李倩文 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李倩文老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李倩文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
情商領(lǐng)導(dǎo)力主講：李倩文老師【課程背景】您是否遇到過(guò)：今業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)管理讓自己壓力巨大，處于焦慮狀態(tài)；公組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；公團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下，工作需要一催再催 公員工不會(huì)主動(dòng)思考，事事聽(tīng)指揮，做錯(cuò)事情不承擔(dān)員工管得太嚴(yán)就離職，管的不嚴(yán)就偷懶，責(zé)任心欠缺；復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，想成為高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要精進(jìn)管理方法，更不能忽略高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉。【課程收益】意識(shí)到高情商領(lǐng)導(dǎo)力的重要性掌握5個(gè)情商原則掌握高情商領(lǐng)導(dǎo)力的核心工具【課程特色】課程可操行強(qiáng)，學(xué)完即可用；引導(dǎo)式授課，教學(xué)手法多樣；可互動(dòng)性強(qiáng)【課程對(duì)象】管理層【課程時(shí)間】1天/6小時(shí)【課程大綱】（可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)
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職業(yè)形象塑造像個(gè)職業(yè)人的樣子主講：李倩文老師【課程背景】很多從校園走向職場(chǎng)的新人類(lèi)，在入職后都會(huì)面臨轉(zhuǎn)型的困惑，對(duì)職場(chǎng)充滿(mǎn)著好奇和不確定，聽(tīng)得最多的就是主管天天說(shuō)要職業(yè)化，但什么是職業(yè)化，如何職業(yè)化呢？其實(shí)職業(yè)化在老鳥(niǎo)看來(lái)簡(jiǎn)單講就是像個(gè)職業(yè)人的樣子，心態(tài)和觀念是不容易馬上改變的，但是形象相對(duì)是容易改變的，良好的形象會(huì)讓我們馬上看起來(lái)像個(gè)職業(yè)人的樣子，就算我們還沒(méi)有做好其他的準(zhǔn)備，但總算看起來(lái)像了。 本課程為大家?guī)?lái)職業(yè)形象設(shè)計(jì)課程，幫助我們了解職業(yè)形象與校園形象的差異，如何著裝才能凸顯我們的職業(yè)外表，由表及里為我們職業(yè)化素養(yǎng)提升提供一定的參考和借鑒意義。避免一些職場(chǎng)尷尬情況的發(fā)生?！菊n程
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客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通的技巧主講：李倩文老師【課程背景】本課程從員工的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的服務(wù)意識(shí)、言行舉止、客戶(hù)拜訪及客戶(hù)接待周到的服務(wù)講解。幫助他們了解與客戶(hù)交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升客戶(hù)經(jīng)理在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與客戶(hù)服務(wù)（營(yíng)銷(xiāo)和投訴異議處理）、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧落實(shí)到實(shí)際工作中；幫助他們靈活應(yīng)用客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)服務(wù)于客戶(hù)，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?！菊n程收益】了解與客戶(hù)交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求；提升職工在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與客戶(hù)
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《高效的時(shí)間管理》課程大綱 主講：李瑞倩老師【課程簡(jiǎn)介】 時(shí)間是企業(yè)和員工關(guān)鍵的資源之一，時(shí)間管理就是管理企業(yè)和員工的生命，就是提高企業(yè)系統(tǒng)效能和效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值和成功： ? 企業(yè)如何認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的必要性和重要性？ ? 企業(yè)如何系統(tǒng)確定公司時(shí)間管理架構(gòu)和原則？ ? 如何克服時(shí)間陷阱，減少時(shí)間浪費(fèi)，提高時(shí)間管理意識(shí)和能力？ ? 時(shí)間管理技巧有哪些？ ? 如何讓時(shí)間管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程？【課程時(shí)間】1天【課程對(duì)象】企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)骨干等?！菊n程特色】專(zhuān)業(yè)講授、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、實(shí)戰(zhàn)模擬?！菊n程大綱】一、生命本是倒計(jì)時(shí)1.人的一生有幾天？ ? 案例1：人的一生 ? 案例2：
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全維教材開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師工具包開(kāi)發(fā)工作坊主講：李倩文【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)過(guò)程中，教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作，要么沉迷于顏值，要么過(guò)于復(fù)雜，很少有專(zhuān)門(mén)針對(duì)培訓(xùn)師教學(xué)PPT的技術(shù)，而且對(duì)于課程推廣包、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、輔助工具包、轉(zhuǎn)化工具包等關(guān)鍵教材制作缺少針對(duì)性的輔導(dǎo)，這種片面性和針對(duì)性不強(qiáng)的學(xué)習(xí)，不僅導(dǎo)致學(xué)員精力的浪費(fèi)，還導(dǎo)致培訓(xùn)管理者工作的無(wú)效，甚至造成企業(yè)的成本浪費(fèi)，很多學(xué)員盲目學(xué)完之后，依然會(huì)面臨以下困惑：?不知道如何做課程推廣包，導(dǎo)致課程無(wú)人購(gòu)買(mǎi)？?PPT制作水平太差，達(dá)不到內(nèi)容呈
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《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)工作坊》主講：李倩文【課程背景】企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過(guò)直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來(lái)強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，將崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為培訓(xùn)課程、自學(xué)材料、崗位帶教手冊(cè)等。然而，經(jīng)驗(yàn)萃取是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，無(wú)論是萃自己，還是萃他人，特別是基于萃取的課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)中，企業(yè)的內(nèi)