【課程大綱】單元 管理利器：績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理1） 什么是管理2） 經(jīng)營(yíng)與管理3） 傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4） 什么是績(jī)效5） 績(jī)效的三個(gè)層次6） 績(jī)效的特點(diǎn)7） 什么是績(jī)效管理8） 人力資源管理中的績(jī)效管理2、什么是績(jī)效管理3、績(jī)效考核的方法與案例分析第二單元 承諾執(zhí)行：建立客戶導(dǎo)向的績(jī)效管理體系1、 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)2、建立績(jī)效指標(biāo)體系案例分析：國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司的績(jī)效考核方案研討：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)績(jī)效管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)是什么？第四單元 管理循環(huán)：績(jī)效實(shí)施與改進(jìn)1、 績(jī)效計(jì)劃2、 績(jī)效實(shí)施與管理3、 績(jī)效評(píng)估4、 績(jī)效反饋與改進(jìn)其他環(huán)節(jié)：國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司的績(jī)效改進(jìn)報(bào)告第六單元 有效激勵(lì)

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【課程大綱】單元 認(rèn)識(shí)流程與流程管理（時(shí)間：1.5小時(shí)）1、 什么是流程2、 一個(gè)好的流程的特點(diǎn)3、流程管理的定義2、流程管理的要素1）BSH流程圖2）流程文檔化3）流程的所有權(quán)4）流程標(biāo)準(zhǔn)化5）流程優(yōu)化第二單元 為什么要實(shí)施流程優(yōu)化（時(shí)間：1.5小時(shí)）1、 適應(yīng)外部環(huán)境變化2、 適應(yīng)組織內(nèi)部變革的張力3、 流程優(yōu)化目的：更快、更好、更省、更穩(wěn)4、 常見(jiàn)的典型業(yè)務(wù)流程缺陷1） 等級(jí)森嚴(yán)，逐級(jí)上報(bào)2） 以局部利益為中心，犧牲整體利益3） 條框太多，可并行流程卻串行處理5、 流程優(yōu)化的思想原則第三單元 流程優(yōu)化的分類（時(shí)間：1.5小時(shí)）1、 工期優(yōu)化2、 工藝優(yōu)化3、 成本優(yōu)化4、 技術(shù)優(yōu)化其他環(huán)

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【課程大綱】前言：從技術(shù)走向管理的思考案例：技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑單元：角色定位與工作原則視頻：“儲(chǔ)備干部”工作的煩惱一、邁向管理之路 1、管理到底是管什么？2、如何看待主管的權(quán)利3、新上任主管的N個(gè)速贏陷阱二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置1、正確認(rèn)識(shí)管理者的角色與職責(zé)2、管理者的角色定位3、儲(chǔ)備干部的主要職責(zé)4、如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境三、輔佐上司的6項(xiàng)核心技巧四、如何有效激勵(lì)與培養(yǎng)下屬第二單元：步步為營(yíng)的規(guī)劃——目標(biāo)與計(jì)劃管理一、目標(biāo)管理技巧1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值2、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序3、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法4、工作目標(biāo)確定的一般步驟二、日常管理的實(shí)施要點(diǎn)三、工作計(jì)劃與

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【課程大綱】章 卓越管理者的選人之道（要 點(diǎn)：從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）1. 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a) 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程b) 人才規(guī)劃的核心要素c) 招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)2. 企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路a) 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析b) 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析c) 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析3. 卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析a) 行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入b) 現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理第二章 認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘

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【課程大綱】單元 認(rèn)識(shí)薪酬管理1、 薪酬的概念2、 寬帶薪酬與傳統(tǒng)薪酬3、 薪酬理論的發(fā)展1）生存工資理論2）邊際生產(chǎn)工資理論3）均衡價(jià)格工資理論4）人力資本工資理論5）效率工資理論6）分享工資理論7）談判工資理論8）按勞分配理論4、 企業(yè)不同階段薪酬策略5、 薪酬設(shè)計(jì)目標(biāo)6、 一般企業(yè)薪酬體系存在的問(wèn)題7、 員工對(duì)待薪酬的態(tài)度其他環(huán)節(jié)：案例分析第二單元 掌握激勵(lì)理論1、 激勵(lì)的概念2、 需要與動(dòng)機(jī)3、 激勵(lì)理論類型1） 馬斯洛的需求層次理論2） ERG理論3） 郝茨伯格的“雙因素理論”4） 麥克利蘭的“成就需要理論”5） 維克托?弗魯姆的“期望理論”6） 亞當(dāng)斯的“公平理論” 7） 斯金納的

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【課程大綱】單元 為什么要開(kāi)展員工績(jī)效管理1. 為什么要開(kāi)展績(jī)效管理1.1 案例研討：選誰(shuí)做接班人1.2 國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀1.3 一線員工對(duì)績(jī)效管理的困惑1.4 班組長(zhǎng)對(duì)績(jī)效管理的困惑1.5 績(jī)效管理是有效的管理手段1.6 美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究2. 什么是管理2.1 什么是管理2.2 傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別3. 什么是績(jī)效與績(jī)效管理3.1 什么是績(jī)效3.2 績(jī)效的三個(gè)層次3.3 績(jī)效的特點(diǎn)3.4 什么是績(jī)效管理3.5 人力資源管理中的績(jī)效管理3.6 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別3.7 績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)第二單元 如何進(jìn)行一線員工績(jī)效管理1. 績(jī)效計(jì)劃1.1 兩只熊的故事啟示1.2

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