龍涌老師的內(nèi)訓課程
單元一、管理工作及管理者的素質(zhì)①管理的概念及管理的任務②四大管理職能③管理者的角色④管理者的關鍵素質(zhì)⑤個人動機模式對管理者角色轉(zhuǎn)換的影響⑥不同層級管理者的能力要求本單元中運用的案例分析及測評有：案例分析（管理者的角色轉(zhuǎn)換）三動機的測評（成就動機、權力動機、親和動機測評）單元二、管理者的關鍵任務一――識人與用人所長①“用人所長”的理念②識人的誤區(qū)③“用人所長”的要點④“素質(zhì)”的概念及個人素質(zhì)的冰山模型⑤“用人所長”的分析工具：MBTI本單元中運用的測評有：MBTI單元三、管理者的關鍵任務二――制定目標①目標的作用②目標的SMART原則③目標管理（MBO）的概念和要點④目標設定步驟一、確定工作產(chǎn)出
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正確認識銷售經(jīng)理的角色及關鍵素質(zhì)了解優(yōu)秀銷售人員的關鍵素質(zhì)掌握基于銷售人員素質(zhì)的行為面試技術重視銷售人員的訓練，樹立教練式領導的意識掌握培訓銷售人員的技能訓練四步法了解激勵銷售人員的核心激勵理論掌握激勵銷售人員的非物質(zhì)激勵方法和激勵技巧正確認識監(jiān)督工作，掌握根據(jù)銷售人員的差異進行因人而異監(jiān)控的方法掌握解決銷售人員工作表現(xiàn)問題的行為管理方法了解銷售指標的類型，掌握銷售指標設定的方法掌握銷售人員績效評估及反饋的方法了解銷售薪酬方案設計的關鍵要素了解不同銷售薪酬方案的特點及作用課程大綱:單元一、銷售經(jīng)理的角色及關鍵素質(zhì)①管理的概念及四大管理職能②銷售經(jīng)理的六種角色③管理者的七種關鍵素質(zhì)④個人動機模式
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對自己承擔責任，做自己命運的主人重視行動加強對自身的思考和認識思考個人的使命愿景，設定目標認識時間使用的誤區(qū)區(qū)分輕重緩急，掌握時間管理的方法認識并克服導致不良情緒的消極思維掌握管理情緒的“認知重建法”建立健康成熟的人格課程大綱:單元一、操之在己①“消極被動”的表現(xiàn)②“選擇的自由”與“操之在己”③“操之在己”的特征――自我負責④“操之在己”的特征――用“操之在己”的語言⑤“操之在己”的特征――重點在“影響范圍”⑥“操之在己”的特征――積極行動單元二、確立目標①目標的作用②確立目標的基礎――認識自己③自我管理金字塔④設定個人的使命和愿景⑤設定階段性目標本單元中運用的練習和測評有：羅氏價值調(diào)查表思考
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理解壓力的概念，認識壓力對個體的影響評估個人的壓力加強對自身的思考并設定目標區(qū)分輕重緩急，有效地管理時間認識并克服導致壓力的消極思維掌握放松技術了解營養(yǎng)與鍛煉的要點，建立健康的生活方式課程大綱:單元一、壓力的概念、影響及個人壓力評估①壓力的概念及壓力的生物學②壓力與行為表現(xiàn)③壓力的癥狀（生理、心理及行為）④壓力的來源及個人壓力評估⑤A型行為模式與壓力⑥壓力應對策略單元二、壓力管理技能――目標設定與時間管理①目標、時間管理與壓力②目標的作用③個人的使命、愿景及階段性目標的設定④職業(yè)錨與個人職業(yè)規(guī)劃⑤時間管理的概念⑥導致時間浪費的因素⑦80/20法則與區(qū)分輕重緩急⑧善于授權⑨做好月規(guī)劃、周計劃⑩日