部分職場人在企業(yè)中存在的意義幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應具備的角色意識4.職場人應遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素，也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分享：凡事做到超出期望一個割草工的故事4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令把信送給加西亞5.案例分析：全力以赴OR全力應付OR全心以赴二、積極樂觀1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別2.積極之樹與消極之樹的不同果實3.不做環(huán)境的污染者4.做積極氛圍的創(chuàng)造

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部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領導人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用9.管理者應該有的意識和心態(tài)10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任第二部分 管理者的管理技能一、系統(tǒng)思考能力幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營1.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構2.系統(tǒng)思考的三個方面3.系統(tǒng)

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　　1、中小企業(yè)招聘渠道　　2、中小企業(yè)招聘方式　　3、中小企業(yè)招聘流程　　六、中小企業(yè)招聘面試的成功率為什么不高？　　1、誰來面試應聘者　　2、如何擬定面試標準　　3、面試應聘者的方法和技巧　　七、中小企業(yè)與員工簽訂勞動合同嗎？　　八、中小企業(yè)新員工的試用期多長為宜？　　九、中小企業(yè)招聘高層管理人員是飲鴆止渴嗎？...

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　　重修煉：自我修練（修身——立德修身）　　《導購員心態(tài)修練》　　自知者明——角色認知　　認識行業(yè)　　行業(yè)競爭與挑戰(zhàn)　　他山之石　　認識企業(yè)　　企業(yè)的發(fā)展與機遇　　個人與企業(yè)的關系　　認識崗位　　導購員的定位與職能　　優(yōu)秀導購員的特質(zhì)　　認識自我　　角色的認知　　價值的體現(xiàn)　　設計你的職業(yè)生涯　　職業(yè)道德　　修心——心態(tài)調(diào)整　　積極的心態(tài)　　主動的態(tài)度　　快樂的工作　　修性——情緒管理　　IQ與EQ　　情緒與壓力的產(chǎn)生　　情緒管理的原則　　情緒管理的方法與技巧　　修禮——不知禮，無以立（職業(yè)形象塑造）　　職業(yè)的形象　　魅力的聲音　　成功的交際　　修行——天道酬勤（職業(yè)習慣的養(yǎng)成）　　打破習慣的

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　　一部分 有效溝通之基礎篇　　溝通的含義與原理　　溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領導，溝通與人際關系　　溝程的七要素　　透視溝通背后的干擾　　溝通五種環(huán)路的優(yōu)缺點對比　　溝通中應遵循的十個原則　　現(xiàn)場討論：溝通中常見困惑及溝通不暢的深層次原因探究　　第二部分 有效溝通之心態(tài)篇　　溝通中在心態(tài)方面的障礙剖析　　有效溝通中必備的八大心態(tài)　　溝通中應遵循的三點人性　　溝通中的情緒管理　　溝通中五個人性系統(tǒng)層次的妙用　　排除溝通中的干擾：先入為主，好為人師，左手爛與右手欄　　案例分析：從一個案例中，看到心態(tài)對溝通的正面與負面的影響　　第三部分 有效溝通之技術篇　　溝通中在技術方面的障礙剖析　　溝通

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導言：提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)2.何謂團隊，高執(zhí)行力團隊的六大特征3.提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹第一部分執(zhí)行到位的八大關鍵之一—文化氛圍引導管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件2.視頻學習：看執(zhí)行的決心和立場3.案例學習：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍第二部分執(zhí)行到位的八大關鍵之二—主動負責心態(tài)積極負責，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計劃有效執(zhí)行負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標1、團隊精神的“龍骨”就是負責任2、從“

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