應(yīng)收賬催收控制及信用管理實(shí)戰(zhàn)技巧預(yù)期效果：清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的矛盾。培訓(xùn)對(duì)象：財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人 1. 透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)； 1. 何謂應(yīng)收賬款 ? 應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn) ? 不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知 2. 應(yīng)收賬款管理的目的 ? 壞帳對(duì)銷(xiāo)售的影響 ? 帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響 2. 信用管理的概念及信用管理的重要性 1. 信用風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 ? 何謂信用風(fēng)險(xiǎn) ? 何謂信

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主題：應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理 1. 逾期賬款的催收思路和技巧； 1. 企業(yè)債務(wù)的特性 ? 企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款 ? 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾 2. 賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析 ? 欠款客戶(hù)的分類(lèi) ? 客戶(hù)欠款的兩大根本要素 ? 客戶(hù)拒絕付款的借口 3. 企業(yè)催收政策 ? 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng) ? 企業(yè)催收的各種方法：電話(huà)、信函、面訪(fǎng)等 4. 欠款成功回收的因素 ? 增加催收效果的方法 ? 怎樣才能令客戶(hù)按時(shí)付款 5. 企業(yè)追賬的原則

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賬款電話(huà)催收技巧及實(shí)務(wù)培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容（1日的培訓(xùn)） 企業(yè)債務(wù)的特性 ——欠款的原因分析 ——欠款原因決定不同的催收思路 ——不同催收思路下的催收指導(dǎo)思想 如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拖欠 ——催收前的準(zhǔn)備工作 ——催收款項(xiàng)的四項(xiàng)基本原則 ——常見(jiàn)的拖欠手法及對(duì)策 ——尋找債務(wù)人的“軟肋” ——尋找債務(wù)人的“社會(huì)關(guān)系” ——尋找債務(wù)糾紛的有效解決方法 逾期商賬催收的指導(dǎo)思想 ——欠款成功回收的因素 ——增加催收效果的方法 電話(huà)追賬的具體運(yùn)用 ——電話(huà)催收的特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)與不足） ——使用電話(huà)催收十要素 ——有效克服心理

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客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程培訓(xùn)目標(biāo)利用信用銷(xiāo)售擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段，但如何實(shí)施擴(kuò)大銷(xiāo)售和控制壞賬的平衡？如何建立信用銷(xiāo)售體系？如何評(píng)估客戶(hù)的信用狀況，如何進(jìn)行應(yīng)收款的日常管理？本培訓(xùn)課程通過(guò)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握認(rèn)識(shí)賒銷(xiāo)客戶(hù)、對(duì)各類(lèi)賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用評(píng)價(jià)方法理，綜合運(yùn)用信用分析工具降低信用風(fēng)險(xiǎn)，捍衛(wèi)企業(yè)的利潤(rùn)。培訓(xùn)提綱第一講 賒銷(xiāo)客戶(hù)的分類(lèi)1. 為什么要對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)A) 何為賒銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)B) 賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的目的2. 賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的依據(jù) A) 營(yíng)銷(xiāo)人員角度客戶(hù)分類(lèi) B) 財(cái)務(wù)管理角度客戶(hù)分類(lèi) C) 信

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客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程 2015年10月，中國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示，美國(guó)企業(yè)壞賬率為0.250.5，中國(guó)企業(yè)壞賬率是510；美國(guó)企業(yè)的賬款拖欠期平均為7天，中國(guó)平均90多天；中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)信用問(wèn)題嚴(yán)重。 2016年底，商務(wù)部對(duì)中國(guó)1000家外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查顯示，68的企業(yè)有過(guò)因貿(mào)易對(duì)方信用缺失而利益受損的遭遇，其中損害最嚴(yán)重的就是信用風(fēng)險(xiǎn)所造成的拖欠貨款和合同違約。 信用風(fēng)險(xiǎn)成為我國(guó)企業(yè)面臨最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)之一。 如何有效評(píng)價(jià)賒銷(xiāo)客戶(hù)、并做出正確決策呢？課程目標(biāo)： 1. 清晰認(rèn)識(shí)賒銷(xiāo)客戶(hù) 2. 掌

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企業(yè)如何建立有效的信用管理體系【培訓(xùn)目標(biāo)】 怎樣建立起適合自己的信用管理體系，才能真正有效提升信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款，增加現(xiàn)金流量；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化，回款最快化和壞賬最小化？本課程將幫助您輕松實(shí)現(xiàn)?！九嘤?xùn)收益】 ? 掌握客戶(hù)信息管理的辦法 ? 掌握如何進(jìn)行客戶(hù)信用分析和評(píng)估 ? 制定適合本公司的信用政策 ? 建立健全公司日常信用管理體系培訓(xùn)提綱1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式 ■ 不同類(lèi)型、不同行業(yè)的信用管理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) ■ 信用管理部門(mén)的人員配備 ■ 信用管理人員的素質(zhì)要求 ■

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