn)形象會說話1.標(biāo)準(zhǔn)形象與毛坯形象的區(qū)別2.標(biāo)準(zhǔn)形象與毛坯形象的真實案例對比3.標(biāo)準(zhǔn)形象第一印象的重要性4.男女士接待妝容、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)與禁忌5.男女士

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|新員工職業(yè)禮儀與溝通技巧課程模塊 || ||第一講：新員工職業(yè)形象塑造 ||一、塑造清晰美好的新員工職業(yè)形象 ||課堂互動：案例引發(fā)的思考 ||1. 剖析個人日常習(xí)慣

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|銀行新員工職場商務(wù)禮儀 || ||第一講：新員工職業(yè)形象塑造 ||一、塑造清晰美好的新員工職業(yè)形象 ||課堂互動：案例引發(fā)的思考 ||1. 剖析個人日常習(xí)慣

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師六步成師》培訓(xùn)方案此方案包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)特色、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、講師介紹。一、培訓(xùn)目標(biāo)：1.通過培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握并運用內(nèi)訓(xùn)師必備的知識結(jié)構(gòu)。2.通過培訓(xùn)，讓學(xué)員不走彎路，直達(dá)課程設(shè)計賽道。3.通過培訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)員課程設(shè)計結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)形象臺風(fēng)、課程呈現(xiàn)技巧，轉(zhuǎn)身即落地。二、培訓(xùn)特色：1.由從事十四年的專業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師親授，總結(jié)出一套行之有效的教學(xué)方法，實戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)后轉(zhuǎn)身即可落地。 三、培訓(xùn)時間： 1.三天（6小時/天） 第一天：課程講解、示范教學(xué) 第二天：現(xiàn)場訓(xùn)練、實操練習(xí) 第三天：設(shè)計課程、課程點評四、培訓(xùn)內(nèi)容：一. 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象塑造1. 內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)形象塑造2. 男女士

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